Questões de Concurso
Comentadas sobre assessoria de comunicação integrada em jornalismo
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I. O primeiro passo deve ser a preparação de um press release detalhado, explicando tecnicamente como ocorreu o vazamento, sem mencionar medidas corretivas.
II. É fundamental realizar um media training emergencial com os principais executivos, focando em mensagens-chave sobre transparência e medidas de segurança adotadas.
III. A empresa deve priorizar entrevistas exclusivas com veículos de nicho tecnológico, evitando a mídia de massa para minimizar a exposição negativa.
IV. Um plano de comunicação interna deve ser implementado simultaneamente, mantendo os colaboradores informados e alinhados com o discurso oficial da empresa.
V. A criação de um hotsite com informações atualizadas sobre o incidente e canais de atendimento ao cliente é uma medida dispensável neste cenário.
Estão corretas apenas as afirmações:
Para elaborar uma página que transmita leveza e amplie a superfície do suporte, o assessor de comunicação responsável pelo projeto deve atentar para as seguintes características:
É grande o risco de exposição negativa quando uma organização toma decisões sem o olhar da comunicação. Tem graves consequências atropelar o impacto simbólico, a receptividade por parte do público e resistências de grupos sociais. Entenda-se: a chamada “área de comunicação” pode até ser vencida nos debates internos (o que ocorre algumas vezes), mas jamais ignorada. Para dar efetiva contribuição técnica e teórica, precisa participar das esferas do poder existentes dentro das organizações. Alijada ou sem acesso aos espaços internos de decisão, a assessoria de comunicação perde sua efetividade. E a empresa fica privada de uma análise que dimensiona percepções externas, riscos e oportunidades.
(FARIA in DUARTE, 2018)
Diante desse contexto, espera-se que as assessorias de comunicação
O emprego de técnicas de grupos focais em comunicação organizacional permite a coleta de dados quantitativos, de amostragem probabilística, em observação direta no que diz respeito à participação do público e ao interesse nas mensagens.
Manuais de comunicação são produzidos por assessorias com diferentes objetivos, como padronizar redação, estabelecer regras para relações com a imprensa, oferecer apoio a jornalistas na cobertura de determinado tema, entre outros.
O publieditorial é um dos produtos de uma assessoria de comunicação voltado ao relacionamento com os jornalistas, com o intuito de apresentar os porta‑vozes da organização assessorada como possíveis fontes para futuras apurações.
É papel do assessor de comunicação, ao realizar o atendimento a uma demanda da imprensa, solicitar ao jornalista informações sobre a pauta, para preparar melhor a fonte a ser entrevistada e disponibilizar dados que enriqueçam ou sejam do interesse da notícia.
Para intensificar a confiança junto aos clientes, uma estratégia comunicacional é reunir, selecionar e distribuir o conteúdo por vários canais da Web, a fim de facilitar a participação dos usuários.
Na comunicação, o uso de linguagem acessível, clara e transparente é fundamental, além de ser um incentivo à participação do público.
Uma narrativa eficiente envolve o uso de imagens, principalmente, vídeos.
Ao enfrentar uma crise, o assessor de comunicação não deve admitir o erro imediatamente, pois tal fato pode prejudicar a imagem da empresa.
Considerando essas informações, o trabalho do assessor de imprensa de uma organização envolve
A partir da frase acima, que conceitua o publieditorial, um dos produtos da assessoria de imprensa, é possível
Podemos considerar que diversos fatores influenciam na formação das imagens organizacionais, entre eles: a identidade corporativa, a opinião pública, a comunicação institucional, as relações públicas, o jornalismo institucional e a assessoria de imprensa (GOEBEL, 2009).
Fonte: GOEBEL, M. Imagem organizacional e o trabalho da comunicação integrada. Wordpress, v. 2, n. 7, 2009, p. 1-13.
É correto afirmar que a comunicação institucional