Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso
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I Indicadores de desempenho estão sempre aprumados com objetivos e estratégias corporativas. II Todo indicador de desempenho pertence a um indivíduo ou grupo da área de negócio que é responsável pelo seu resultado. III Indicadores de desempenho medem valores de negócio e performance desejada.
No que se refere aos indicadores de desempenho utilizados no gerenciamento de processos de negócio, as descrições apresentadas anteriormente correspondem, respectivamente, às características
Assinale a alternativa que indica os nomes, correta e respectivamente, da esquerda para a direita, dos tipos de gateways mostrados na figura.
Para a realização de um mapeamento de processos, é necessário que se represente, graficamente e de ́ forma-padrão, as etapas ou atividades que compõem os processos, na forma cronológica de execução.
A reengenharia visa a alcançar melhorias em indicadores de desempenho, tais como lucratividade, competitividade e efetividade.
O mapeamento, o desenho ou a modelagem de processos e o método utilizado para se descrever cada ́ processo. Seu objetivo é a compreensão desses processos por todas as partes interessadas, possibilitando analisar criticamente pontos de melhorias que possam ser aplicadas.
O macroprocesso é um processo que geralmente envolve várias funções na organização, possuindo um impacto significativo em seu funcionamento.
Subprocessos são ações que fazem parte de um processo, com um objetivo bem específico dentro da organização.
Cada entrada vem de um processo ou de uma atividade e cada saída será a entrada para outro processo ou outra atividade.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Entre as características que se opõem à gestão
tradicional, a gestão por processos tem como
particularidades a compartimentação, as estruturas
horizontalizadas, a tomada de decisão compartilhada e
os esforços centrados nas tarefas, pessoas e estruturas.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A categorização dos processos deve estar baseada no
tamanho e na complexidade da organização. A partir
disso, eles podem ser classificados por níveis e por tipos.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O fordismo surgiu a partir das ideias sobre produção em
massa e é considerado como um sistema de gestão
complementar ao taylorismo. Suas principais
características são: a adoção de políticas inovadoras de
recursos humanos; a utilização de tecnologia para
vantagem competitiva; e a maior sensibilidade às
condições de mercado (com o foco na satisfação das
necessidades do cliente).
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
São características do taylorismo: foco nas estruturas e
nos processos; especialização excessiva; produtividade
não incorporada ao salário; e salário como único fator
motivador.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Com o surgimento de métodos para a gestão flexível da
produção, implicando padrões de relacionamento
diferenciados entre os vários atores organizacionais,
surgiram também fatores que determinam a mudança
atual. Isso implica a filosofia de administração, controle
e gestão da produção, cuja evolução, ao longo do tempo,
pode ser compreendida, sequencialmente, em três
momentos: taylorismo; fordismo; e pós-fordismo ou
administração flexível.