Questões de Concurso Sobre marketing na comunicação social em comunicação social

os gerentes detectam marcas de produtos invendáveis nos pontos de vendas.

são oferecidos produtos adicionais de outras marcas junto com o produto principal.

duas ou mais marcas conhecidas são combinadas em uma única oferta.

são introduzidas gradações de preços para determinadas marcas da linha de produtos.

os gerentes de linha selecionam um pequeno número de itens da linha de uma marca para promover.

não-procurados.

de compra comparada.

de base.

de conveniência.

de capital.

produto básico.

benefício central.

produto esperado.

produto ampliado.

produto potencial.

linha de produtos.

extensão da linha de produtos.

profundidade da linha de produtos.

composto de produtos.

mix de produtos.

decisão limitada.

atitude.

influência situacional.

decisão extensiva.

dissonância cognitiva.

experimentais.

utilitárias.

fisiológicas.

funcionais.

hedônicas.

a pesquisa exploratória visa testar hipóteses específicas, daí se estruturar como um processo formal, no qual a informação necessária é claramente definida;

a pesquisa conclusiva utiliza-se de um processo flexível e não estruturado de pesquisa, para através de uma pequena amostra chegar a conclusões claramente definidas;

a pesquisa conclusiva pode ser usada para verificar os dados obtidos em uma pesquisa exploratória. Utilizando uma amostra maior, ela será capaz de auxiliar o tomador de decisão a estipular, avaliar e escolher a melhor direção de uma ação em uma determinada situação;

a pesquisa exploratória pode ser descritiva ou causal. A primeira descreve relações de causa e efeito, enquanto a segunda estuda as relações de causa e efeito a partir de simulações;

a pesquisa conclusiva serve apenas para desenvolver hipóteses e deve ser sempre seguida por uma pesquisa exploratória.

a pesquisa de produtos é um tipo de pesquisa de marketing, que envolve testes de mercado para produtos novos, assim como a procura de novas utilidades para produtos já existentes;

a pesquisa de motivação tem como objetivo conhecer profundamente a reação psicológica do público em relação a um produto, marca, acontecimento ou serviço;

a pesquisa de comunicação de marketing busca avaliar a eficácia da publicidade para o aumento de vendas;

a pesquisa de opinião pública destina-se a avaliar políticas de venda, com base no levantamento dos canais de distribuição;

a pesquisa de mídia faz um levantamento sobre o consumo dos meios de comunicação no que se refere às quantidades e às qualidades da audiência.

marketing institucional é mais voltado para o marketing share do que para o share of mind, atuando fundamentalmente através de estratégias de promoção de vendas;

marketing cultural, esportivo, ecológico e comunitário são modalidades do marketing institucional, que tem como objetivo a criação de uma atitude favorável do público em relação à empresa ou instituição;

marketing institucional está voltado apenas para o posicionamento da empresa em termos de responsabilidade social, enquanto o marketing direto será responsável pela imagem corporativa e a identidade visual da empresa;

marketing institucional trabalha no sentido de identificar demandas latentes na sociedade para que empresa possa lançar novas marcas;

marketing comunitário é uma modalidade mais abrangente que o marketing social e é um tipo de marketing institucional que se desenvolve obrigatoriamente em parceria com órgãos do governo.

avalia a eficácia das ações de propaganda no sentido de fixar a marca;

determina a importância do preço na seleção da marca;

determina a penetração da marca nos canais de distribuição atacadista e varejista;

determina o desenho ótimo do produto, orientando o posicionamento e reposicionamento da marca;

estabelece o potencial de mercado e a receptividade da marca para vários segmentos.

não é apenas a marca de um produto que deve ser reforçada, mas a empresa deve se preocupar também com sua marca institucional;

as marcas não devem ter personalidade exclusiva e o me-too é uma boa estratégia para o lançamento de novos produtos;

o serviço das marcas, tais como garantia, assistência técnica, atendimento pré e pós venda, devem ser constantemente valorizados;

o diferencial das marcas começa em seu projeto, que deve abranger todos os detalhes que vão da formulação física da marca à propaganda; da distribuição à programação visual;

deve-se incentivar os públicos internos e o trade, mantendo o entusiasmo em todas as pessoas envolvidas entre a marca e os consumidores.

Produto é o serviço ou idéia oferecido codianamente e que deve ser mensurado apenas por suas qualidades técnicas;

Promoção (Propaganda) é a informação dirigida ao público consumidor com o único objetivo de criar uma necessidade de consumo a longo prazo;

O preço deve ser analisado apenas como a relação entre custos e lucro, ignorando as pressões da concorrência;

Público consumidor deve ser avaliado exclusivamente por seu poder de compra;

Ponto de venda é tecnicamente conhecido como distribuição e visa tornar o produto facilmente acessível ao consumidor.

Gustave Le Bon afirma que a atividade humana é governada por diversos tipos de lógica e a propaganda deve se dirigir prioritariamente à lógica biológica, a fim de atender às necessidades de sobrevivência do ser humano;

Abrahan Maslow, fundador da psicologia social, afirma que as necessidades humanas podem ser hierarquizadas, sendo que a mais importante delas é a auto-realização através da busca pelo conhecimento;

Abrahan Maslow afirma que qualquer indivíduo se interessa unicamente em procurar o prazer e evitar a dor, logo a primeira necessidade humana é a segurança;

Gustave Le Bom afirma que a Lógica Mística é exclusiva da humanidade e pode inclusive inspirar atos contrários aos interesses biológicos;

Abrahan Maslow hierarquiza as necessidades humanas, seguindo a seguinte ordem: segurança, estima, autorealização, fisiológica e relacionamento.

Peroração, exórdio, narração e provas.

Exórdio, narração, provas e peroração.

Argumentação, narração, provas e exórdio.

Provas, argumentação, peroração e narração.

imagem de marca.

imagem institucional.

imagem interinstitucional.

imagem corporativa.

Processo de planejar e executar a concepção, o preço, a promoção, a distribuição de bens, de serviços e ou de ideias, para promover a troca satisfatória entre clientes e organizações ou empresas.

Processo de produção de bens, de serviços e de ideias, de ajustamento de preços, escolha de públicos e comunicação persuasiva para aproximar o cliente do produto ofertado.

Processo de planejar e direcionar o fluxo de produtos (bens, serviços e ou ideias) para clientes potenciais, com a mobilização de agentes, atacadistas e ou varejistas.

Processo de planejar a comunicação com clientes predispondo-os a aceitar os produtos ofertados segundo a valoração e os preços estabelecidos pela organização.

F F F V.

F F V V.

V F V V.

V V F F.

Quanto maior o conhecimento dos públicos, maior também a facilidade em atender suas expectativas.

Ao conhecer precisamente seus públicos, uma organização evita difamações e ataques externos por parte da comunidade.

O conhecimento do público evita a ação de outros agentes de comunicação, como a imprensa.

O conhecimento preciso dos públicos das organizações tem como principal objetivo a otimização dos gastos.

Atividade da comunicação organizacional dedicada a vender os produtos e serviços diretamente aos clientes.