Questões de Gestão de Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso

De acordo com a metodologia de PHILLIPS ROI, há cinco níveis definidos na avaliação de um treinamento que devem ser observados: I. Reação. II. Aprendizagem. III. Aplicação. IV. Impacto. V. Retomo sobre o investimento. Faça a correspondência correta: ( ) Analisa os ativos intangíveis provenientes do programa de educação corporativa. ( ) O Gestor vai analisar os dados representativos coletados e listar as habilidades conquistadas e os ganhos de conhecimento do programa de educação corporativa aplicado. ( ) O objetivo é levantar como o programa de educação corporativa tem influenciado positivamente a empresa e quais os impactos tem ocasionado nos negócios de uma forma geral. ( )São levantadas a satisfação do participante com o programa de treinamento e sua reação a essa experiência. ( ) Avalia efetivamente como e com qual frequência o conhecimento adquirido por meio das ações de educação corporativa é utilizado pelos profissionais.

Gerir estrategicamente os recursos humanos é suprir as necessidades dos colaboradores ao mesmo tempo em que se atenda aos objetivos da empresa. É uma gestão pró- ativa. As organizações desenvolvem seus funcionários para que estes consigam ajudá-las a atingir seus objetivos estratégicos. Assim, um aspecto importante dessa visão estratégica é o desenvolvimento do colaborador. Um forte programa de treinamento e mentoring ajuda o funcionário a se ajustar às políticas da organização e aos projetos nos quais está envolvido. Treinamento e Desenvolvimento são as duas palavras-chave para se alcançarem diferenciais competitivos.

Considere os itens a seguir.

I. Transmissão de informações.

II. Desenvolvimento de habilidades.

III. Desenvolvimento de conceitos.

IV. Desenvolvimento de atitudes.

Dos itens enumerados como conteúdos de um treinamento, quantos podem gerar mudança de comportamento do funcionário na organização?

As afirmativas a seguir dizem respeito às estratégias de Aprendizagem Organizacional e Gestão do Conhecimento. Leia atentamente e marque (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas:

I. São condições facilitadoras da Gestão do Conhecimento: apoio da alta administração, estrutura organizacional burocrática e uso de tecnologias da informação.

II. Treinamento é uma estratégia de aprendizagem organizacional voltada à aquisição e disseminação do conhecimento.

III. A Gestão do Conhecimento é mais uma prática gerencial vinculada à eficiência operacional.

IV. O conhecimento tácito é transmitido por meio de observações das experiências individuais.

V. Organizações que aprendem são organizações capazes de criar, disseminar e reter conhecimentos estratégicos e de valor para a organização.

A sequência CORRETA é:

Leia as alternativas e escolha a que melhor representa as principais etapas que compõem o desenvolvimento de um programa de treinamento eficaz, na sequência em que devem ocorrer:

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas. Quais as etapas na sua sequência correta?