Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

Os programas de treinamento são uma forma de educação e devem utilizar os princípios da teoria da aprendizagem, tanto no desenho quanto na implementação de programas formais e informais de treinamento. São princípios para aplicação da teoria da aprendizagem, EXCETO:

Qual dos testes relacionados abaixo é utilizado, especificamente, para prever a capacidade de exatidão e clareza de raciocínio lógico e de inteligência de um candidato a uma vaga de trabalho?

Muito valorizada atualmente por conta da agregação de valor que proporciona a qualquer organização, a capacidade de se relacionar de forma produtiva, democrática e organizada com outras pessoas no exercício de sua função é conhecida como:

Podemos definir Relações Humanas como

Toda área de conhecimento possui um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a área de Gestão de Pessoas, pode-se dizer que os objetos de estudo são:

Para manter um ambiente de trabalho saudável é necessário que as relações interpessoais nesse ambiente se desenvolvam na constante interação mantida entre as pessoas. Essas relações apresentam-se ora harmoniosas ora conflitantes. Dentre as forças que restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais, destaca-se

“A convivência no trabalho não é tão simples. Muitas vezes não temos escolhas, somos forçados a conviver com pessoas de todos os tipos, até mesmo com aquelas com quem não somos compatíveis ou com quem não existem afinidades, já que o trabalho requer justamente a habilidade de relacionamento com pessoas diferentes.”

Oswaldo, Yeda. Gazeta de Limeira. 17/02/2015. P. 2

Em relação às ideias do texto podemos afirmar:

I- O relacionamento interpessoal saudável no trabalho entre duas ou mais pessoas é alcançado quando as pessoas conhecem a si mesmas, quando são capazes de se colocar no lugar dos outros, quando expressam as suas opiniões de forma clara e direta sem ofender o outro, são cordiais e têm um sentido de ética.

II- Conviver com o outro no trabalho é fácil, pois se surgirem no labor pessoas com as quais não se tem afinidade é só ignorá-las.

III- Cada um de nós possui algumas noções sobre o comportamento e as reações de outras pessoas, e até já desenvolveu certa habilidade para lidar com as maneiras diferentes que cada um possui, porém, essas noções são empíricas e nos basearmos apenas no que “achamos” nem sempre é um bom caminho. 

Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s)

A Sinergia é uma característica muito trabalhada na gestão de equipes. Ela realça a cooperação entre colaboradores, o foco no coletivo e o espírito de equipe, em que a colaboração mútua dos colaboradores conquista bons resultados. A Sinergia e o trabalho em equipe são importantes para qualquer organização, porque:

Assinale a alternativa que apresenta uma informação INCORRETA a respeito da Educação Corporativa:

Em relação à aprendizagem, ao treinamento e desenvolvimento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os processos e as atividades de treinamento devem atuar de forma integrada com outros órgãos e atividades da área de Recursos Humanos que se relacionam diretamente com o treinamento, como recrutamento e seleção, acompanhamento e avaliação, administração de cargos e remuneração, controle pessoal e administração de benefícios.

( ) O modelo cognitivo de aprendizagem é um modelo mais abrangente, explica melhor os fenômenos mais complexos, como aprendizagem de conceitos e soluções de problemas, utilizando dados objetivos, comportamentais e subjetivos, leva em consideração crenças e percepções dos indivíduos que influenciaram o processo de apreensão da realidade.

( ) A aprendizagem organizacional é quando as habilidades coletivas são maiores que as habilidades individuais, desenvolve-se a capacidade para ação coordenada, começando por um diálogo, oferece ao treinando um campo de conhecimento ou prática específica dentro de uma área de trabalho.

( ) A especialização tem como meta alcançar um grau ideal de capacidade laboral para determinada profissão, repassando todos os conhecimentos e práticas necessários ao bom desempenho de uma função e ainda possibilita rever conceitos, conhecimentos e práticas de trabalho.

Assinale a sequência correta.

