Questões de Biblioteconomia - Avaliação de Serviços de Informação para Concurso
Foram encontradas 176 questões
Q890652
Biblioteconomia
Segundo Leitão (2005), o sistema de avaliação que prevalece nas bibliotecas universitárias é
quantitativo, agregando poucos insumos para o entendimento de sua dinâmica e necessidades. Em sua
pesquisa, a autora propõe uma metodologia qualitativa chamada “Grupo de foco”, apontando, também,
os pontos fortes e fracos desse método. Das afirmativas abaixo, quais se referem aos pontos fortes
da metodologia?
I - Não é baseado em colocações naturais. II - Não exige empenho de muitos recursos financeiros. III - Necessita de atenção voltada sempre para o foco que se pretende atingir. IV - Permite explorar além do que as pessoas têm a dizer.
Em relação a essas afirmativas, estão CORRETAS
I - Não é baseado em colocações naturais. II - Não exige empenho de muitos recursos financeiros. III - Necessita de atenção voltada sempre para o foco que se pretende atingir. IV - Permite explorar além do que as pessoas têm a dizer.
Em relação a essas afirmativas, estão CORRETAS
Q890633
Biblioteconomia
É correto afirmar, em relação ao processo nacional de avaliação da Educação Superior, que
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
ALESE
Prova:
FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Biblioteconomia |
Q888291
Biblioteconomia
Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, em geral os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços
de informação não são adequados à demanda real; além disso, os usuários não têm conhecimento do acervo e de todos os
serviços que a unidade de informação pode oferecer, ou não sabem como utilizá-los. Como consequência,
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2018 - STJ - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q882916
Biblioteconomia
Julgue o próximo item, relativo a marketing da informação.
As ações de marketing de bibliotecas são direcionadas à
qualidade dos serviços prestados por causa da facilidade de
percepção de seu valor pelos usuários.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2018 - STJ - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q882913
Biblioteconomia
Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.
A avaliação da qualidade do atendimento em bibliotecas deve
considerar aspectos tangíveis — por exemplo, sinalização do
ambiente — e aspectos intangíveis — por exemplo,
cordialidade dos funcionários —, ambos com seus respectivos
indicadores de qualidade.
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