Questões de Engenharia de Produção para Concurso

Q888425

Ano: 2015 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2015 - UFRN - Engenheiro/Engenharia de Produção |

Q888425 Engenharia de Produção

Considere as seguintes afirmações relacionadas às ferramentas gerenciais da qualidade:

I O Diagrama em Matriz permite uma compreensão rápida e clara da rede de relacionamentos dos diversos conjuntos de variáveis envolvidas na solução de um problema.

II O Diagrama da Rede de Atividades é empregado para planejar a distribuição mais adequada das atividades ao longo do tempo, tendo em vista a execução de qualquer atividade/tarefa complexa e seus respectivos desdobramentos.

III Usado para organizar em grupos um pequeno número de ideias, opiniões, ou preocupações relativas a determinado tópico, o Diagrama de Afinidades é empregado na fase de execução do projeto.

IV O Diagrama PDPC objetiva identificar medidas/caminhos alternativos em resposta aos problemas que possam surgir durante a implantação e/ou aplicação de um plano ou projeto.

Estão corretas as afirmativas

A

I, II e III.

B

I, III e IV.

C

I, II e IV.

D

II, III e IV.

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Q888424

Ano: 2015 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2015 - UFRN - Engenheiro/Engenharia de Produção |

Q888424 Engenharia de Produção

Considere as duas colunas a seguir, que contemplam, respectivamente, as abordagens da qualidade e seus conceitos.

(1) Baseada na produção

(2) Baseada no valor

(3) Baseada no produto

(4) Transcendental

(a) A qualidade é sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível, não necessitando de complemento algum para a qualificação de um produto ao chegar a esse estágio.

(b) A qualidade é considerada uma variável precisa e mensurável.

(c) A qualidade trabalha com dois conceitos relacionados, mas distintos, não sendo bem definidos, além de depender da variabilidade das necessidades de cada cliente.

(d) A qualidade está diretamente ligada à oferta e fundamentada na conformidade com as especificações do projeto.

A associação correta entre as colunas é expressa por

A

3a, 4b, 1c, 2d.

B

2a, 1b, 4c, 3d.

C

4a, 3b, 2c, 1d.

D

4a, 3b, 1c, 2d.

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Q888422

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888422 Engenharia de Produção

Fazer os diferentes tipos de sistemas de informações de uma empresa trabalharem juntos é um grande desafio. Uma solução é implantar aplicativos integrados, isto é, sistemas que abrangem todas as áreas funcionais, executam processos de negócios que permeiam toda a empresa e incluem todos os níveis de gerência. Existem, pelo menos, quatro grandes aplicativos organizacionais integrados: Sistemas ERPs – Planejamento de Recursos Empresariais, Sistemas de Gestão de Cadeia de Suprimentos – SCMs, Sistemas de Relacionamento de Clientes – CRMs e Sistema de Gestão de Conhecimento SGCs. Cada um desses aplicativos integra um conjunto de funções e processos de negócios, a fim de melhorar o desempenho da organização como um todo. Dessa forma, identifique a afirmativa verdadeira:

A

A Intranet de uma organização pode ligar a organização a diversos parceiros de negócios como fornecedores.

B

Os SCMs ajudam as empresas a administrar suas relações com os clientes. São sistemas interorganizacionais porque automatizam o fluxo de informações através das fronteiras organizacionais.

C

CRMs ajudam as empresas a administrar suas relações com os clientes e fornecedores. Esses sistemas fornecem informações para integrar todos os processos de negócios que lidam com o cliente, em termos de vendas, marketing e serviços.

D

Os ERPs são utilizados para integrar processos de negócios nas áreas de manufatura e produção, finanças e contabilidade, vendas e marketing e recursos humanos em um único sistema de software. Uma das características desse sistema, é o armazenamento dos dados em vários repositórios de dados ou banco de dados.

E

Os SGCs permitem às organizações administrar melhor seus processos, a fim de capturar e aplicar conhecimentos e expertise. Esses sistemas coletam conhecimento e a experiência relevantes na empresa e também os tornam disponíveis onde e quando forem necessários para melhorar os processos de negócios.

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Q888421

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888421 Engenharia de Produção

A gestão ambiental tem um papel relevante para o desempenho competitivo das organizações e possui alguns conceitos importantes para sua melhor compreensão. Marque a alternativa que traz esses conceitos da forma correta.

