Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

Considerando os pressupostos de Borges‐Andrade (2006) sobre a formação do profissional de treinamento, desenvolvimento e educação, julgue os itens que se seguem.

I Devido às rápidas e vertiginosas mudanças tecnológicas, econômicas e sociais que caracterizam o atual mundo do trabalho e das organizações, as áreas de aprendizagem no trabalho, em formação profissional e TD&E têm crescido de importância. Por meio do TD&E, são adquiridos conhecimentos sobre fatos, conceitos e teorias e se desenvolvem habilidades motoras, sociais e intelectuais, estratégias cognitivas e atitudes que poderão tornar o indivíduo mais competente para desempenhar vários papéis, no presente ou no futuro, em diversas organizações. No caso de treinamento, isso será feito de uma forma mais sistemática, enquanto o desenvolvimento baseia‐se na autogestão da aprendizagem. Entretanto, em ambos os casos, a aprendizagem ocorre em contextos formais e, portanto, uma tecnologia instrucional será necessária.

II A noção de crescimento pessoal contínuo, inicialmente colocada como um assunto de decisão pessoal, tornou‐se um requisito organizacional que dele retirou a noção de escolha livre e pessoal, embora tenha sido mantido ou fortalecido o discurso de que se trate de autogestão da aprendizagem.

III Em muitos casos, o desenvolvimento de competências pessoais diversificadas transformou‐se em estratégia organizacional, elaborada intencional e formalmente, cuja efetivação leva evidentemente a maiores expectativas de controle e a uma redução drástica do âmbito do que pode ser realmente considerado como autogestão. Por outro lado, um treinamento cuidadosamente formulado para resolver, em curto prazo, problemas específicos de desempenho, de um indivíduo ou uma categoria ocupacional, pode ser visto, por outros indivíduos ou categorias, como uma oportunidade de desenvolvimento.

Assinale a alternativa correta.

Considerando as inferências de Spector (2010) a respeito dos programas de treinamento, desenvolvimento e educação, julgue os seguintes itens.

I Uma avaliação de necessidades é conduzida para determinar quais funcionários precisam de treinamento e que conteúdo ele deve ter. É comum o desperdício de recursos específicos ao se treinar pessoas que não necessitam desse procedimento ou quando se propõe um conteúdo indevido. Uma avaliação de necessidades pode garantir que os recursos de treinamento sejam bem empregados em áreas em que seja demonstrada a real necessidade de treinamento.

II Apesar da importância da avaliação das necessidades, as organizações frequentemente não a utilizam. Nelas, é comum o desperdício de recursos de treinamento porque a avaliação de necessidades (que poderia ter redirecionado aquele trabalho) nunca foi sequer realizada.

III A avaliação de necessidades de treinamento pode vir a determinar, com razoável eficácia, os objetivos que o treinamento deve alcançar, visto que fornece critérios como base para o projeto de treinamento organizacional.

Assinale a alternativa correta.

Para Chanlat (1996), as publicações e reflexões sobre o comportamento organizacional geralmente focalizam temas como: motivação; liderança; comunicação; dinâmica de grupo etc., desconhecendo ou relegando a um plano secundário as contribuições das ciências políticas e da antropologia no ambiente das organizações. Com base nessa informação, assinale a alternativa incorreta.

Com base nos pressupostos de Antunes (2000) sobre o trabalho no “terceiro setor”, julgue os itens a seguir.

I Tem ocorrido historicamente uma retração do trabalho no denominado “terceiro setor”, especialmente em países capitalistas avançados, como EUA, Inglaterra, entre outros. Esse decréscimo do trabalho no “terceiro setor” decorre da retração do mercado de trabalho industrial e também da redução que começa a sentir o setor de serviços em decorrência do desemprego estrutural. Isso ocorre particularmente em empresas de perfil mais comunitário, nas quais predominam formas de trabalho voluntário que abarcam um amplo leque de atividades, sobretudo assistenciais, sem fins diretamente lucrativos, e que se desenvolvem um tanto à margem do mercado.

II As mutações organizacionais e tecnológicas e as mudanças nas formas de gestão vêm afetando o setor de serviços que, cada vez mais, se submete à racionalidade do capital. Veja‐se, por exemplo, o caso da intensa diminuição do trabalho bancário ou da monumental privatização dos serviços públicos, com seus enormes níveis de desempregados, durante a última década. Assim, a partir de 1975‐1980, começou a se desenvolver uma redução no ritmo de crescimento do setor de serviços, ampliando os índices de desemprego estrutural.

III Se, dentro do “terceiro setor”, as atividades que vêm caracterizando a economia solidária têm a positividade de frequentemente atuar à margem da lógica mercantil, constitui‐se em um equívoco concebê‐la como uma real alternativa transformadora da lógica do capital e de seu mercado, como capaz de minar os mecanismos da unidade produtiva capitalista. Como se, por meio da expansão da economia solidária inicialmente pela franja do sistema, se pudesse reverter e alterar substancialmente a essência da lógica do sistema produtor de mercadorias e da valorização do capital. Em resumo: o “terceiro setor” não é uma alternativa efetiva e duradoura ao mercado de trabalho capitalista, mas cumpre um papel de funcionalidade ao incorporar parcelas de trabalhadores desempregados pelo capital.

