Questões de Jornalismo - Marca e Imagem Institucional para Concurso

Ao tratar do planejamento estratégico no relacionamento com a imprensa e outras mídias, os autores André e Gisele Lorenzetti e Eduardo Ribeiro propõem um processo composto por seis fases, a saber: 
Fase I – Pesquisa, mapeamento e diagnóstico; Fase II – Análise e interpretação; Fase III – Planejamento macro; Fase IV – Descer ao detalhamento; Fase V – Cronograma geral; Fase VI – Mensuração de resultados.
O levantamento da missão, visão, valores da organização e do histórico de repercussão e posicionamento da organização e seus concorrentes na mídia deve ser feito na 

Uma grande empresa de tecnologia está lançando mercado um produto inovador de alto custo e, em busca de uma cobertura de imprensa eficaz e positiva, sua equipe de comunicação deve

A gestão eficaz da imagem institucional é importante para que uma empresa alcance o sucesso de longo prazo.
Por isso, é correto afirmar que

A divulgação jornalística das instituições na mídia é um processo complexo e influenciado por diversos fatores. As instituições têm interesse em moldar sua imagem pública e podem buscar estratégias específicas para isso, influenciando a forma como são retratadas pela imprensa. Qual é a principal característica do processo de divulgação jornalística das instituições na mídia?