Considere as seguintes descrições de indicadores de desempen...
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Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Negócios |
Q1875452
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considere as seguintes descrições de indicadores de desempenho.
I Indicadores de desempenho estão sempre aprumados com objetivos e estratégias corporativas. II Todo indicador de desempenho pertence a um indivíduo ou grupo da área de negócio que é responsável pelo seu resultado. III Indicadores de desempenho medem valores de negócio e performance desejada.
No que se refere aos indicadores de desempenho utilizados no gerenciamento de processos de negócio, as descrições apresentadas anteriormente correspondem, respectivamente, às características
I Indicadores de desempenho estão sempre aprumados com objetivos e estratégias corporativas. II Todo indicador de desempenho pertence a um indivíduo ou grupo da área de negócio que é responsável pelo seu resultado. III Indicadores de desempenho medem valores de negócio e performance desejada.
No que se refere aos indicadores de desempenho utilizados no gerenciamento de processos de negócio, as descrições apresentadas anteriormente correspondem, respectivamente, às características
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Assinale a alternativa correta.
Para compreendermos cada uma das opções apresentadas em relação às descrições dos indicadores de desempenho, é importante desmembrar cada uma delas:
I - Indicadores de desempenho estão sempre aprumados com objetivos e estratégias corporativas.
- Esta frase indica que os indicadores estão alinhados com os objetivos e estratégias da empresa. O termo que melhor descreve essa característica é "alinhamento".
II - Todo indicador de desempenho pertence a um indivíduo ou grupo da área de negócio que é responsável pelo seu resultado.
- Isso sugere que há uma responsabilidade ou "propriedade" clara sobre o indicador. A característica que se encaixa aqui é "prestação de contas" (ou accountability, em inglês).
III - Indicadores de desempenho medem valores de negócio e performance desejada.
- Essa afirmação indica que os indicadores estão medindo não apenas métricas arbitrárias, mas métricas que têm um valor significativo para o negócio e sua performance ideal. O termo que descreve essa característica é "relevante".
Portanto, a resposta correta é a opção B.
GABARITO: B
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