Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso
Foram encontradas 676 questões
Q1208140
Biblioteconomia
O treinamento em serviço para o setor de referência e informação, sob a responsabilidade direta do gestor da Biblioteca, deve incluir:
I. Informação sobre os objetivos e normas da instituição à qual a biblioteca pertence e também do próprio sistema de informação, incluindo os serviços oferecidos, a coleção, os tipos de usuários, os regulamentos, as demandas mais frequentes.
II. Treinamento sobre os recursos informacionais existentes e o seu uso, inclusive informações do que está em outras instituições.
III. Ensino detalhado sobre as fontes secundárias mais utilizadas: arranjo, cobertura, índices, estratégias de busca.
IV. Ensino detalhado sobre fontes complexas, catálogos.
V. Refinamento das habilidades básicas para o serviço como: negociação da questão, determinação das necessidades informacionais dos usuários, estabelecimento das estratégias de busca, facilidade de comunicação interpessoal.
Assim, em relação ao treinamento em serviço para o setor de referência e informação são verdadeiras as assertivas
I. Informação sobre os objetivos e normas da instituição à qual a biblioteca pertence e também do próprio sistema de informação, incluindo os serviços oferecidos, a coleção, os tipos de usuários, os regulamentos, as demandas mais frequentes.
II. Treinamento sobre os recursos informacionais existentes e o seu uso, inclusive informações do que está em outras instituições.
III. Ensino detalhado sobre as fontes secundárias mais utilizadas: arranjo, cobertura, índices, estratégias de busca.
IV. Ensino detalhado sobre fontes complexas, catálogos.
V. Refinamento das habilidades básicas para o serviço como: negociação da questão, determinação das necessidades informacionais dos usuários, estabelecimento das estratégias de busca, facilidade de comunicação interpessoal.
Assim, em relação ao treinamento em serviço para o setor de referência e informação são verdadeiras as assertivas
Q1208118
Biblioteconomia
Embora o livro e toda a Biblioteconomia em seu entorno continuem sendo, inegavelmente, o coração das bibliotecas, seu perímetro tende inexoravelmente a se retrair, cedendo lugar ao digital (ACCART, 2012). Sobre o serviço de referência, do presencial ao virtual, analise as assertivas abaixo:
I. Nesse ínterim, o digital desenvolve-se independentemente das bibliotecas, construindo uma engenharia da informação que não fica muito a dever às bibliotecas, que têm tido dificuldade de acompanhar.
II. As bibliotecas, é claro, ainda dispõem de recursos. Contam, por exemplo, com a oportunidade de lidar, ao mesmo tempo, com todos os tipos de registros, lançando mão de todos os suportes e de todas as formas de mediação, atuando tanto com o presencial como com o virtual e se dirigindo a diversos públicos.
III. É preciso que a biblioteca encontre um ponto de apoio específico que a legitime plenamente, caso almeje enfrentar o futuro com confiança. Na verdade, as bibliotecas, pela primeira vez na história, estão em busca de si próprias, de sua identidade.
Quais estão corretas?
I. Nesse ínterim, o digital desenvolve-se independentemente das bibliotecas, construindo uma engenharia da informação que não fica muito a dever às bibliotecas, que têm tido dificuldade de acompanhar.
II. As bibliotecas, é claro, ainda dispõem de recursos. Contam, por exemplo, com a oportunidade de lidar, ao mesmo tempo, com todos os tipos de registros, lançando mão de todos os suportes e de todas as formas de mediação, atuando tanto com o presencial como com o virtual e se dirigindo a diversos públicos.
III. É preciso que a biblioteca encontre um ponto de apoio específico que a legitime plenamente, caso almeje enfrentar o futuro com confiança. Na verdade, as bibliotecas, pela primeira vez na história, estão em busca de si próprias, de sua identidade.
Quais estão corretas?
Q1207197
Biblioteconomia
Julgue o item subseqüente, que diz respeito ao serviço de referência.
O objeto do serviço de referência é permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações.
O objeto do serviço de referência é permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações.
Q1206948
Biblioteconomia
Julgue o item subseqüente, que diz respeito ao serviço de referência.
Segundo Margareth Hutchins, citada por Grogan, as duas principais motivações do bibliotecário de referência, devem ser o desejo de ajudar os outros e o desejo de alcançar sucesso na busca, a qualquer custo.
Segundo Margareth Hutchins, citada por Grogan, as duas principais motivações do bibliotecário de referência, devem ser o desejo de ajudar os outros e o desejo de alcançar sucesso na busca, a qualquer custo.
Q1206928
Biblioteconomia
Julgue o item subseqüente, que diz respeito ao serviço de referência.
Taylor, apud Grogan, identificou quatro níveis de necessidades de informação, no estudo de usuários de bibliotecas: visceral, inconsciente, informal e negociada.
Taylor, apud Grogan, identificou quatro níveis de necessidades de informação, no estudo de usuários de bibliotecas: visceral, inconsciente, informal e negociada.
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Bibliotecário |
Q1202895
Biblioteconomia
O Serviço de Referência em uma biblioteca situa-se na
etapa da cadeia documentária denominada:
Q1202299
Biblioteconomia
Para suprir as necessidades de informação dos usuários, as atividades do setor de referência ou informação abrangem desde o tradicional serviço de referência até a moderna busca de dados online. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
O programa governamental GESAC, do Ministério das Comunicações, visa promover ou ampliar o processo de inclusão digital e acesso à Internet em instituições públicas de ensino, instituições públicas de saúde, unidades de serviço público localizadas em áreas remotas, bem como em entidades da sociedade civil sem fins lucrativos.
