Questões de Concurso Comentadas sobre administração de bibliotecas em biblioteconomia

Em administração de bibliotecas, os fluxogramas são utilizados para descrever graficamente:

Em relação aos projetos em bibliotecas, é correto afirmar que

A departamentalização por funções

Numa ocasião em que alguns alunos chegam irritados e começam a fazer uma série de reclamações com o auxiliar de biblioteca, qual providência deve ser tomada pelo profissional?

No que se refere à governança da biblioteca pública, os bibliotecários devem responder diretamente pelos seus atos, tanto diante dos órgãos dirigentes quanto diante dos cidadãos locais, por meio de: 

O bibliotecário, na gestão de qualidade, utiliza diversas ferramentas para avaliação dos serviços. Dentre as diversas ferramentas, é considerada a mais simples e mais comum de ser utilizada com o objetivo de inventariar a realização de atividades repetitivas OU padronizadas, assegurando que todas as tarefas foram realizadas conforme a previsão, podendo ser utilizada de forma individual ou coletiva.

Assinale a alternativa correta que identifica a ferramenta descrita.

A metodologia de apoio à alta administração e a gerentes de unidades de informação que busca estabelecer de forma integrada o rumo e a direção a serem seguidos pela organização, de forma a incluir nesse processo o maior grau possível de interação com o ambiente, é denominada

Alterar fluxos e rotinas de trabalho que não estejam se mostrando eficazes nos serviços de informação de uma biblioteca é uma ação que resulta

No tocante a organização e administração de bibliotecas considere a seguinte afirmativa:

“As bibliotecas são organizações de maior ou menor complexidade, em função das dimensões de seu arranjo físico, de seu acervo, do número e diversidade de usuários, recursos humanos, etc. No entanto, todas possuem certas características organizacionais básicas” (CAMPELLO; CALDEIRA; MACEDO, 1998, p. 358).

No geral, em relação às atividades técnicas que se desenvolvem na biblioteca, o(s) serviço(s) que é(são) responsável(is): (1) pela prestação de informações; (2) pela realização de pesquisas bibliográficas na coleção de referência da biblioteca ou nas bases de dados a que tiver acesso; (3) pela administração do empréstimo externo de materiais aos leitores; (4) pela realização de programas de treinamento sobre uso da biblioteca e pesquisas bibliográficas voltadas para os leitores; e, (5) pelas realizações de diferentes atividades culturais e de promoção dos serviços da biblioteca, referem-se à(ao):

Na elaboração de relatórios entendidos como instrumentos no processo de planejamento bibliotecário, a etapa que situa os objetivos da biblioteca, seu ambiente, seus serviços, seus usuários, além de sintetizar as metas do planejamento para o período, corresponde à(ao):

Ao gerir uma unidade de informação de modo sistêmico, relevando o aspecto comportamental, definindo estratégias oportunas que favorecem o alcance dos objetivos e promovendo o comprometimento das pessoas com a estrutura e o trabalho, o bibliotecário adota um modelo de sistema aberto denominado abordagem de

O fluxo informacional, seu gerenciamento e utilização no ambiente organizacional contribuem decisivamente para o seguinte aspecto:

As decisões para o desenvolvimento de coleções multimídia interferem nas condições de seleção, organização, armazenamento e uso dessas coleções, podendo ocasionar problemas inusitados. Tais problemas serão evitados se o bibliotecário:

Os gerentes de biblioteca podem criar e controlar seu futuro realizando uma serie de processos conhecidos como:

O diagnóstico organizacional consiste:

A biblioteca é uma organização que presta serviços informacionais a uma clientela específica, pertencente à organização na qual está inserida. Para tanto, precisa estar equipada com recursos de naturezas diversas, para prestar um serviço de qualidade, a fim de atender às necessidades de seus usuários e fazer com que as informações cheguem a eles. A seguinte ação deve preceder a elaboração de instrumentos de divulgação em bibliotecas:

O instrumento de avaliação de cursos de graduação presencial e à distância do INEP/MEC apresenta como um dos indicadores de infraestrutura relacionados às bibliotecas:

Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem aos passos do processo de referência e suas características.

I. Necessidade de informação.

II. Questão inicial.

III. Estratégia de busca.

IV. Resposta.

a. Realizada em dois momentos.

b. Refere-se à busca de informações, por parte do usuário, quando este faz perguntas de forma compreensível para obter êxito em suas respostas.

c. Em alguns momentos vaga e imprecisa.

d. Caso a busca tenha sido feita de maneira correta, o resultado coincidirá com a solução do problema.

A ordenação correta das funções administrativas e suas características é

Consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos.

A definição refere-se

Ao se trabalhar por projetos e introduzir as técnicas de gestão de projetos na biblioteca vários obstáculos podem ser encontrados. Eles são de diferentes tipos e níveis: cultural, prestígio ou credibilidade, e organizacional. Um obstáculo de tipo cultural ocorre quando