O método de avaliação de desempenho dos colaboradores que se desenvolve com base em entrevistas com o superior imediato e pelas quais se verifica e avalia o desempenho dos subordinados, levantando-se as causas, as origens e os motivos de tal desempenho por meio de fatos e situações denomina-se:

A coluna da esquerda apresenta as principais vias que conduzem o recrutamento interno na organização e a da direita, características de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Promoção

2 - Transferência

3 - Remanejamento de pessoal

( ) Solicita-se o preenchimento de uma vaga na empresa. Antes de qualquer providência externa, procuram-se, no quadro de pessoal, funcionários para exercer aquela função ou que não estão sendo bem aproveitados.

( ) Manter os funcionários em um “mesmo nível”, preparados para atuar em qualquer atividade da área. Propicia visão geral da área, capacitando funcionários para cobrir faltas e preparando-os para assumir cargo hierárquico superior.

( ) O funcionário exerce determinada função e, após certo tempo de carreira e amadurecimento profissional na empresa, ele passa a ocupar um cargo superior. Para tanto, cria-se ou utiliza-se uma vaga disponível conforme a necessidade.

Assinale a sequência correta.

O trabalho em equipe é considerado um importante pressuposto para a reorganização do processo de trabalho, visando a uma abordagem mais integral e resolutiva. Sobre trabalho em equipe, assinale a afirmativa correta.

Recrutamento de pessoal pode ocorrer de forma interna ou externa. Chiavenato considera alguns aspectos quando se refere ao recrutamento externo. São eles:

I – Os candidatos são recrutados externamente no mercado de recursos humanos.

II – Os candidatos são recrutados internamente dentro dos quadros da própria organização.

III – As oportunidades de emprego são oferecidas ao mercado, cujos candidatos podem disputá-las.

IV – Os cargos vagos são preenchidos por funcionários, que são selecionados e promovidos dentro da organização.

V – Os candidatos são desconhecidos pela organização e precisam ser testados e avaliados pelo processo seletivo.

Está(ão) correta(s):

Diferentes estudos têm demonstrado a similaridade de comportamentos que levam as equipes ao alto desempenho, mas também demonstram outros que corrompem e são considerados disfunções. Assinale a afirmativa que apresenta um comportamento que corrompe as equipes de trabalho, considerado uma disfunção.

Uma equipe de trabalho é um tipo de grupo. Acerca das propriedades do trabalho em equipe, considere:
I - As ações dos indivíduos devem ser interdependentes e coordenadas. II - Cada membro deve ter um papel específico determinado. III - O resultado de cada membro precisa ser premiado individualmente. IV - Deve haver tarefas com o mesmo objetivo. V - Todos devem ter a mesma função para facilitar a interação.
São propriedades:

Processos de treinamento nas organizações de trabalho possuem, de modo geral, um fluxo que se distribui em quatro etapas sequenciadas, a saber:

Sobre conceitos relativos a processos de recrutamento de recursos humanos, assinale a alternativa correta.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ), sobre seleção de pessoal.
( ) Trata-se de um processo que, considerado sob uma perspectiva genérica, se baseia fundamentalmente na análise comparativa entre as exigências do cargo objeto da seleção e as características de cada um dos candidatos que se apresentam para ocupar aquele cargo. ( ) Tem nas entrevistas um instrumento acessório de coleta de informações sobre os candidatos; essas entrevistas, quando estruturadas, permitem ao entrevistador explorar de modo mais ou menos detido certos aspectos, sem se preocupar em seguir um padrão. ( ) A análise global do perfil dos candidatos é realizada ao final do processo seletivo, mediante a junção de todas as informações levantadas a respeito de cada candidato por meio das técnicas de seleção utilizadas, comparando-os entre si e também com as exigências do cargo. ( ) Denomina-se concessão de informações o momento da entrevista no qual o candidato é instado a falar sobre si, suas características pessoais, suas qualidades e aspectos a melhorar, bem como suas experiências profissionais anteriores. ( ) Dentre os testes psicológicos encontram-se os testes situacionais, ou seja, aqueles que permitem ao avaliador identificar habilidades práticas de desempenho de um determinado trabalho, ou, ainda, conhecimentos teórico- -práticos de domínio do candidato.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Abrangendo indicações, recursos de mídia, bancos de dados interno ou mesmo consultorias, dentre outros tipos, definem-se como as instâncias a serem exploradas quando se necessita buscar recursos humanos para um processo seletivo deflagrado por uma determinada organização.
Estamos nos referindo a: