Questões de Gestão de Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso

Treinamento e desenvolvimento constituem processos de mudança no comportamento de pessoas por meio da incorporação de novos hábitos, atitudes, conhecimentos, destrezas e competências. O treinamento diferencia-se do desenvolvimento, pois

Ao se trabalhar a administração de pessoas dentro das organizações, a prática de capacitar colaboradores oferecendo cursos, palestras e programas de treinamento e desenvolvimento é conhecida como _____________________.
O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna é:

De acordo com Ribeiro (2009), a gestão de pessoas na contemporaneidade deve

A avaliação de desempenho (AD) pode ser considerada uma ferramenta ou processo cuja ênfase é o suporte da equipe, visando à eficiência e à produtividade dos empregados de modo a contribuir para a realização de objetivos organizacionais. Em relação ao processo de AD, considere as afirmações abaixo.

I - A motivação para a organização implementar uma AD deve relacionar-se à melhoria do desempenho, às decisões da área de gestão de pessoas, à avaliação da efetividade de ações de treinamento e motivação.

II - Há influência dos avaliadores, pois as diferenças de personalidade entre os diversos avaliadores, a satisfação com a organização e o humor do avaliador no momento em que está conduzindo o processo podem interferir negativamente e comprometer os resultados.

III - A elaboração do feedback deve ter foco no comportamento e não na pessoa, ser seletiva para evitar a sobrecarga de informação, ter foco no comportamento desejado e como ele poderá ser apresentado, e ser a base para a fixação de metas elevadas e específicas.

IV - A validade e a fidedignidade dos instrumentos asseguram a qualidade dos resultados do processo de AD, mesmo que a cultura organizacional esteja menos consolidada quanto às práticas reais de confiança e de abertura na comunicação.

Quais estão corretas?

Para CHIAVENATO (2003) são objetivos educacionais em treinamento de pessoas: