Questões de Concurso Comentadas sobre imagem organizacional em relações públicas

Foram encontradas 268 questões

Q1981841 Relações Públicas
O cenário de desinformação impulsionado pelas mídias sociais é um desafio para a comunicação de diversas organizações, com riscos à sua imagem e à sua reputação. A esse respeito, assinale a alternativa correta.  
Alternativas
Q1981831 Relações Públicas
Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses serviços, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q1966917 Relações Públicas

No fazer profissional, as relações públicas zelam pela imagem da organização e, portanto, os profissionais desta área devem dar especial atenção às questões relacionadas à responsabilidade social da empresa, e assim:


I. Reconhecer a importância e a universalidade dos direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os agridam direta ou indiretamente, zelando, ainda, pelo ambiente econômico, social e natural que requerem.

II. Agir de modo aceito como correto pela sociedade, com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante as pessoas e a natureza.

III. Aplicar punições no âmbito criminal acerca de infrações cometidos por funcionários e ou fornecedores contra o meio ambiente.

IV. Cumprir integralmente as leis do local no qual a empresa está operando.


Estão incorretas as afirmativas:

Alternativas
Q1963207 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


O resultado do balanço das percepções positivas e negativas que uma organização passa para seus públicos recebe o nome de imagem institucional. 

Alternativas
Q1963204 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


O conceito de sustentabilidade e responsabilidade social nas empresas recentemente ganhou uma nova denominação impulsionada pelo mercado financeiro, passando a ser referenciado pelo acrônimo ESG (do inglês, environmental, social, governance).

Alternativas
Q1942474 Relações Públicas
A implementação do processo de relações públicas em apoio à alta administração de uma organização tem em vista 
Alternativas
Q1942470 Relações Públicas
A imagem institucional resulta do balanço entre as percepções positivas e negativas que a empresa passa para seus públicos, e uma imagem institucional competitiva contribui para 
Alternativas
Q1942454 Relações Públicas
Sob a perspectiva da divulgação da imagem corporativa pela assessoria de impressa, verifica-se que 
Alternativas
Q1942451 Relações Públicas
Acerca da conduta a ser adotada em face de comentários negativos ou agressivos nas redes sociais referentes à organização assessorada, assinale a opção correta.
Alternativas
Q1927111 Relações Públicas
Os profissionais de Relações Públicas trabalham com as organizações e os seus públicos, nutrindo o relacionamento entre os dois por meio de programas, planos e estratégias de comunicação apropriados para cada situação. Tendo por base os aspectos básicos da área, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1919258 Relações Públicas

A pesquisa em comunicação organizacional e em relações públicas requer do pesquisador conhecimento em metodologia científica para facilitar a identificação de questões relativas às organizações e ao ambiente onde atuam. Acerca desse assunto, julgue o item subsequente. 


Para a composição da imagem corporativa, devem ser observadas, na análise da auditoria de imagem, as seguintes variáveis: imagem financeira, imagem comercial, imagem interna e imagem pública.

Alternativas
Q1919257 Relações Públicas

A pesquisa em comunicação organizacional e em relações públicas requer do pesquisador conhecimento em metodologia científica para facilitar a identificação de questões relativas às organizações e ao ambiente onde atuam. Acerca desse assunto, julgue o item subsequente. 


O trabalho com grupo focal é utilizado na pesquisa quando se deseja chegar a um consenso sobre determinada questão.

Alternativas
Q1919256 Relações Públicas

A pesquisa em comunicação organizacional e em relações públicas requer do pesquisador conhecimento em metodologia científica para facilitar a identificação de questões relativas às organizações e ao ambiente onde atuam. Acerca desse assunto, julgue o item subsequente. 


A pesquisa de opinião pública é influenciada por fatores controláveis pela organização. 

Alternativas
Q1919255 Relações Públicas

A pesquisa em comunicação organizacional e em relações públicas requer do pesquisador conhecimento em metodologia científica para facilitar a identificação de questões relativas às organizações e ao ambiente onde atuam. Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.  


