Questões de Gestão de Pessoas - Visão Geral da área de RH na organização para Concurso

A Administração de Recursos Humanos (ARH) surgiu a partir do crescimento e da complexidade das tarefas organizacionais. Suas origens remontam ao início do século XX, após o forte impacto da Revolução Industrial, como uma atividade mediadora entre a organização e as pessoas para abrandar ou diminuir o conflito entre objetivos organizacionais e os individuais, até então considerados irreconciliáveis. Esse interlocutor era conhecido como Relações Industriais, que tentava articular o pessoal e o trabalho, ambos interdependentes, mas, sobretudo, conflitantes. Hoje, a tendência estratégica para a função de Recursos Humanos (RH) é:  

A jornada para o trabalho realizado em turnos ininterruptos de revezamento, salvo negociação coletiva, é de:

Na universidade em que um tecnólogo em gestão de recursos humanos atua, alguns rumores sobre a terceirização da área de vigilância se espalharam informalmente. Esse tipo de comunicação denomina-se rede de rumores, ou seja, não é controlado pela administração, é utilizado para servir a interesses pessoais e pode gerar angústia e ansiedade nos servidores da vigilância. Assinale a alternativa que apresenta as estratégias que podem ser utilizadas pelo setor de Recursos Humanos para minimizar as consequências negativas da comunicação por rede de rumor.