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Q2378870

Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378870 Gestão de Pessoas

Quanto à organização no processo de conflitos é INCORRETO afirmar:

Alternativas

As organizações podem utilizar vários procedimentos formais para resolver conflitos, dos quais devem ser bem esclarecidos para todas as partes interessadas.

Nos sistemas organizacionais hierárquicos, os superiores avaliam os maus comportamentos e os fracos desempenhos para impor ações disciplinares.

Nos sistemas organizacionais de pares, membros do mesmo escalão hierárquico são responsáveis por avaliar e julgar as queixas dos empregados ou os comportamentos inadequados.

O método ombudsman (ouvidor) é o método do qual é implantado um sistema composto por um grupo de pessoas responsáveis em ouvir queixas e reclamações dos funcionários e buscar possíveis soluções que satisfaçam, ao mesmo tempo, tanto empregados quanto empregador.

Independentemente dos procedimentos de resolução de conflitos adotados, eles devem ser parciais e justos quanto ao julgamento e punições estabelecidas, dando prioridade a um acordo que possa favorecer a empresa.

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Q2378869

Gestão de Pessoas Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas , Visão Geral da área de RH na organização ,

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378869 Gestão de Pessoas

São funções do recepcionista, EXCETO:

Alternativas

Recepcionar/controlar, encaminhar visitantes para os funcionários da empresa;

Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder;

Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário. - Executar arquivamento de documentos;

Marcar, abrir e ministrar reuniões em caso de ausência do encarregado;

Executar trabalhos de digitação.

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Q2378868

Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378868 Gestão de Pessoas

Caracterizam as Competências Pessoais, EXCETO:

Alternativas

Demonstrar proatividade para gerencial totalmente sua área de trabalho

Ter senso de economia e redução de custos

Gerenciar sua imagem no trabalho.

Demonstrar capacidade de não se antecipar às necessidades dos clientes, aguardando-o solicitar.

Demonstrar afabilidade

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Q2378860

Gestão de Pessoas Feedback , Aplicando Pessoas ,

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378860 Gestão de Pessoas

Feedback é um termo da eletrônica significando retroalimentação, pode ainda significar o comportamento de um objeto que é controlado pela margem de erro à qual o objetivo está sujeito, ou no comportamento humano e nas relações interpessoais - pode-se considerar que todo o comportamento dirigido para um fim requer feedback. O Feedback precisa ser, EXCETO:

Alternativas

Avaliativo e não descritivo

Específico ao invés de geral

Compatível com as necessidades

Dirigido

Solicitado ao invés de imposto

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Q2377168

Gestão de Pessoas Responsabilidade Social e Governança Corporativa ,

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Técnico I - Função: Administrativo |

Q2377168 Gestão de Pessoas

A forma como a organização se relaciona com o público ao seu redor, sendo ética e transparente, colocando em prática ações sustentáveis em suas metas, corresponde ao conceito de

Alternativas

gerenciamento.

responsabilidade social.

honestidade empresarial.

padronização.

qualidade total.

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Respostas

576: E

577: D

578: D

579: A

580: B

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