A

Impactos ambientais são as alterações negativas induzidas pelas atividades humanas.

B

Os impactos ambientais estão vinculados somente a fluxos energéticos e de materiais.

C

Aspectos ambientais são definidos como o elemento de atividades, produtos ou serviços de uma organização que podem interagir com o meio ambiente.

D

Produção mais Limpa (PmaisL) é uma metodologia que busca identificar os resíduos gerados para promover uma adequada reutilização ou reciclagem.

E

A logística reversa estuda os fluxos de materiais que vão do usuário final do processo logístico original a um novo ponto de consumo ou reaproveitamento, em virtude desses produtos terem apresentado algum tipo de defeito.

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Q888420

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888420 Engenharia de Produção

Uma empresa típica conta com diferentes sistemas para apoio às necessidades de decisão de cada um dos grupos de gerência como as gerências operacional, média e sênior. Essas gerências utilizam tipos específicos de sistemas para apoiar as decisões a serem tomadas na gestão da empresa. Os tipos de sistemas de informações mais comumente utilizados são: Sistemas de Informações Gerenciais – SIGs, Sitemas de Processamento Transacional – SPTs, Sistemas de Apoio ao Executivo – SAEs e Sistemas de Apoio a Decisão – SADs. Dessa forma, pode-se afirmar que:

A

Os SPTs atendem aos gerentes de nível operacional por meio de registros de transações rotineiras necessárias ao funcionamento de uma organização.

B

Os SADs apoiam os gerentes de nível sênior a tomar decisões não usuais de problemas que se alteram com rapidez, para os quais não existe um procedimento predefinido.

C

Os SAEs apoiam os gerentes de nível médio e abordam questões estratégicas e tendências de longo prazo, tanto para a própria empresa quanto para o ambiente externo.

D

Os SIGs atendem aos gerentes de nível operacional por meio de relatórios sobre o desempenho corrente da organização.

E

Os SIGs atendem aos gerentes de nível operacional e resumem e relatam as operações básicas da empresa. Nos SIGs, os dados básicos de transações obtidos dos SPTs são comprimidos e comumente apresentados em relatórios.

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Q888419

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888419 Engenharia de Produção

Um aspecto importante a ser enfatizado no processo de desenvolvimento de produto é que as empresas precisam saber gerenciar bem produto e tecnologia. No passado, muitas empresas as confundiam e um novo produto significava produto com tecnologias novas, isto é, produtos com inovações radicais. Em função da descrição acima, identifique a resposta certa.

A

Um produto em estágios iniciais de evolução, normalmente, as inovações radicais acontecem com pouca frequência.

B

A empresa deve introduzir sempre em seus produtos 100% de novos componentes ou tecnologias para buscar uma inovação radical.

C

Um produto em estágio avançado no ciclo de vida, como os de linha branca, normalmente a velocidade das inovações tecnológicas radicais é grande.

D

Para definição de uma linha de produtos, normalmente, não é necessário o domínio das características das tecnologias disponíveis e as tendências de inovações futuras.

E

A empresa deve planejar a introdução paulatina das novas tecnologias nas suas linhas de produtos de forma a minimizar os riscos com o uso de tecnologias pouco conhecidas.

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Q888418

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888418 Engenharia de Produção

O PMBOK define as características do projeto como um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Diante dessa definição, pode-se afirmar que:

A

O termo temporário significa que todos os projetos possuem um início e um final definidos.

B

A presença de elementos repetitivos muda a singularidade fundamental do trabalho do projeto.

C

Os projetos não causam impactos sociais, econômicos e ambientais, intencionais ou não.

D

O termo temporário se aplica ao produto, serviço ou resultado criado pelo projeto.

E

Temporário significa necessariamente curta duração.

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Q888417

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888417 Engenharia de Produção

Uma organização pode dividir os projetos em fases denominadas de ciclo de vida do projeto para oferecer um melhor controle sobre a execução do projeto. Nas fases, são geradas entregas ou resultados importantes para o projeto. Diante dessa afirmativa, pode-se afirmar que:

A

O nível de incertezas, ou seja, o risco de não atingir os objetivos é maior nas fases finais do projeto.

B

Muitas organizações identificam um ciclo de vida de projeto específico para serem usados em todos os seus projetos.

