Questões de Engenharia Eletrônica - Engenharia de Áudio e Telecomunicações para Concurso

Qual é a duração dos quadros STM-1 e STM-4 cujas taxas são 155,52 Mbps e 622,08 Mbps, respectivamente?

Na Hierarquia PDH, o processo através do qual a taxa do tributário é adaptada ao canal síncrono é denominado:

Qual é a banda consumida por uma chamada de voz em uma rede IP, sabendo-se que o paylod de voz é de 20 bytes, os cabeçalhos das camadas inferiores de 40 bytes, sobre uma rede PPP cujo cabeçalho é de 6 Bytes e o codec trabalha com uma janela de 50 mseg.

                                       Erlang
                                       B
                             N       1%
                            14       7.36
                            15       8.11
                            16       8.96
                            17       9.65
                            18       10.4
                            19       11.2
                            20       12.0
                            21       12.8

Uma rede de televisão pretende realizar um programa de sorteios de prêmios ao vivo com os participantes acessando a emissora através de número único, previamente divulgado, durante os cinco primeiros dias da copa do mundo, no horário de 18 às 22 horas e fora desse horário as chamadas não serão aceitas. Dimensionar o número de circuitos necessários para atender o serviço, sabendo-se que o pior caso será no quinto dia, quando são esperadas 14400 chamadas com duração média de 12 segundos. Considerar perda de 1%, conforme a tabela acima.

Um Call Center está perdendo grande quantidade de chamadas com código B2 (linha ocupada). Qual é a melhor sugestão para reduzir essas perdas?