Questões de Concurso
Sobre processo x estrutura em modelagem de processos de negócio (bpm)
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No que se refere às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
Um modelo de processos implica a representação de um
determinado estado de negócio e dos respectivos
recursos envolvidos, tais como pessoas, informação e
insumos.
A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item
Se todos os órgãos, atividades e pessoas envolvidos na manipulação de determinada tecnologia forem reunidos em uma única estrutura administrativa, tal estrutura constituirá um processo dominante.Atingir objetivos externos é meta das organizações estruturadas por processos, sendo os trabalhadores e os recursos organizados em função da operação completa.
Nos dias atuais, as empresas tendem a se organizar de maneira funcional; para tanto, deve-se ter uma visão horizontal da organização, de forma que as pessoas trabalhem não mais em um processo, mas em funções dentro da organização para atender ao cliente.
Os processos de negócio devem ser definidos a partir da departamentalização da organização e das atividades identificadas em cada departamento.
( ) A estrutura da organização deve ser definida de cima para baixo a partir do modelo de governança adotado.
( ) O ordenamento dos sistemas de trabalho deve privilegiar a constituição de estruturas enxutas.
( ) Os processos de trabalho de natureza temporária também necessitam de estrutura formal.
( ) O primeiro passo para a definição dos sistemas de trabalho é a realização de uma reflexão estratégica sobre as competências institucionais.
( ) Organizações com processos de alta complexidade ou alto nível de diferenciação tendem a dispor de estruturas com alto grau de descentralização ou de atomização.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.