Questões de Comunicação Social - Comunicação Organizacional na Comunicação Social para Concurso - Página 53

Q697568

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697568 Comunicação Social

A comunicação interna é demasiadamente importante e constitui-se como uma ferramenta que garante o bom funcionamento da empresa. É correto afirmar que a CI garante

A

a extinção de reuniões de alinhamento de informações.

B

potencialização dos resultados negativos da empresa.

C

propagação da informação de forma rápida e precisa.

D

a disseminação de informações restritas.

E

maximização dos efeitos de crise.

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Q694137

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista de Controle - Comunicação Social |

Q694137 Comunicação Social

Sabendo que a comunicação institucional é essencial para a condução dos objetivos e a manutenção da reputação da instituição, assinale a opção correta.

A

A comunicação de uma empresa deve resultar dos esforços isolados de um único setor, uma vez que isso garante uma imagem institucional una e sem distorções.

B

A gestão de uma marca se fundamenta na elaboração e criação de uma logo forte e consolidada, o que, por si só, garante uma imagem positiva e de sucesso para a instituição.

C

A comunicação institucional pode contribuir não apenas para a acreditação e o fortalecimento da imagem da instituição, como também para o desenvolvimento social e interpessoal dentro da instituição.

D

As instituições que apostam em uma comunicação transparente, com a intenção de agregar valor ao seu produto ou serviço e de ampliar sua imagem positiva, devem investir mais em campanhas publicitárias do que em assessoria de imprensa.

E

A identidade institucional é representada por suas logomarcas e pelas aplicações dessas logomarcas em peças como embalagens, fachadas ou placas de sinalização, que reafirmem a identidade visual da instituição.

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Q694136

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista de Controle - Comunicação Social |

Q694136 Comunicação Social

A respeito de comunicação interna e endomarketing©, assinale a opção correta.

A

Por estar centrado em objetivos comunicacionais estritamente afetos ao setor de recursos humanos, o endomarketing© não pode ser considerado uma estratégia mercadológica.

B

Marketing institucional é aquele voltado para a satisfação dos clientes do público interno quando da aquisição de produtos, bens ou serviços da empresa ou da instituição para a qual trabalham.

C

Os subcampos pertinentes à comunicação interna incluem a comunicação administrativa — memorandos, cartas circulares, instruções, entre outros instrumentos — e a comunicação social — que pode utilizar boletins, jornais internos, videojornais, revistas e intranet.

D

Circunscrita ao campo das relações humanas, a comunicação interpessoal — comunicação face a face, comunicação entre funcionários e entre chefias e subordinados — não tem sido enquadrada como subárea da comunicação interna, por não depender de suportes midiáticos.

E

Dado seu caráter unidimensional, a comunicação interna não é operada conforme a lógica dos fluxos ascendente e descendente da comunicação organizacional, característica acentuada com o advento de tecnologias como o email e a intranet.

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Q694133

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista de Controle - Comunicação Social |

Q694133 Comunicação Social

Com relação a imagem e identidade institucionais, assinale a opção correta.

A

A veiculação de um merchandising social como teaser para a veiculação imediata de um anúncio comercial deve ser buscada pelos programadores de mídia, pois possibilita o máximo de rendimentos midiáticos na promoção de ideias, serviços e produtos.

B

A imagem institucional corresponde à identidade institucional e se expressa no imediato reconhecimento da marca de um produto em espaços comerciais e promocionais, podendo os seus respectivos níveis de associação ser aferidos por sondagens em pontos de venda.

C

Desde que os seus empregadores não se oponham, os jornalistas podem negociar matérias pagas diretamente com outros profissionais de reconhecido capital simbólico, uma vez que esses profissionais transferem prestígio a marcas e imagens por meio de artigos assinados.

D

Para reconhecimentos do tipo ISO, certificações asseguradoras de um diferencial mercadológico para a imagem da organização, é suficiente que o discurso voltado para a responsabilidade socioambiental esteja expresso em documentos referentes à missão e aos valores da organização.

E

É desejável que o planejamento de comunicação organizacional integre as atividades de jornalismo, relações públicas e propaganda, que podem se complementar, não havendo inconvenientes no fato de que os resultados de suas ações ocupem espaços comuns na mídia.

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Q691701

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691701 Comunicação Social

Para a veiculação de uma campanha de comunicação que tem como objetivo alcançar públicos locais e segmentados, fortalecendo o relacionamento com eles, gerenciando custos reduzidos e dispondo de flexibilidade para a produção, o meio mais adequado é o(a):

A

jornal;

B

revista;

C

rádio;

D

televisão;

E

mídia exterior.

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Q691699

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691699 Comunicação Social

Um anunciante lançou uma campanha publicitária na televisão, com uma série de anúncios veiculados durante dois meses em Minas Gerais, estado que conta com aproximadamente 20 milhões de habitantes. O relatório de mídia indicou que a campanha, que não foi divulgada fora do estado, atingiu “40 milhões de telespectadores”.
Essa informação no relatório é considerada:

A

factível, porque se refere ao GRP; ;

B

factível, porque se refere à audiência líquida;

C

factível, porque existe uma audiência secundária;

D

irreal, porque a audiência foi maior que o público-alvo;

E

irreal, porque não aborda a audiência bruta.

