Questões de Comunicação Social para Concurso

A Comunicação Organizacional (CO) deve ser entendida como uma estratégia que compreende as formas de comunicação disponíveis na organização para o relacionamento e a interação com seus públicos. Para Kunsch, (1995) a CO permite à organização “ter um conceito e um posicionamento favorável perante a opinião pública”. Para Rego (1986), “a CO deve ser conduzida por uma coordenação responsável pelas pesquisas, estratégias, políticas, normas, métodos, processos, canais, fluxos, níveis, programas, planos e projetos, apoiado por técnicas que denotem uma cultura e uma identidade organizacional”. Dessa forma, a CO é um processo através do qual os stakeholders obtêm informações sobre a empresa e suas ações. Com base nessas assertivas, considere as afirmativas a seguir.

I. CO engloba as estratégias, as Relações Públicas, o Marketing Corporativo, a Propaganda Corporativa, a Comunicação Institucional e todas as atividades de comunicação dirigidas aos públicos com os quais a organização tem interesses.

II. CO são as atividades estratégicas da Comunicação que buscam informar o público tanto interno quanto externo de uma organização, melhorando assim seu relacionamento e tornando-o conhecedor das suas políticas e ações.

III. CO são as diferentes atividades estratégicas que buscam formatar o público interno de uma Organização, melhorando sua produção e tornando-o merecedor das suas políticas e ações.

IV. CO são ações estratégicas da Propaganda e do Marketing que visam aumentar a carteira de clientes potenciais e que permitam o Marketing de Consentimento, fazendo assim a Organização melhorar seu faturamento.

Assinale a alternativa correta

O segmento de carro popular no Brasil tem o maior número de consumidores nesse mercado. A empresa AutoMax pretende atingir esse segmento e lançar um veículo que seja acessível ao maior número possível de clientes.

Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a estratégia de Marketing que a empresa deveria inicialmente usar no lançamento para conseguir seu intento.

A Gestão da Comunicação com o público interno, ou Endomarketing, busca melhorar o entendimento das ações administrativas e mercadológicas da organização direcionadas aos funcionários, seus familiares e canais de distribuição. Ela é desenvolvida para estabelecer canais que possibilitem o fluxo de comunicação e relacionamento dos níveis superiores (a direção) para com o público interno e no sentido inverso, possibilitando a comunicação da base para os níveis acima.

Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o fluxo dos canais de comunicação que o comunicador deve buscar.

A Comunicação Integrada prioriza o Planejamento Estratégico da Comunicação Empresarial, que desempenha um papel fundamental nas relações das organizações modernas com seus públicos.

Com base nesse conceito, assinale a alternativa correta.

A máxima da Gestão de Crise profetiza que, se a empresa ainda não passou por uma crise, esse dia chegará. A pergunta que todo comunicador se faz é a seguinte: A empresa está preparada? Sobre esse tema, os teóricos afirmam que a crise é democrática, pois não distingue empresas pelo porte. Todas as organizações estão sujeitas, quer sejam grandes ou pequenas, e quanto maior a empresa, maior será sua crise. Outra afirmação é que a crise não acontece de uma vez, desenvolve-se gradativamente.

Com base nesse conhecimento e acreditando que todo acontecimento negativo é passível de prevenção, assinale a alternativa correta.

Para o Management de Marketing e Comunicação, a Reputação Corporativa (RC) se tornou um dos principais ativos intangíveis da empresa, uma verdadeira “tábua de salvação” empresarial. Pesquisa da Global Awareness Tracking, 2005, da Accenture, aponta que a RC é a terceira maior preocupação de 61% dos executivos de empresas em oito dos países mais desenvolvidos do mundo, e o risco reputacional é a primeira ameaça ao valor das empresas no mercado. Frombun e Rindova (2005) apresentam a RC como uma “representação coletiva das ações e dos resultados de uma organização, por meio da qual se demonstra sua habilidade em gerar valores para os múltiplos stakeholders”.

(Adaptado de: ALMEIDA, A. L. C. Reputação organizacional: a importância de parâmetros para o seu gerenciamento. Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. ano 2, nº 2, 1º sem. 2005.)

Considerando essas afirmações, assinale a alternativa correta.

Leia a definição a seguir.

As mídias sociais fazem parte de um grupo de aplicações para internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da WEB 2.0 e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU).

(KAPLAN, A. M.; HAENLEIN, M. Usuários do mundo. Uni-vos! Desafios e oportunidades da mídia social. Business Horizons, vol. 53, 2010, p.59.)

Com base nessa afirmação, as Estratégicas da Comunicação e do Marketing para as mídias sociais devem colaborar para a promoção dos relacionamentos, das marcas e da reputação da organização nesse cenário.

Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, todos os termos que integram esse contexto.

A partir do século XX, foram ampliados os estudos científicos das Teorias da Comunicação, com escolas e vertentes nem sempre convergentes. Escola de Chicago, Teoria Hipodérmica, Interacionismo Simbólico, Sociedade de Massa e Funcionalismo são algumas escolas de pensamento que abriram a possibilidade de a Comunicação ser entendida como uma ciência social com bases empíricas.

Sobre essas teorias, assinale a alternativa correta.

A Resolução Normativa nº 43, de 24 de agosto de 2002, nos termos da Lei 5.377/67 e de seu Regulamento, define funções e atividades específicas do profissional de Relações Públicas. São funções e atividades específicas mencionadas nesta resolução:

1. elaborar, coordenar, implantar, supervisionar e avaliar: planejamento estratégico de comunicação; comunicação corporativa; campanhas institucionais de informação, integração, conscientização e motivação dirigidas a público estratégico e à informação da opinião pública e em apoio à administração, recursos humanos, marketing, vendas e negócios em geral.

2. definir conceitos e linhas de comunicação de caráter institucional para roteiros e produção de vídeos e filmes.

3. acompanhar, orientar e transmitir informações a pessoas ou grupos em visitas, excursões urbanas, municipais, estaduais, interestaduais ou especializadas, dentro do território nacional.

4. organizar e dirigir visitas, exposições e mostras que sejam do interesse da organização.

Assinale a alternativa correta.

Em suas origens históricas, o jornalismo brasileiro não contava com profissionais formados e era muito ligado às causas políticas ou sociais, como a abolição da escravatura e instauração da República. Essa situação perdurou até:

Na câmara fotográfica, é o mecanismo que controla a quantidade de luz que atinge o filme ou sensor:

O diagrama (grid) é utilizado para:

I. Limitar o uso de imagens e ilustrações.

II. Organizar o conteúdo em relação ao espaço que ele irá ocupar.

III. Padronizar e garantir o sentido de unidade e continuidade.

IV. Permitir a criação de diferentes layouts sem fugir à estrutura predeterminada.

V. Permitir o uso de programas vetoriais.

Verifica-se que está(ão) correta(s)

Para Alberto Dines, no livro O Papel do Jornal, os jornais sobreviverão enquanto permaneceram inalteradas estas condições:

I. A personalização da informação.

II. O encadeamento midiático.

III. O “ponto ótimo” da periodicidade.

IV. Amplitude.

Verifica-se que está(ão) correta(s)

Uma assessoria de comunicação compreende, além das relações com a imprensa, outras funções, tais como:

I. Planejamento e coordenação das campanhas promocionais.

II. Articulação e supervisão dos serviços das agências de publicidade.

III. Criação e execução de campanhas de Relações públicas.

IV. Criação e execução de peças publicitárias.

Verifica-se que está(ão) correta(s)

A evolução do webjornalismo pode ser dividida em três fases, apresentadas abaixo em ordem cronológica:

Com a Internet, a atividade do redator de conteúdos jornalísticos foi alterada nos seguintes aspectos, exceto a opção:

Sobre as publicações institucionais, é falso afirmar que:

A respeito do rádio, assinale a afirmação falsa:

Assinale a afirmação falsa:

Leia as afirmações sobre ética jornalística.

I. A base do Código de Ética do Jornalista é o direito fundamental do cidadão à informação.

II. Cabe ao jornalista lutar pela liberdade de pensamento e expressão. I

II. O jornalista não pode usar o jornalismo para incitar a intolerância.

IV. A presunção da inocência é um dos fundamentos da atividade profissional.

V. Preservar a cultura e língua brasileiras com respeito às diversidades identitárias e culturais.

Escolha a opção correta.