Questões de Comunicação Social - Estratégias de Marketing na Comunicação Social para Concurso

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Q2248871 Comunicação Social

A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir. 


As empresas perceberam que, mais importante do que conquistar novos clientes a cada dia, o grande desafio é manter os clientes atuais.

Alternativas
Q2248504 Comunicação Social

Com relação aos estudos de opinião pública, julgue o seguinte item.


Na sua definição mais ampla, o público é o agregado ou o conjunto estável e homogêneo de indivíduos que, pertencentes a um mesmo grupo social e concentrados sobre determinada área, pensam e sentem de modo semelhante a respeito de problemas, interesses, gostos ou movimentos de opiniões.

Alternativas
Q2223059 Comunicação Social
A atividade central do marketing, que o diferencia da simples comercialização de mercadorias e ideias, é a: 
Alternativas
Q2200798 Comunicação Social
O Inbound Marketing se vale de oferecer conteúdo que satisfaça as dúvidas que o público traz e de promover mais abertura para um relacionamento próximo e para o diálogo entre empresa e consumidor. Sobre esse recurso, é correto afirmar que ele possibilita
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Q2200797 Comunicação Social
As ferramentas de promoção têm como principal objetivo levar o público-alvo a conhecer a existência de uma empresa ou produto e o seu posicionamento. Uma dessas ferramentas é a propaganda, que pode ser definida como
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Q2200793 Comunicação Social
As estratégias de Marketing e comunicação empresarial que reúnem publicidade, assessoria de imprensa, relações públicas, entre outras ações, têm se configurado como uma importante ferramenta no sentido de apaziguar o efeito negativo de todas as variáveis às quais as organizações estão sujeitas. Uma das estratégias para tanto, consiste em treinar os porta-vozes da instituição, como gerentes, diretores e encarregados mais requisitados para entrevistas, a fim de prepará-los para essas ocasiões. Esse treinamento é denominado 
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Q2174689 Comunicação Social
Uma empresa sofre com a queda nas vendas de seu principal produto comercializado. Com o objetivo de resolver a questão, sua equipe de Comunicação e Marketing elabora um planejamento de comunicação integrada.
Qual das ações listadas NÃO deve fazer parte, prioritariamente, desse planejamento inicial?  
Alternativas
Q2171580 Comunicação Social
Qual o significado do termo call to action (CTA) dentro de uma ação de marketing? 
Alternativas
Q2171575 Comunicação Social
Em 2016, o Instagram criou o Instagram Stories para concorrer com o Snapchat, que acabou despencando. Atualmente, o uso do storytelling é utilizado no marketing e na publicidade com o objetivo de: 
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Q2135200 Comunicação Social
Em 2010, a cantora Ivete Sangalo assumiu o posto de comissária de bordo da TAM Linhas Aéreas, companhia da qual foi garota propaganda. A ação aconteceu durante o voo para Nova York, onde a cantora realizou um show na Madison Square. Durante a viagem, Ivete convidou os passageiros a comparecerem ao evento, um dos mais importantes de sua carreira.
Considerando-se a ação promocional apresentada, avalie as afirmações seguintes.

I - As ações de marketing promocional possibilitam promover marcas/produtos sem o uso da mídia convencional.
II - Ações como essa possibilitam colocar o possível consumidor no centro da comunicação, através de uma experiência positiva com a marca.
III - Ações promocionais aumentam o nível de lembrança da marca dentro de um público-alvo específico.
IV - Esse tipo de ação constitui venda pessoal, não devendo fazer parte do mix de comunicação da empresa, apenas uma estratégia a parte.

Está correto apenas o que se afirma em 
Alternativas
Q2135197 Comunicação Social
"As estratégias de promoção de vendas podem ser aplicadas tanto dentro quanto fora das empresas. Quando acontecem dentro da empresa, geralmente estão relacionadas à motivação dos funcionários da mesma, principalmente da força de vendas. Por outro lado, quando a promoção de vendas acontece fora da empresa, ela pode ser direcionada a dois públicos distintos: as empresas de distribuição ou o consumidor final.” (PUBLIO, 2013).
São exemplos de ações promocionais que visam incentivar a venda de produtos, EXCETO
Alternativas
Q2135190 Comunicação Social
Imagem associada para resolução da questão


O quadrinho acima faz referência a uma das formas de publicidade mais antigas do mundo, o boca-a-boca. Um cliente satisfeito conta para o amigo a sua experiência e este a repassa. Com o advento da internet, os consumidores também sentem mais confiança no produto ou serviço quando outro consumidor declarou confiança ou indicou o produto ou serviço.
São elementos que auxiliam no processo criativo do marketing viral, EXCETO:
Alternativas
Q2135188 Comunicação Social
A criação de bons conteúdos, que sejam relevantes para o público-alvo da marca, constitui uma ação importante no processo de geração de leads.

