Questões de Concurso Sobre planejamento estratégico em engenharia de produção

O planejamento das operações logísticas se desenvolve nos níveis estratégico, tático e operacional. O planejamento estratégico é considerado um horizonte temporal de longo prazo. O planejamento tático tem um horizonte temporal intermediário, normalmente inferior ao período de um ano. Já o planejamento operacional é o processo decisório de curto prazo, que em geral envolve decisões normalmente tomadas diariamente. Analise as seguintes assertivas referentes ao planejamento das operações logísticas nos níveis estratégico, tático e operacional:

I. Em relação à gestão de estoques, as decisões sobre a localização de estoques e sobre as normas de controle pertencem ao nível estratégico de decisão.

II. As decisões relacionadas a transportes que envolvem o roteamento e despacho pertencem ao nível estratégico de decisão.

III. As decisões relacionadas ao processamento de pedidos que envolvem processamento de pedidos e atendimento de pedidos pendentes pertencem ao nível estratégico de decisão.

IV. As decisões relacionadas à armazenagem que envolvem a seleção do material de deslocamento e leiaute da instalação pertencem ao nível operacional de decisão.

V. As decisões relacionadas aos processos de compra que envolvem a contratação, seleção de fornecedores e compras antecipadas pertencem ao nível tático de decisão.

Quais estão corretas? 

A certificação pela ISO 14.000 permite a melhoria das práticas e do desempenho ambiental em organizações que atuam em diversas áreas e em diferentes negócios. São requisitos definidos pela norma ISO 14.000:


I. A elaboração e divulgação de uma política ambiental para a empresa.

II. O estabelecimento e a atualização de um programa ambiental específico.

III. A implementação de mecanismos de suporte, tais como o controle operacional e o planejamento de emergências.

IV. A definição de objetivos para melhorar a sustentabilidade a serem atingidos pela organização.

V. A medição periódica das atividades produtivas.

Quais estão corretos? 

São consideradas informações de entrada para os cálculos de MRP, exceto:

Indicador de desempenho logístico (KPI) é uma 

Seguindo uma taxonomia para o projeto do processo de serviços, quatro abordagens genéricas de visualização do projeto do sistema de serviço são apresentadas: a abordagem de linha de produção, o cliente como um coprodutor, o contato com o cliente e a capacitação pela informação. Cada abordagem sustenta uma filosofia própria, cujas características serão examinadas. Com relação à inovação em serviços, a National Science Foundation (NSF) dividiu pesquisa e desenvolvimento em três categorias: 1) Pesquisa básica, direcionada ao aumento do conhecimento ou compreensão de aspectos fundamentais de fenômenos e fatos observáveis, sem aplicação específica em um processo ou em produtos. Esse tipo de pesquisa limita-se ao governo, a algumas universidades e a setores sem fins lucrativos. 2) Pesquisa aplicada, direcionada para a obtenção de conhecimento que atenda a uma necessidade específica. Inclui a pesquisa com objetivos comerciais específicos. 3) Desenvolvimento é o uso sistemático de conhecimento dirigido para a produção de um produto, serviço ou método. Inclui o projeto e o desenvolvimento de protótipos e processos. No entanto, exclui controle de qualidade, testagem rotineira de produtos e produção.

Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. Com base nas definições da NSF, a inovação em serviços é o resultado de pesquisa aplicada e do trabalho de desenvolvimento que envolva uma ou mais metas: Aplicar o conhecimento existente a problemas envolvidos na criação de um novo serviço ou processo, incluindo o processo de análise de viabilidade.

PORQUE

II. Muitas das características fundamentais do processo de inovação não diferem entre produtos e serviços.

Assinale a alternativa CORRETA:

É correto afirmar que a matriz de Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças contribui para registrar:

A força que NÃO faz parte do modelo de 5 forças de Porter é a:

Considere o cronograma do Projeto Y de uma empresa representado na forma de diagrama de rede, visto na Figura abaixo, e dentro da ideia de Caminho Crítico, no qual o S, em cada tarefa, define o número de semanas previsto para tarefa (Exemplo: S:1-> tarefa dura 1 semana).

Qual será o tempo total (em semanas) do caminho crítico desse projeto?

Uma empresa se posiciona no mercado face a forças externas que irão afetar seu desempenho e a participação de mercado (market share) que ela consegue conquistar e manter. Essas forças externas são conhecidas em Planejamento Estratégico como as forças de Porter.

Essas forças externas, que servem de base para o planejamento estratégico, são:

Existem diversas perspectivas que podem ser adotadas na estratégia de produção e operações de uma organização. A análise de tais perspectivas de forma integrada propicia uma melhor compreensão das pressões que formam o conteúdo da estratégia. Analise as assertivas a seguir em relação às perspectivas para a estratégia de produção e operações de uma organização e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A perspectiva de cima para baixo, também conhecida como top-down, reflete o que toda organização quer fazer.
( ) A perspectiva de fora para dentro, também conhecida como outside-in, traduz a posição de mercado pretendida pela empresa para fornecer os objetivos necessários para as decisões de produção e operações.
( ) A perspectiva de baixo para cima, também conhecida como bottom-up, reflete os aprendizados da empresa obtido com as atividades do dia a dia para construir, cumulativamente ao longo do tempo, capacidades estratégicas.
( ) A perspectiva de dentro para fora, também conhecida como inside-out, é orientada a desenvolver recursos e processos para que a capacidades da empresa possam ser exploradas em seus mercados-alvo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: