Essa modalidade de gestão não elimina o departamento propria...

Para resolver a questão apresentada, precisamos entender o conceito de gestão de processos no contexto de uma organização. A gestão de processos é uma abordagem que foca na eficiência e na eficácia dos processos organizacionais, buscando um entendimento global de como os serviços e processos se inter-relacionam para atingir os objetivos da empresa.

O enunciado sugere que essa modalidade de gestão não elimina os departamentos, mas sim que requer uma visão global de como os processos são geridos. Isso significa que, mesmo que os departamentos continuem existindo, a gestão de processos promove uma coordenação e integração entre eles, focando nos processos transversais que atravessam diferentes áreas da empresa.

A alternativa C - certo está correta porque reflete essa necessidade de visão abrangente, onde os departamentos colaboram em função dos processos que fluem por toda a organização, em vez de trabalharem isoladamente.

Vamos agora examinar por que a opção E - errado não seria a escolha correta. A opção "E" implicaria que a gestão de processos elimina os departamentos ou se concentra exclusivamente neles, o que contraria o conceito de uma visão integrada que é essencial para a gestão de processos. Esta abordagem busca a sinergia dos departamentos para otimizar o funcionamento organizacional, não a eliminação dos mesmos.

Compreender esta diferença é crucial para interpretar questões relacionadas à gestão de processos. Envolve a percepção de que, embora as estruturas departamentais sejam importantes, os processos que cruzam estas estruturas precisam ser geridos de forma integrada para maximizar a produtividade e alcançar os objetivos organizacionais.

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Item correto.

Não elimina o departamento pois sabemos que existe até uma classificação de departamentalização por processos. Nas organizações voltadas para processos TODOS tem um visão ampla, as pessoas tem de cumprir tarefas voltadas para processos minuciosamente desenhados.