Assinale a alternativa correta.

Conforme Tamayo (2005), existe um impacto dos valores pessoais e organizacionais sobre o comportamento organizacional. Considerando essa informação, assinale a alternativa correta.

Segundo Chiavenato (2010), as técnicas de seleção de pessoas são agrupadas nas seguintes categorias, EXCETO:

Marras (2017) define que há diversos fatores que podem ser utilizados em um plano de cargos e salários. A escolha deles dependerá de variáveis que determinam o contorno específico de cada organização, como: cultura organizacional, tecnologia, tipo de mão de obra, etc. Sendo assim, com base no referido autor, analise as seguintes assertivas relativas a alguns dos fatores de avaliação relacionados aos requisitos mentais, e assinale C, se corretas, ou I, se incorretas.
( ) Criatividade.
( ) Precisão.
( ) Habilidade manual.
( ) Habilidade analítica.
( ) Concentração.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Chiavenato (2010) define que o recrutamento interno aborda os atuais colaboradores da organização para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras. Sendo assim, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das vantagens do recrutamento interno.

A administração de cargos e salários é a parte da administração de recursos humanos que lida com as recompensas materiais pelo trabalho das pessoas. Todas as pessoas em uma empresa, desde o porteiro até o presidente, trabalham esperando receber em troca recompensas materiais e não materiais (VIZIOLI, 2010). Sendo assim, analise as assertivas que seguem relacionadas aos conceitos básicos de recompensas materiais, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

(  ) A remuneração fixa, também chamada de salário-base, é o valor mínimo que o funcionário recebe a cada mês e que serve de referência para vários cálculos trabalhistas, como o das horas extras; no Brasil, não pode ser inferior ao salário mínimo legal.  (  ) A remuneração variável inclui bônus, comissões, planos de saúde, planos de previdência privada, planos de participação nos lucros ou resultados, etc.  (  ) Os benefícios são também denominados de remuneração indireta, incluem os benefícios obrigatórios por lei, como 13º salário e férias, e os benefícios que a organização concede espontaneamente, tais como refeições e transporte.  (  ) A remuneração fixa, a remuneração variável e os benefícios formam, juntos, a chamada remuneração total ou remuneração global do funcionário.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Marras (2017) define que a avaliação de desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área específicos. Segundo o referido autor, o método de avaliação que recebe o nome de ________________ é o que encontra uma grande ressonância atualmente nas organizações brasileiras por estar identificado fortemente com ambientes democráticos e participativos e que se preocupam tanto com os cenários internos à organização quanto com os externos; trata-se de um modelo em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares, clientes internos e externos, fornecedores, etc.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento de pessoas pode ser interno ou externo. O recrutamento interno atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro da organização, isto é, colaboradores (CHIAVENATO, 2008). Nesse sentido, assinale a alternativa que NÃO está relacionada às desvantagens do processo de recrutamento interno.

Todo o sistema de avaliação de desempenho apresenta “vícios de julgamento” que dão origem às criticas que o tornam um sistema vulnerável pela sua subjetividade. Tratam-se, em geral, muito mais questões ligadas ao avaliador e que são efeitos, sob o ponto de vista psicológico, que podem estar presentes no processo de duas maneiras distintas: conscientemente ou inconscientemente. (MARRAS, 2011). Nesse sentido, assinale a alternativa que identifica um efeito no âmbito das atitudes conscientes do avaliador.

Para avaliação do trabalho em equipe, uma técnica que apresenta grande valia é a Sociometria. Essa técnica busca descobrir de quem as pessoas gostam ou não gostam e como quem elas gostariam ou não de trabalhar.

Nessa técnica, as estrelas representam

Entre os indicadores de necessidade de treinamento, a alternativa que denota um tipo de indicador a priori é a seguinte:

O planejamento estratégico de gestão de pessoas alinha talentos e competências com as necessidades da organização e se subordina à estratégia organizacional, seja ela conservadora/defensiva ou prospectiva/ofensiva. Um exemplo de estratégia prospectiva e ofensiva para a área estratégica de Treinamento é representado por

O treinamento da equipe, que busca desenvolver conceitos, produz mudanças de comportamentos do colaborador que envolve

Treinamento e desenvolvimento constituem processos de mudança no comportamento de pessoas por meio da incorporação de novos hábitos, atitudes, conhecimentos, destrezas e competências. O treinamento diferencia-se do desenvolvimento, pois

Comportamentos como a falta de assiduidade e a falta de pontualidade podem ser prejudiciais para o colaborador que não os pratica. Sobre os problemas associados à falta desses hábitos, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) A credibilidade do profissional fica comprometida.

( ) Amplia as chances de crescimento profissional.

( ) Aumenta a produtividade no trabalho.

( ) Há um acúmulo de atividades.

( ) Pode haver acréscimo de pagamento pelas horas não trabalhadas.

( ) Pode receber advertências pelo não cumprimento de prazos.