Questões de Relações Públicas - Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais para Concurso
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I. Métricas de monitoramento das mídias sociais são necessárias para avaliação dos ativos tangíveis da empresa, sendo inúteis para a análise de ativos intangíveis. II. A integração entre métricas e avaliações qualitativas deve ser estimulada para evitar que decisões baseadas apenas em dados quantitativos aumentem a vulnerabilidade da empresa. III. As métricas devem ser completamente descoladas dos objetivos da organização, de modo a garantir a isenção na análise dos dados.
Está correto o que se afirma em
“Na era digital e das redes e ou midia sociais, as organizações não têm mais controle quando os públicos se veem afetados. Se não houver coerência por parte dos discursos institucionais e se não houver verdade naquele seu certificado de sustentabilidade ou naquele seu balanço social, isso é passível de ser colocado em xeque e ir parar nas redes sociais. As pressões vêm de fora – da sociedade, da legislação etc.”
Sobre esse cenário de novas tecnologias, assinale a afirmativa correta.
As opções a seguir apresentam resultados esperados em virtude da centralização, à exceção de uma. Assinale-a.
No que se refere a relações públicas e comunicação organizacional, julgue o item subsequente.
No estudo do ambiente organizacional, o levantamento de
variáveis dos setores tecnológico, legal e social compõe a etapa
de análise do ambiente setorial da empresa.
No que se refere a relações públicas e comunicação organizacional, julgue o item subsequente.
Dentro de uma organização, o relações-públicas assume uma
função política ao lidar com relações de poder e ao atuar
na administração de controvérsias, confrontos, crises e
conflitos sociais.
I. No caso de empresas, é muito difícil realizar uma mensuração exata do valor das relações públicas, uma vez que ela não atua diretamente na atividade econômica fim, mas ao evitar crises e trabalhar os públicos, evitam eventos onerosos economicamente. II. Embora não exista uma fórmula exata para medir o valor das Relações Públicas (RP) para uma empresa, é possível identificar sua eficácia diretamente na contabilidade, verificando o aumento de receita ou redução de custos depois que se iniciaram os trabalhos de RP.
Nesse caso, é correto afirmar que
I. Ao preparar o plano de negócios do evento é importante desenhar um plano de receitas. II. Plano de receitas são fontes potenciais de receita e de levantamento de recursos caso alguns objetivos não sejam atingidos III. Entre as ações do plano de receitas para eventos estão: vendas de ingressos; taxa de participação; fundos públicos; merchandising e atividades pagas na agenda.
Está correto o que se afirma APENAS em
Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item seguinte.
As ações de avaliação e controle são distintas e acontecem em
momentos específicos de uma pesquisa de opinião. A avaliação
ocorre durante a execução da pesquisa, oportunidade em que
se podem avaliar e corrigir possíveis erros. O controle ocorre
quando já foi finalizada a pesquisa, com o intuito de apurar os
resultados obtidos.
Julgue o item a seguir, referente à opinião pública e seus conceitos.
Uma das propriedades principais da opinião pública é a
direção, que diz respeito à forma como as opiniões pessoais
sobre um assunto estão agrupadas.
Acerca do surgimento da área de relações públicas no Brasil, julgue o seguinte item.
O relações-públicas tem a responsabilidade de assessorar as
decisões da empresa, criar planos de desenvolvimento do
público interno e estabelecer programas que minimizem
situações indesejadas, como gerenciamento de crises,
antecipando situações que possam vir a causar impactos
negativos na empresa.
Acerca do surgimento da área de relações públicas no Brasil, julgue o seguinte item.
Uma das principais ferramentas de trabalho do profissional de
relações públicas é a pesquisa de mercado, necessária para
mapear o perfil dos públicos-alvo.
Um banco público deseja conhecer novas maneiras de o público jovem utilizar os serviços financeiros. Para isso, o assessor de comunicação apresenta à direção do banco um projeto para a realização de uma pesquisa.
O método ou ferramenta mais eficaz, nesse caso, é o(a):
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