A fase de levantamento de dados faz parte da pesquisa e da construção do diagnóstico estratégico, o que possibilita formular o plano estratégico de comunicação.

Alternativas
Q1919245 Relações Públicas

Para melhor desempenhar suas funções estratégicas dentro das organizações, o profissional de relações públicas utiliza diversas técnicas e tipos de comunicação, dando ênfase a mensagens verbais e(ou) escritas. Com relação a essas técnicas e tipos de comunicação, julgue o item a seguir.  


É atribuição do profissional de relações públicas valorizar a cultura organizacional, que é um ponto estratégico das instituições, utilizando recursos escritos, orais e audiovisuais.

Alternativas
Q1919244 Relações Públicas

Para melhor desempenhar suas funções estratégicas dentro das organizações, o profissional de relações públicas utiliza diversas técnicas e tipos de comunicação, dando ênfase a mensagens verbais e(ou) escritas. Com relação a essas técnicas e tipos de comunicação, julgue o item a seguir.  


Para evitar ou antecipar problemas ligados a mudanças no ambiente organizacional, interno ou externo, é necessário que o profissional elabore planos alternativos.

Alternativas
Q1917904 Relações Públicas

Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.


A responsabilidade social corporativa é uma iniciativa do marketing de uma organização, que desenvolve ações para a promoção da imagem, ancorada em discursos que façam o público perceber uma preocupação da marca com o social e o meio ambiente. 

Alternativas
Q1870913 Relações Públicas

Pensar a ética da organização é buscar o que pode ser legitimado por uma coletividade, considerando os diferentes pontos de vista e seus respectivos poderes de influência. Também é preciso levar em conta o real interesse da organização empreender ações que permitam tratar do tema de maneira verdadeira, transformadora. Tudo porque a organização terá que investir, remodelar seu pensamento, se desfazer de preconceitos históricos, fazer concessões e, ao mesmo tempo, preparar-se para construir argumentos sólidos em defesa do que pode ser essencial, junto aos seus funcionários.

Adaptado de BENEVIDES, R. Ética nas relações com funcionários. In: ESTRELLA, C.; BENEVIDES, R.; FREITAS, R. (Orgs.). Por dentro da comunicação interna. Curitiba: Champagnat, 2009.


A partir da afirmação de Benevides, na elaboração técnica do Código de Ética da Organização, uma fonte estruturada de diagnóstico é a:

Alternativas
Q1868044 Relações Públicas

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as descrições aos respectivos instrumentos de comunicação.


Coluna 1

1. Merchandising.

2. Assessoria de imprensa.

3. Marca corporativa.

4. Jornalismo empresarial.


Coluna 2

( ) Utiliza pressupostos da gestão e comunicação de marca de produto, conformando-os à instituição. Abrange toda a organização, transmitindo expectativas sobre o que a empresa pode oferecer.

( ) Compreende diversos instrumentos de comunicação, que podem ser impressos, eletrônicos e/ou digitais. Servem para a apresentação de informações sobre quaisquer áreas ou programas de interesse da organização e de seus públicos. Objetivam estabelecer uma sincronização de interesses entre a empresa e seus agentes diretos.

( ) São técnicas, ações ou materiais promocionais usados no ponto-de-venda para proporcionar informação e maior visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.

( ) Consiste na captação de fatos ocorridos na organização e sua divulgação coordenada, coerente e lógica para a imprensa.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Alternativas
Q1868035 Relações Públicas

A iminência de conflito no sistema organização-públicos é ___________ da atividade de relações públicas. E o objetivo da atividade é a __________ entre as partes desse sistema, de modo a cumprir a missão da organização.


Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Alternativas
Respostas
21: D
22: D
23: C
24: C
25: C
26: B
27: A
28: C
29: B
30: C
31: C
32: E
33: E
34: C
35: C
36: C
37: E
38: A
39: C
40: A