Questões de Concurso Sobre planejamento estratégico em relações públicas

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Q2456853 Relações Públicas
Segundo Cecato, durante muito tempo a área de comunicação foi vista apenas como um custo a mais para as empresas, cenário hoje modificado devido a diversos fatores, à exceção de um. Assinale-o.
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Q2456851 Relações Públicas
Rocha e Goldschmidt (2010) classificam as ferramentas de comunicação interna em três grupos: informacionais, relacionais e híbridas.
Sobre as informacionais, é correto afirmar que 
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Q2456847 Relações Públicas
O planejamento de Relações Públicas envolve quatro fases distintas: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.

Assinale a opção que indica atividades inerentes à fase de implantação.
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Q2389161 Relações Públicas
Leia o texto a seguir.

O planejamento estratégico normalmente realizado pelas organizações é, em geral, a melhor fonte e o melhor ponto de partida para um planejamento de relações públicas com vistas à excelência e à eficácia da comunicação nas organizações. É exatamente por serem um instrumento que permite fazer um raio-x da real situação da organização frente ao ambiente e ao mercado competitivo, no contexto da sociedade onde está inserida, que as relações públicas são consideradas uma função relevante, que precede às demais funções administrativas.
KUNSCH, Margarida M. Krohling. Planejamento e gestão estratégica de relações públicas nas organizações contemporâneas, 2006, p. 129.

Para a área das relações públicas, exercer função estratégica significa 
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Q2350869 Relações Públicas
Na prática de Relações Públicas, quando se fala em comunicação como ferramenta de gestão, a abordagem estratégica que visa construir e manter relacionamentos positivos e duradouros com os diversos públicos de uma organização é a abordagem: 
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Q2326393 Relações Públicas
Cada vez mais, as empresas investem no chamado CRM (Customer Relationship Management), a fim de intensificar as relações com seus clientes.

Estabelecer práticas de CRM torna-se uma vantagem competitiva para a organização, uma vez que
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Q2326389 Relações Públicas
A prática do media training vem crescendo no país e se torna uma das ferramentas estratégicas do trabalho da comunicação organizacional.

O media training é o treinamento de
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Q2326382 Relações Públicas
A utilização de eventos como estratégia de relações públicas ajuda a promover trocas e interação entre a organização e seus públicos de interesse. O planejamento de um evento se divide em quatro fases: concepção, pré-evento, transevento e pós-evento.

As seguintes atividades são características do transevento: 
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Q2326377 Relações Públicas
Desenvolver ações eficientes de comunicação interna traz vantagens para a organização, uma vez que a manutenção das equipes informadas tem ligação direta com a motivação e a responsabilidade. Associe as características com os tipos de políticas de comunicação interna apresentadas a seguir.

I - Ajuda na solução de conflitos e apoio entre pessoas do mesmo nível hierárquico.
II - Fortalece níveis hierárquicos e compartilha valores da instituição.
III - Permite que funcionários de qualquer grau hierárquico expressem suas opiniões.


P -Vertical ascendente
Q - Transversal, cruzada ou diagonal
R -Vertical descendente
S - Horizontal ou lateral

As associações corretas são:
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Q2326365 Relações Públicas
Um planejamento estratégico da comunicação de uma marca pode ser descrito a partir da concepção de cinco instâncias. São elas: tratamento processual da comunicação, inserção na cadeia de decisões, gestão de relacionamento, processo planejado e processo monitorado.

Em qual instância a preocupação é evitar ações desarticuladas das subáreas da comunicação?
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Q2290538 Relações Públicas
A metodologia, intitulada de “Os 4 Rs das Relações Públicas”, do pesquisador Manuel Marcondes Machado Neto, propõe a interlocução de ferramentas e estratégias de comunicação que devem ser utilizadas nas diferentes etapas de maturidade institucional da organização, bem como na consolidação de sua identidade corporativa. Os termos que compõem a Metodologia dos 4 Rs das Relações Públicas são:
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Q2250788 Relações Públicas
O advocacy é uma estratégia de mobilização social e de comunicação com o propósito de influenciar tomadores de decisão, chamando a sociedade a somar no processo. Portanto, é correto afirmar que o advocacy deve
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Q2248907 Relações Públicas

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue o item subseqüente.


Os projetos de relações públicas não são passíveis de avaliação, pois lidam com temas intangíveis, como a construção da imagem corporativa.

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Q2248906 Relações Públicas

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue o item subseqüente.


O projeto deve explicitar quais recursos serão necessários: humanos, materiais e financeiros.

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Q2248904 Relações Públicas

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue o item subseqüente.


Na etapa de descrição dos programas de ação do projeto, é importante que as idéias sejam postas de forma ampla, sem se prenderem ao concreto e aos números, para não se perder a noção do conjunto.

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Q2248903 Relações Públicas

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue o item subseqüente.


Antes de se partir para a etapa de redação final do projeto, é preciso realizar um diagnóstico do ambiente, envolvendo, se necessário, a realização de uma pesquisa e de um briefing — etapas iniciais do projeto.


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Q2248902 Relações Públicas

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue o item subseqüente.


Como projeto de relações públicas entende-se a proposta ordenada de uma seqüência de ações a serem executadas, seus objetivos, alocação de recursos e condições de implantação. 


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Q2248901 Relações Públicas

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue o item subseqüente.


O plano de relações públicas é um instrumento de operacionalização do planejamento e sua abrangência é mais restrita do que a dos programas e dos projetos.

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Q2248897 Relações Públicas
O processo de planejamento envolve a realização de várias etapas. Julgue o item seguinte, relativos a essas etapas. 
É preciso ter cuidado com a divulgação do planejamento, pois, caso ele seja conhecido, não se pode mais contar com o elemento surpresa, que é fundamental para a motivação dos públicos envolvidos.
Alternativas
Q2248896 Relações Públicas
O processo de planejamento envolve a realização de várias etapas. Julgue o item seguinte, relativos a essas etapas. 
O planejamento contempla também a proposta orçamentária, a implantação do controle das ações e a avaliação dos resultados.

Alternativas
Respostas
21: A
22: A
23: A
24: A
25: D
26: C
27: A
28: A
29: E
30: E
31: E
32: C
33: E
34: C
35: E
36: C
37: C
38: E
39: E
40: C