O programa governamental GESAC, do Ministério das Comunicações, visa promover ou ampliar o processo de inclusão digital e acesso à Internet em instituições públicas de ensino, instituições públicas de saúde, unidades de serviço público localizadas em áreas remotas, bem como em entidades da sociedade civil sem fins lucrativos.
Q1202141
Biblioteconomia
Para suprir as necessidades de informação dos usuários, as atividades do setor de referência ou informação abrangem desde o tradicional serviço de referência até a moderna busca de dados online. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
Constitui objetivo da abordagem denominada valor adicionado solucionar os problemas do sistema de informação com base na percepção do usuário.
Constitui objetivo da abordagem denominada valor adicionado solucionar os problemas do sistema de informação com base na percepção do usuário.
Q1198808
Biblioteconomia
Em um processo normal de referência, as decisões técnicas de como o acervo de informações, seja ele local ou remoto, será consultado, quais de suas partes serão consultadas e em que ordem referem-se à(ao):
Q1193522
Biblioteconomia
Nas seis fases do processo de referência, o usuário está diretamente envolvido em quatro, quais sejam:
Q1188850
Biblioteconomia
Apesar de ter surgido no final do século XIX, como afirma a literatura, até
hoje o Serviço de Referência e Informação não foi plenamente considerado importante pelas bibliotecas públicas brasileiras. Dentre os serviços prestados por uma Biblioteca Pública, o Serviço de Referência é considerado como um serviço:
Q1187156
Biblioteconomia
Em relação ao serviço de referência, julgue o item que segue. Nesse sentido, considere que as siglas DSI e RSS, sempre que utilizadas, referem-se, respectivamente, a disseminação seletiva da informação e rich site summary.
O serviço RSS utiliza a linguagem XML (extensible markup language), uma linguagem de marcação e descrição de dados em páginas web.
O serviço RSS utiliza a linguagem XML (extensible markup language), uma linguagem de marcação e descrição de dados em páginas web.
Q1187092
Biblioteconomia
Em relação ao serviço de referência, julgue o item que segue. Nesse sentido, considere que as siglas DSI e RSS, sempre que utilizadas, referem-se, respectivamente, a disseminação seletiva da informação e rich site summary.
As leis de Ranganathan, “poupe o tempo do usuário” e “para cada leitor seu livro”, representam o conceito de DSI.
As leis de Ranganathan, “poupe o tempo do usuário” e “para cada leitor seu livro”, representam o conceito de DSI.
Q1186219
Biblioteconomia
Diante da explosão informacional, muitas pessoas, empresas e organizações utilizam a seleção e organização de notícias e artigos publicados em jornais, recortados e selecionados de acordo com seus interesses. Como essa atividade é conhecida?
Q1185978
Biblioteconomia
Oswaldo Francisco de Almeida Júnior defende a existência de duas grandes características na mediação da informação. São elas
Q1184317
Biblioteconomia
Segundo Accart (2012), a busca de informações, vista do ângulo documental, recorre a técnicas específicas que geralmente são chamadas de “metodologia da pesquisa de informação ou bibliográfica”. Trata-se realmente de um método a ser adotado, com etapas sucessivas que se encadeiam, e cujo objetivo final é responder a uma necessidade de informação. Deste modo, assinale a alternativa que apresenta a sequência das etapas em um processo de busca da informação.
Q1181742
Biblioteconomia
Analise as afirmativas apresentadas abaixo sobre usuários:
1. O usuário da biblioteca, ao ser atendido, avalia os seus serviços, segundo os seguintes pontos: confiabilidade, presteza, competência, acessibilidade, comunicação, segurança. 2. Para melhor atender e oferecer serviços de informação aos usuários de uma unidade de informação, não necessariamente há a necessidade de conhecê-los, mas sim oferecer serviços que atendam às necessidades informacionais. 3. Usuários reais são aqueles a quem os serviços se destinam, mas que não os utilizam. 4. Estudo de usuário de informação é a “investigação que objetiva identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação dos usuários reais e potenciais de um sistema de informação.” (SILVA, 1990) 5. Usuários potenciais são aqueles que já utilizam os serviços.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. O usuário da biblioteca, ao ser atendido, avalia os seus serviços, segundo os seguintes pontos: confiabilidade, presteza, competência, acessibilidade, comunicação, segurança. 2. Para melhor atender e oferecer serviços de informação aos usuários de uma unidade de informação, não necessariamente há a necessidade de conhecê-los, mas sim oferecer serviços que atendam às necessidades informacionais. 3. Usuários reais são aqueles a quem os serviços se destinam, mas que não os utilizam. 4. Estudo de usuário de informação é a “investigação que objetiva identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação dos usuários reais e potenciais de um sistema de informação.” (SILVA, 1990) 5. Usuários potenciais são aqueles que já utilizam os serviços.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Q1181665
Biblioteconomia
Técnica de coleta de dados que consiste em conversas orais, individuais ou em grupos, cujo grau de pertinência, validade e confiabilidade é analisado na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuários. A definição de Cunha, Amaral e Dantas (2015) se refere:
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 5º Região
Prova:
Quadrix - 2019 - CRBM 5º Região - Bibliotecário Fiscal |
Q1177964
Biblioteconomia
A respeito do serviço de referência, julgue o item.
No processo de busca da informação demandada pelo usuário, a etapa “Questão negociada” diz respeito às decisões de como a questão inicial formulada e negociada será trazida ao acervo de informações.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 5º Região
Prova:
Quadrix - 2019 - CRBM 5º Região - Bibliotecário Fiscal |
Q1177962
Biblioteconomia
A respeito do serviço de referência, julgue o item.
A informetria oferece, a partir de padrões quantitativos, modelos de comportamento do conhecimento, da literatura e das necessidades informacionais dos usuários
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