Questões de Concurso
Sobre novas mídias na comunicação social em comunicação social
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Quanto às barreiras possíveis de existir no processo comunicativo, assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco de palavras à(s) letra(s) do segundo bloco.
1. Barreiras mecânicas
2. Barreiras fisiológicas
3. Barreiras semânticas
4. Barreiras psicológicas
A. Estão relacionadas aos equipamentos, instrumentos e meios de comunicação.
B. Estão ligadas aos valores, ideias e culturas das pessoas.
C. Pode-se citar como exemplos a surdez e a gagueira.
D. Refere-se à incompatibilidade entre o
repertório de emissor e do receptor.
Analise as seguintes afirmações sobre a “Teoria da Informação” e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. Entre os pesquisadores chaves desse estudo estão Claude Shannon e Warren Weaver.
II. As reflexões estavam ligadas às pesquisas da engenharia de telecomunicações.
III. Esta teoria ressalta o papel dos “líderes de opinião”, no processo comunicativo.
IV. Entre os objetivos dos estudos estava o de aumentar o rendimento global do processo de transmissão de informação.
V. O “significado” das mensagens era fator crucial para definir a eficácia da transmissão da informação.
Considerando os elementos que extrapolam o texto e que apresenta as seguintes características:
• a digitalização de textos completos;
• a possibilidade de examinar, arquivar e atualizar arquivos em tempo real;
• o acesso rápido por interfaces amigáveis e redes do tipo Internet às melhores fontes, qualquer que seja sua localização;
• rápido intercâmbio de comentários em fóruns eletrônicos.
Podemos afirmar que se referem ao conceito de
Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.
No âmbito da comunicação virtual, o controle do fluxo das
mensagens é transferido do emissor para o receptor,
resultando na usabilidade, uma particularidade no processo
de comunicação entre empresa e consumidor.
Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.
O serviço de chatbot, um sistema que permite às grandes
corporações oferecer um canal direto com o consumidor, é
um dos exemplos tecnológicos utilizado no atendimento ao
público, tornando a comunicação entre empresa e cliente
mais próxima e personalizada, graças aos avanços da
inteligência artificial.
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