Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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COLUNA I 1. Diagnóstico 2. Definição da política 3. Estruturação 4. Implementação
COLUNA II ( ) Determinação das restrições de acesso. ( ) Dimensionamento da equipe. ( ) Estimativa da quantidade de usuários potenciais. ( ) Operacionalização das atividades previstas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.
Assinale a alternativa que apresenta exclusivamente métricas relacionadas às operações realizadas na biblioteca.
( ) É indispensável, portanto, que as unidades de informação planejem adequadamente a estrutura de dados que desejam monitorar, de forma a poder dispor desses dados para o planejamento e a tomada de decisões fundamentadas.
( ) Para o planejamento de serviços de informação, é dispensável ao bibliotecário conhecer bem o público que não utilizam os serviços daquela biblioteca ou unidade de informação.
( ) A qualidade de serviços de informação não é expressa apenas pelo desempenho. A qualidade pode ser entendida como o conjunto das características (ou especificações), dentro de uma organização, que definem sua capacidade de atender a necessidades implícitas ou explícitas.
( ) A avaliação deve determinar o que mudar em um serviço de informação e como mudar, auxiliando o bibliotecário a fazer mudanças internas (rotinas, atividades, serviços) ou externas (relações com o ambiente).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.