Questões de Biblioteconomia - Avaliação de Serviços de Informação para Concurso

Os estudos orientados ao uso de uma biblioteca objetivam investigar

Com relação à definição, função e objetivos do estudo de usuários, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Investigação que possibilita verificar para quais fins os usuários usam a informação. ( ) Investigação que mede o efeito da informação, detalhando uso que o usuário faz dela. ( ) Investigação que objetiva saber o quê os usuários precisam em matéria de informação. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.

Considerando que todos os serviços e produtos oferecidos por uma unidade de informação devem ser permanentemente avaliados e, se necessário, corrigidos, analise as afirmativas a seguir. I. Se os estudos de usos demonstrarem alto grau de satisfação dos usuários com as coleções, ainda assim, será necessário aperfeiçoar ou alterar serviços e produtos de modo a ressaltar adequadamente as potencialidades do acervo desenvolvido. II. Se a avaliação crítica da situação de um serviço prestado por um funcionário for insatisfatória, deve-se promover o treinamento de pessoal para melhor explorar os recursos disponíveis ou remanejar pessoal, conforme os perfis profissionais verificados. III. Se os estudos de disponibilidade de documentos apresentarem baixo índice de recuperação, será recomendável o fortalecimento de coleções em áreas específicas ou o desenvolvimento de novos instrumentos para explorar as coleções. Está correto o que se afirma em

Segundo Leitão (2005), o sistema de avaliação que prevalece nas bibliotecas universitárias é quantitativo, agregando poucos insumos para o entendimento de sua dinâmica e necessidades. Em sua pesquisa, a autora propõe uma metodologia qualitativa chamada “Grupo de foco”, apontando, também, os pontos fortes e fracos desse método. Das afirmativas abaixo, quais se referem aos pontos fortes da metodologia?
I - Não é baseado em colocações naturais. II - Não exige empenho de muitos recursos financeiros. III - Necessita de atenção voltada sempre para o foco que se pretende atingir. IV - Permite explorar além do que as pessoas têm a dizer.
Em relação a essas afirmativas, estão CORRETAS

É correto afirmar, em relação ao processo nacional de avaliação da Educação Superior, que