Esta afirmação se refere a qual estratégia? 
Alternativas
Q2112531 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O INMETRO é o órgão que atua, em âmbito local, monitorando o mercado de consumo e atendendo diretamente o consumidor, presencialmente, por telefone ou pela Internet. 
Alternativas
Q2112523 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado. 

Além de possibilitar a coleta de dados, a análise de dados e o planejamento, a pesquisa de mercado é uma das ferramentas utilizadas quando se objetiva identificar oportunidades, reduzir riscos na tomada de decisão e conhecer o público. 
Alternativas
Q2105940 Comunicação Social
Ao apresentar a noção de Marketing 5.0, Philip Kotler propõe:
“É hora de as empresas liberarem plenamente a força das tecnologias avançadas em suas estratégias, táticas e operações de marketing. A tecnologia deve ser alavancada para o bem da humanidade.”
Nessa nova perspectiva, as ações de marketing superam as anteriores ao se centrarem
Alternativas
Q2105934 Comunicação Social
O professor Everardo Rocha, ao estudar o consumo nas mais diversas instâncias, procura classificá-lo em quatro perspectivas:
1. hedonista 2. moralista 3. naturalista 4. utilitária
De acordo com cada uma delas, o conceito pode ser assim entendido
( ) Característico do espírito humano, o consumo, de acordo com essa perspectiva, é visto como biologicamente necessário e universalmente experimentado.
( ) Com grande carga apocalíptica, essa perspectiva considera o consumo o responsável pelas mazelas sociais e que, portanto, deve ser alvo de severas críticas.
( ) Predominante no marketing, as pesquisas, sob essa perspectiva de consumo, buscam identificar os comportamentos dos consumidores para melhor atendê-los e vender mais.
( ) Característica do discurso publicitário e considerada a mais famosa ideologia aplicada ao consumo, essa perspectiva baseia-se na ideia de que o ato de consumir traz felicidade.
As características citadas correspondem, respectivamente, às perspectivas
Alternativas
Q2097477 Comunicação Social
        As coisas não mudaram muito desde que John Wanamaker afirmou: “Eu sei que metade do meu orçamento de propaganda é desperdiçada. Só não sei qual metade.” (...) As empresas devem ser cuidadosas ao tomar a decisão sobre a quantia a ser gasta. Se gastarem muito pouco com anúncios, podem gastar demais, uma vez que anúncios não captam muito a atenção. Elas costumam recorrer a regras de gastos com propaganda, como, por exemplo, o estabelecimento de um orçamento publicitário com base no que podem gastar, em um percentual de vendas passadas ou em um percentual relativo ao que seus concorrentes estão gastando em propaganda. Entretanto, a abordagem mais eficaz é estabelecer um orçamento de propaganda com base em objetivos e tarefa.

Philip Kotler. Marketing para o século XXI. São Paulo: Futura, 1999, p. 139-40 (com adaptações).

A respeito das decisões de marketing e suas ações, julgue o próximo item. 


Para elaborar uma campanha publicitária, é preciso definir o que se procura — informar, persuadir ou lembrar os clientes-alvo —; apresentar a proposta em uma mensagem criativa, interessante e adequada; adequar mensagens, veículos, públicos e custos; definir uma forma de avaliar o resultado da campanha.  

Alternativas
Q2088964 Comunicação Social

Em relação à Web e a pesquisas, julgue o item. 


Na comunicação organizacional, as pesquisas costumam não ser valorizadas no ambiente corporativo quando visam atender a objetivos de marketing.

Alternativas
Q2088957 Comunicação Social

Julgue o item, referente ao trabalho de relações públicas e marketing


A expressão do marketing social dá-se por meio de campanhas públicas que objetivam minimizar os grandes problemas sociais e conscientizar a sociedade quanto a determinada causa social. 

Alternativas
Respostas
41: C
42: E
43: A
44: A
45: D
46: D
47: C
48: C
49: A
50: D
51: C
52: E
53: D
54: E
55: C
56: B
57: C
58: C
59: E
60: C