Questões de Engenharia de Produção para Concurso
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Sobre a gestão organizacional, leia as seguintes afirmações:
I A Inteligência Competitiva é o processo contínuo de monitoramento que busca identificar tendências do mercado, desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos através de metodologias.
II A Gestão Organizacional é responsável por definir estratégias efetivas e assertivas para o crescimento e expansão dos resultados da organização, devendo essas estratégias estar alinhadas à missão e políticas da empresa.
III A Gestão do Conhecimento é um conjunto de estratégias informacionais traduzidas em dados a serem utilizados no processo decisório para aprimorar os resultados esperados pela empresa.
IV A Gestão de projetos corresponde a um conjunto de dados transformados em informações organizadas para dar suporte ao processo decisório da empresa, proporcionando sustentação administrativa para aprimorar os resultados.
São verdadeiras as afirmativas
Uma empresa que produz biscoitos realizou um levantamento dos tipos de defeitos encontrados nas embalagens de seus produtos e obteve os seguintes resultados:
Considerando esses dados e com base na construção do Diagrama de Pareto, a frequência
relativa acumulada correta, é:
Considere as seguintes afirmações com relação à qualidade em serviços .
I Pacote de valor é a sequência dos momentos de verdade pelos quais o cliente passa para ter o serviço completamente realizado.
II Triângulo de serviços é a estrutura da organização de serviços que alinha estratégia, pessoas e sistemas ao redor das necessidades dos clientes.
III Hierarquia de valor é o conjunto de atributos da qualidade que o cliente, em sua percepção, considera na hora da transação do serviço.
IV Ciclo de serviço é o conjunto da experiência vivida pelo cliente no serviço.
São verdadeiras as afirmativas
Sobre as ferramentas gerenciais da qualidade, leia as afirmativas a seguir.
I O Diagrama da Rede de Atividades é utilizado quando a atividade/tarefa enfocada é desconhecida, assim como o tempo de duração de cada tarefa também não é conhecido por todos.
II O Diagrama PDPC é usado para calcular cada possível seqüência/encadeamento de eventos que precisam ocorrer quando o problema ou objetivo a ser atingido é plenamente conhecido.
III O Diagrama de Afinidade é uma ferramenta aplicável em processos nos quais a criatividade, mais do que a lógica, é o fator fundamental na associação/agrupamento dos dados.
IV O Diagrama em Árvore exibe em detalhes os diversos caminhos e tarefas que precisam ser percorridos a fim de realizar o objetivo principal e cada subobjetivo relacionado.
São verdadeiras as afirmativas
I. Planejar aplicações de recursos de médio e longo prazo e dimensionar as previsões futuras necessárias. II. Planejar o sequenciamento da capacidade de produção e definir qual a carga de cada centro de trabalho. III. Controlar a produção e matérias para aplicar correções de rumos e acertos no planejamento com o objetivo de atender aos compromissos da empresa.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Dadas as afirmações a respeito de instalações de gasodutos,
I. Os métodos de abertura de valas possuem etapas como a sinalização do local onde será executada a obra, escoramento das paredes da vala, se necessário, e reaterro da vala.
II. Os métodos não destrutivos possuem etapas como o bloqueio de vias de acesso, caso necessário, escavação e remoção do solo e recomposição de todas as camadas do pavimento.
III. Os métodos não destrutivos possuem vantagens em relação aos métodos de abertura de valas como a necessidade de menor espaço para execução da obra com menor impacto à população e menor tempo de planejamento da operação.
verifica-se que está(ão) correta(s) apenas
No desenvolvimento de produto, a conversão das necessidades do consumidor em objetivos técnicos é fundamental para o controle de qualidade do projeto. Este, por sua vez, cumpre a dupla função de direcionar o processo de desenvolvimento do novo produto e de filtrar o desenvolvimento, deixando prosseguir apenas as alternativas que se aproximam da meta estabelecida.
A opção que descreve a sequência correta de etapas desse processo é
Um profissional de sucesso quer estabelecer um fundo permanente de bolsas de estudos de pós-graduação na universidade na qual se formou. Ele quer ajudar a dez estudantes por ano, à perpetuidade (considerar este fluxo como de final de período ou fluxo postecipado), concedendo bolsas no valor de R$ 100 mil anuais.
Com base nas informações apresentadas, é correto afirmar: