Questões de Comunicação Social para Concurso

Ombudsman é uma palavra sueca que significa “representante do cidadão”, o mesmo que ouvidor. No mercado, o ombudsman seria o representante do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Qual é o papel desempenhado pelo ombudsman na mídia?

Leia o texto a seguir.

Lempen (1980) considera que a violência social e o terrorismo têm sua explicação através de um fenômeno de injustiça social. A mídia deveria, segundo ele, ser criada de forma tal que nos permitisse conhecer essas injustiças e assim tornar inviável o recurso à violência. Mas a mídia está concebida dentro dos poderes e, portanto, não deixa aparecer mensagens que possam questionar sua política, acentuando assim as injustiças existentes levando à violência. Partindo dessa perspectiva, podemos ver que a própria mídia é a causadora da violência. 
ALSINA. Miguel. O trabalho jornalístico. In: ___. A construção da notícia. Petrópolis: Vozes, 2009. p. 190.

A afirmação de que a mídia corrobora para a manutenção da violência pode ser explicada por recursos de edição que priorizam

Certa marca desenvolveu uma campanha nas redes sociais optando por uma estratégia de marketing que envolve a colaboração com influenciadores digitais.
Qual métrica seria mais indicada para avaliar o impacto da parceria na construção da reputação da marca?

O papel fundamental dos Key Performance Indicators (KPI), em estratégias de marketing digital em mídias sociais, é a sua utilização para a 

Em uma estratégia de publicidade digital focada na geração de leads de alta qualidade, qual métrica é mais relevante para avaliar o envolvimento do público-alvo com os conteúdos promocionais?