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Q691698

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691698 Comunicação Social

Para o publicitário Jens Olesen, um dos maiores nomes da propaganda brasileira nas últimas décadas, a principal função da área de Atendimento em uma agência é realizar prospecção.
A atividade que exemplifica melhor a prospecção é:

A

estudar clientes de outras agências que estejam sendo atendidos de forma ineficiente;

B

divulgar os casos de sucesso e os prêmios recebidos pela agência em veículos especializados de comunicação;

C

divulgar os principais profissionais da agência para o mercado, utilizando da comunicação boca a boca;

D

divulgar o nome e o posicionamento da agência para clientes não atendidos pela concorrência;

E

estudar os clientes atuais para descobrir novas oportunidades de produtos e serviços de comunicação.

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Q691697

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691697 Comunicação Social

O design thinking é um processo que vem sendo empregado em diversas empresas para a geração de ideias. O nome “design” se relaciona com uma série de características do pensamento criativo, entre elas:

A

formalismo, ênfase na imagem e separação de informações;

B

formalismo, ênfase no texto e informações agrupadas;

C

intuição, ênfase na imagem e informações agrupadas;

D

intuição, ênfase no texto e separação de informações;

E

intuição, ênfase na imagem e separação de informações.

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Q691696

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691696 Comunicação Social

Determinado órgão público lança uma campanha publicitária afirmando que seus processos são “ecologicamente corretos” e “com ênfase na sustentabilidade ambiental”. Porém, uma reportagem de jornal traz fatos que desmentem a campanha, mostrando que os processos geram desperdício de recursos e poluição do ambiente. Trata-se de um caso de:

A

greenwashing;

B

green accounting;

C

green compliance;

D

ambiental lying;

E

ambiental compliance.

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Q691695

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691695 Comunicação Social

Os dirigentes de uma empresa com estratégia orientada para o marketing negociam um aporte de capital com um grupo de investidores. Esses investidores desejam comparar os resultados das ações de marketing propostas e, para isso, contratam inicialmente uma pesquisa para detectar:

A

share of mind;

B

brand equity;

C

share of heart;

D

brand awareness;

E

share of market.

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Q691694

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691694 Comunicação Social

Uma empresa necessita atingir um público bastante amplo e disperso, de diversos níveis de escolaridade. As ferramentas de comunicação organizacional integrada mais adequadas para o caso são:

A

eventos e divulgação jornalística;

B

eventos e publicidade institucional;

C

divulgação jornalística e comunicação dirigida;

D

publicidade institucional e comunicação dirigida;

E

publicidade institucional e divulgação jornalística.

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Q691693

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691693 Comunicação Social

Empresas japonesas apresentam diferenças significativas em relação aos processos estratégicos e à tomada de decisão, quando comparadas a empresas ocidentais. Em relação à gestão de crises com a opinião pública, é correto afirmar que as empresas japonesas, em relação às norte-americanas e brasileiras, constituem um caso de:

A

sucesso, porque apresentam um planejamento estratégico de longo prazo que inclui as políticas de comunicação;

B

sucesso, porque as decisões consensuais geram um grande comprometimento entre os tomadores de decisão;

C

sucesso, porque a lealdade à empresa facilita a adoção de políticas internas de comunicação integrada;

D

insucesso, porque a tomada de decisão lenta é um fator de risco para crises junto à opinião pública;

E

insucesso, porque a comunicação não é considerada uma variável estratégica no planejamento de longo prazo.

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Q691692

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691692 Comunicação Social

O uso da ferramenta “Retorno sobre Investimento” (ROI) para mensurar o resultado do Planejamento Estratégico de Comunicação pode ser considerado:

A

correto, desde que seja complementado por indicadores qualitativos;

B

correto, porque toda atividade organizacional deve ser avaliada financeiramente;

C

correto, desde que cada ação tenha um ROI próprio calculado no processo;

D

incorreto, por se tratar de uma forma de mensuração financeira;

E

incorreto, porque a comunicação deve ser avaliada de forma qualitativa.

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Q691683

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691683 Comunicação Social

Para conhecer as métricas gerais de publicação no Facebook, devemos clicar na aba “informações”, localizada na parte superior da página. Ali é possível consultar o número de pessoas atingidas pela publicação, curtidas, compartilhamentos e comentários. Imagine que um editor de livros independente pretenda investir nessa rede social a fim de levantar dados preliminares para uma campanha de divulgação relativa ao lançamento de uma obra. A partir do perfil dos usuários, o objetivo será elaborar estratégias de marketing digital para alavancar as vendas.

Daí se infere que são corretos os dados dispostos para monitoramento:

A

na aba “Tipos de publicações”, onde temos as postagens com maior alcance médio e as que geraram maior participação;

B

na aba “Curtidas”, onde é possível ver quem “descurtiu” a sua página;

C

na seção “Pessoas”, onde podem ser acessados Gênero, Idade, Cor e Idioma;

D

nas métricas apuradas a partir de sessenta minutos após a publicação do post;

E

na seção “Geral”, onde a real identidade de pessoas envolvidas nas publicações pode ser consultada pelo período de 7 dias.

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Q691682

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691682 Comunicação Social

Uma empresa resolveu investir em Inbound Marketing para alavancar suas vendas online. Contudo, a partir do momento em que qualquer organização ou pessoa pode ter um perfil em redes sociais, criar um blog ou produzir conteúdo na internet, é fundamental se destacar. Essa corrente do marketing aposta na relevância e na não imposição do conteúdo transmitido como modo de atração de possíveis consumidores e fortalecimento da marca. É exemplo de Inbound Marketing:

A

anúncio de 30 segundos ou menos veiculado no youtube, antes da exibição de um clip musical;

B

anúncio de sobrecapa que acompanha o jornal impresso;

C

imagem estática, com finalidade comercial, inserida por um segundo, durante exibição de filmes ou na programação;

D

vinheta dos patrocinadores exibida por determinado canal de televisão ao longo de uma partida de futebol;

E

foto postada no Instagram pelo perfil oficial da empresa.

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Q691678

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691678 Comunicação Social

Foi encomendado à área de Comunicação Organizacional Integrada de uma empresa do setor de bebidas determinado formato de anúncio. O objetivo é reposicionar a marca no mercado. A peça será veiculada em rádios comerciais FM, em âmbito nacional. Um conhecido cantor de música sertaneja será, portanto, contratado para entoar uma melodia especialmente criada para valorizar os conceitos da marca.

O formato de anúncio no rádio que melhor define o planejado é:

A

spot;

B

jingle;

C

vinheta;

D

slogan;

E

testemunhal.

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Q691676

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |

Q691676 Comunicação Social

O assessor de comunicação de uma empresa pública gerenciará o conteúdo informativo colaborativo em um aplicativo desenvolvido para rodar em dispositivos móveis. O nível de interação atenderá a premissa segundo a qual “comunicação plena é a troca de mensagens efetiva e eficaz entre emissor e receptor”. Além disso, a publicação deve contemplar os emissores e receptores por intermédio de linguagem e conteúdos apropriados.

Desse modo, propugnar-se-á por repertórios:

A

distintos e distantes;

B

secantes e afins;

C

coincidentes e redundantes;

D

repetitivos e previsíveis;

E

aleatórios e conflitantes.

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Q670576

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Jornalista |

Q670576 Comunicação Social

O balanço social tem entre seus objetivos demonstrar publicamente que a organização está preocupada não apenas com a geração de lucros, mas com o desempenho social. Por esse propósito, a divulgação do balanço deve se voltar para

A

o público externo, que pouco conhece as ações de cunho social e ambiental da empresa, pois quanto mais positiva a imagem externa, melhor.

B

os diferentes públicos relacionados com o negócio da empresa, embora se priorize o governo, responsável por fiscalizações sociais e ambientais

C

os diferentes públicos envolvidos com o negócio da empresa, tanto o interno quanto externo: comunidade, fornecedores, consumidores, órgãos ambientais e governo.

D

o público interno, especialmente os funcionários, pois, conhecendo os projetos de responsabilidade social, os funcionários dialogarão com a sociedade.

E

os diferentes públicos ligados ao negócio da empresa, embora destacando os indicadores de desempenho humanos e físicos e citando apenas os indicadores monetários.

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Q670573

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Jornalista |

Q670573 Comunicação Social

O que são estratégias no planejamento da divulgação jornalística de uma assessoria de imprensa?

A

Táticas e técnicas aplicáveis à situação específica do assessorado.

B

Táticas elaboradas para o emprego em situação já esperada pelo assessorado e que exige ações especiais ou não.

C

Técnicas para atender as metas previstas pela empresa assessorada.

D

Técnicas voltadas a situações inesperadas de instituições privadas e públicas, com o uso de medidas específicas.

E

Táticas a serem aplicadas inesperadamente quando determinada situação envolve o assessorado e exige ações especiais.

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Q670572

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Jornalista |

Q670572 Comunicação Social

Sobre as atividades do profissional de assessoria de imprensa, analise as afirmações que seguem.
I. No planejamento, o profissional de assessoria de imprensa deve relacionar e avaliar informações; deve também desenvolver atividades de forma ordenada e encadeadas entre si de maneira lógica.
II. Metas, objetivos, públicos-alvo são elementos traçados pelo profissional de assessoria de imprensa no processo de planejamento.
III. O profissional de assessoria de imprensa deve compreender políticas de comunicação como um conjunto de normas em que se fundamenta a atividade de comunicação institucional ou organizacional.
IV. Deve o profissional de assessoria de imprensa entender que planos de comunicação são providências a serem adotadas para que as políticas de comunicação sejam alcançadas. V. O profissional de assessoria de imprensa deve elaborar as perspectivas da política de comunicação tendo por base apenas algumas atividades da instituição assessorada.
Estão CORRETAS apenas as afirmações

A

I, III e IV.

B

I, II e III.

C

I, II e V.

D

II, IV e V.

E

I, II, III, IV e V.

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