Questões de Concurso Comentadas sobre estudos de usuários em biblioteconomia

Os estudos de usuários em bibliotecas podem empregar metodologias quantitativas e qualitativas. Considere a descrição: trata-se de um abordagem qualitativa na qual o pesquisador explora um sistema contemporâneo da vida real ou múltiplos sistemas delimitados ao longo do tempo, por meio da coleta de dados detalhada em profundidade e com múltiplas fontes de informação, buscando desenvolver uma compreensão de um problema ou aprofundar o conhecimento em alguma temática, em vez de determinar como uma cultura funciona. Qual a metodologia que está de acordo com a descrição dada?

As atividades:

• Palestras de recepção de novos alunos, apresentando a biblioteca e seu regulamento, acervo, espaço físico e catálogos,

• Exposições e campanhas de preservação dos materiais bibliográficos,

• Apresentação das bases de dados e de fontes de informação acadêmicas,

• Orientação para normalização de trabalhos acadêmicos

referem-se a

Considerando a evolução dos estudos de uso e de usuários de bibliotecas, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Na década de 1960, os estudos de abordagem qualitativa contribuíram para a identificação das necessidades individuais dos usuários e para a implementação de sistemas de informação adequados a essas necessidades.

( ) Na década de 1970, as pesquisas identificaram como os usuários obtinham e utilizavam a informação, concluindo-se que esta utilização dependia da facilidade de acesso e, nem sempre, a informação utilizada era a melhor.

( ) Na década de 1980, os estudos voltaram-se para a automação, com o intuito de planejar serviços ou sistemas de informação de acordo com o comportamento e as necessidades informacionais dos usuários.

A sequência está correta em

São investigações feitas para conhecer se as necessidades de informação estão sendo atendidas de maneira adequada. Ajudam a biblioteca, também, na previsão da demanda ou da mudança da demanda de seus produtos ou serviços. O enunciado refere-se

Segundo a literatura sobre estudos de usuários, é correto afirmar que

Em relação às metodologias dos estudos de usuários, Pinheiro (1982) afirma que

Cunha, Amaral e Dantas (2015) apresentam uma categorização de diferentes usuários. Entre muitos usuários está aquele que é a “pessoa, grupo ou entidade cujas atividades vinculam-se, direta ou indiretamente, ao atendimento da missão e dos objetivos estratégicos da organização ou comunidade na qual está inserida a unidade de informação e podem vir a ser utilizadores dos serviços e produtos dessa unidade”. Assinale a alternativa que apresenta o nome deste tipo de usuário.

No processo de desenvolvimento de coleções, o instrumento necessário para caracterizar o público-alvo da biblioteca é

Acerca da técnica de entrevista aos usuários da biblioteca, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta a técnica que deve ser utilizada por uma biblioteca que deseje entender o uso do acervo por um determinado segmento de clientes.

É uma investigação de primeira mão, uma análise e coordenação dos aspectos econômicos, sociais e de outros aspectos interrelacionados de um grupo selecionado. A definição se trata do conceito de um dos processos de desenvolvimento de coleções chamado de

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Assinale a sequência que preenche CORRETAMENTE a segunda coluna.

Em relação aos estudos de usuários, é INCORRETO afirmar que

Segundo Maciel e Mendonça (2006), o processo de formação e de desenvolvimento de coleções pode ser identificado por vários elementos ou atividades. Dentre as atividades listadas abaixo, a que serve de subsídio às outras atividades do processo de formação e de desenvolvimento de coleções é

Os instrumentos de coleta de dados são de suma importância para a gestão de bibliotecas, é uma forma de o bibliotecário obter informações sobre os usuários e funcionários da biblioteca. O instrumento mais adequado para atingir um grande número de pessoas (respondentes) em diversos lugares, sendo possível manter o anonimato do respondente e a independência para responder as questões é?

Para operacionalizar o serviço de disseminação seletiva de informações, a equipe de referência da biblioteca do Tribunal Regional Federal da 3ª Região deu início à identificação dos perfis dos usuários a serem atendidos, tomando como base a área de atuação desses usuários, o seu histórico de consultas às bases de dados da instituição e as suas publicações mais recentes.

Neste caso, a identificação dos perfis é

Como responsável pelo planejamento de um serviço de disseminação seletiva de informações, a equipe de referência da biblioteca do Tribunal Regional Federal da 3ª Região definiu, em uma etapa denominada diagnóstico, o objetivo, o público-alvo, a periodicidade do serviço e as suas características.

Neste caso, o procedimento da equipe está

Conhecer as situações e o contexto em que surge uma necessidade de informação, as barreiras físicas e psicológicas que podem existir, as estratégias seguidas no momento de buscar informação e o uso que se faz da informação obtida são atividades compreendidas

Em relação à educação de usuários, considere:

I. Processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca e desenvolve habilidades de interação permanente com os sistemas de informação.

II. O primeiro passo para organizar um programa na área é realizar um estudo de usuários, que deverá ser medido por meio da quantidade de uso da biblioteca.

III. Seu conceito engloba formação, orientação, instrução e treinamento do usuário sobre o uso da biblioteca.

IV. Seus programas podem ser classificados como formais e informais. Os de caráter formal se referem a atividades organizadas de maneira sistemática e integradas ao processo de ensino-aprendizagem, podendo ser incluídas ou não ao currículo. Já os informais tratam das orientações oferecidas que surgem das necessidades emergentes dos usuários.

V. Tais atividades incluem visita guiada à biblioteca, orientação para elaboração de referências e trabalhos acadêmicos, treinamento no uso de fontes de informação, SDI, serviços de alerta, palestras, tutorial na internet e FAQ.

Está correto o que consta APENAS em