Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Boa parte dos conflitos em relacionamentos interpessoais parece poder ser prevenida ou pelo menos melhor gerenciada pelo uso de pedidos de desculpas. Segundo Weiner (2006) as pessoas têm um conhecimento intuitivo sobre a maneira como diferentes atribuições causais geram reações positivas ou negativas nos outros. Assim, geralmente quem se desculpa tenta fazer parecer que a causa de sua falha é externa e resultado de algo que estava fora de seu controle. Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias
e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal.
Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Boa parte dos conflitos em relacionamentos interpessoais parece poder ser prevenida ou pelo menos melhor gerenciada pelo uso de pedidos de desculpas. Segundo Weiner (2006) as pessoas têm um conhecimento intuitivo sobre a maneira como diferentes atribuições causais geram reações positivas ou negativas nos outros. Assim, geralmente quem se desculpa tenta fazer parecer que a causa de sua falha é externa e resultado de algo que estava fora de seu controle. Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias
e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal.
Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
Dentro dos relacionamentos interpessoais existe uma categorização em relação aos tipos de desculpas que as pessoas dão, tais como, atribuição externa, atribuição interna, reparação e desengajamento moral.
Fonte: Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
Marque abaixo um exemplo de desculpas categorizado
como uma reparação material.
Coluna 1 Elementos de um banco de dados
1. Entradas 2. Saídas
Coluna 2 Exemplos
( ) Alterações do cadastro ( ) Vales e adiantamentos ( ) Frequência ou cartões de ponto ( ) Folha de pagamento ( ) Relatório de férias
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo
I. É o conjunto de práticas administrativas para otimizar o desempenho das empresas – com seus negócios, produtos e serviços – ao proteger, de maneira equitativa, todas as partes interessadas – acionistas, clientes, fornecedores, credores, funcionários, governo –, facilitando o acesso às informações básicas da empresa e melhorando o modelo de gestão.
II. As práticas administrativas representam o conjunto de forma de atuação e de procedimentos ou processos estabelecidos, somente de maneira formal, e consagrados em uma amplitude representativa de empresas.
III. Desempenho da empresa é o resultado quantificado e analisado com base em critérios e parâmetros anteriormente estabelecidos, os quais permitem a tomada de decisões para orientar e otimizar os resultados gerais e específicos da empresa.
IV. Quando adequadamente estruturada consolida para a empresa, de forma natural, a melhor abordagem de atuação estratégica que, em sua realidade, pode conseguir, pois todas as atribuições da alta administração – de maneira ampliada – ficam bem definidas, estabelecidas e interligadas entre si e, principalmente, para com os fatores e variáveis externos, as quais não são controláveis pela empresa.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Busca pessoas que se comprometam a alcançar os objetivos empresariais, que saibam trabalhar em equipe e que compartilhem os seus conhecimentos com a organização.
II. Focaliza sua atenção nos resultados empresariais e constitui uma vantagem competitiva.
III. O foco está nos processos e tarefas realizados para atrair pessoas no mercado: recrutar, selecionar ou treinar as pessoas que estão trabalhando para desenvolver melhor suas atividades, sem levar em consideração o impacto que esses processos têm sobre o negócio da empresa.
IV. Procura captar pessoas que, além de preencher os requisitos do cargo, se tornem capital intelectual da empresa, se comprometam a alcançar os objetivos empresariais, saibam trabalhar em equipe e que compartilhem seus conhecimentos com a organização.
Está correto o que se afirma em
Analise as afirmativas abaixo sobre recrutamento de Recursos Humanos.
1. Todo processo de recrutamento de trabalhadores tem origem em uma necessidade interna da organização no que tange à contratação de novos profissionais, seja por motivo de substituição, seja por expansão do seu quadro funcional.
2. Headhunter é o nome dado ao profissional da área de Recursos Humanos cuja atribuição consiste em identificar profissionais de nível operacional no mercado de trabalho, indicando-os a uma determinada empresa.
3. O trabalho de recolocar profissionais que serão desligados, ou que já se encontram em processo de desligamento do trabalho nas suas respectivas empresas, pode ser desenvolvido por consultorias de Outplacement.
4. A Descrição de Cargos é um instrumento útil ao processo de recrutamento de Recursos Humanos na medida em que especifica e delimita as exigências e as características do cargo a ser preenchido. 5. As indicações são um tipo de fonte de recrutamento, utilizadas exclusivamente quando uma organização opta pelo recrutamento externo em detrimento do interno, para (re) composição de seu quadro funcional.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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