C

A transição de uma fase para outra dentro do ciclo de vida de um projeto em geral não envolve alguma transferência técnica ou entrega.

D

As fases do ciclo de vida de um projeto são identificadas como o grupo de processos de gerenciamento de projetos: Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.

E

As entregas de uma fase, normalmente, não são revisadas, para garantir que estejam completas e exatas, e aprovadas antes que o trabalho seja iniciado na próxima fase.

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Q888416

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888416 Engenharia de Produção

Um dos instrumentos úteis para a implementação de estratégia é o Balanced Scorecard (BSC), que se constitui em um moderno sistema de medição de desempenho e de gestão. O BSC foi criado para descrever a estratégia e guiar sua execução. O BSC traduz a missão da empresa e sua estratégia num conjunto de objetivos e indicadores de desempenho, que constitui a base do sistema de gestão do desempenho. O BSC funciona como se cada funcionário tivesse seu plano de trabalho, com etapas bem claras e definidas que devem ser assinaladas à medida que são ultrapassadas. Este plano de trabalho de cada funcionário apóia-se num:

A

Sistema de indicadores financeiros.

B

Mapa estratégico, com objetivos agrupados em perspectivas.

C

Mapa de procedimentos, com objetivos sobrepostos às perspectivas.

D

Mapa estratégico, com objetivos globais da organização não distribuídos em perspectivas.

E

Sistema de indicadores financeiros, dos clientes internos, dos processos externos e da educação.

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Q888415

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888415 Engenharia de Produção

Problemas de programação linear consistem na otimização de uma função-objetivo linear sujeita a restrições também lineares. Em geral, problemas com muitas variáveis são resolvidos por meio do método simplex. Neste método, uma sequência de soluções é gerada até que se atinja a solução ótima. Marque a alternativa correta com relação a problemas de programação linear:

A

Todo problema de programação linear possui pelo menos uma solução ótima.

B

Um problema de programação linear pode ter uma solução ótima mesmo que seu conjunto de soluções viáveis seja vazio.

C

Se o conjunto de soluções de um problema de programação linear for ilimitado, então certamente a função-objetivo é ilimitada.

D

No método simplex, variáveis básicas são variáveis adicionas às restrições de desigualdade para transformá-las em restrições de igualdade.

E

No método simplex, uma solução-ótima é encontrada quando não há mais nenhuma variável não básica capaz de melhorar a função-objetivo ao ser adicionada à base.

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Q888413

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888413 Engenharia de Produção

Um guichê de atendimento de um drive-thru atende a uma taxa de 30 clientes por hora. A taxa de chegada de clientes é de 20 por hora. Dado que o tempo médio de espera na fila é de 12 min, o tamanho médio da fila e a utilização do guichê de atendimento são, respectivamente:

A

4 e 66,7%

B

4 e 72,3%

C

7 e 64,2%

D

8 e 78%

E

8 e 85%

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Q888410

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888410 Engenharia de Produção

A obtenção do tempo das operações possibilita uma série de decisões relevantes para o projeto do trabalho. Com relação ao tempo padrão é correto afirmar:

A

A amostragem do trabalho não possibilita o cálculo do tempo padrão.

B

Para calcular o tempo padrão devem-se coletar os tempos e aplicar um fator de tolerância para pausa e descanso.

C

Os sistemas de tempos e movimentos predeterminados não são suficientes para se chegar ao tempo padrão de uma tarefa.

D

Para obter o tempo padrão deve-se cronometrar um operador que tenha um ótimo desempenho, a fim de servir de referência para os demais.

E

Para encontrar o tempo padrão é necessário coletar os tempos, avaliar o ritmo do operador e aplicar um fator de tolerância para pausa e descanso.

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Q888409

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888409 Engenharia de Produção

Para projetar um posto de trabalho adequado sob o ponto de vista ergonômico, o projetista deve estar atento a uma série de aspectos, tendo em vista que esse posto será utilizado por pessoas de diversificadas características. Marque a alternativa que descreve de forma correta um desses aspectos:

A

Desenhar as pegas dos manejos para que sejam antropomorfos.

B

Consultar tabelas antropométricas para dimensionar quais medidas o posto deverá ter.

C

Medir as dimensões antropométricas de uma pessoa que tenha dimensões físicas médias e projetar o posto conforme essas medidas.

D

Projetar os movimentos a serem feitos pelos operadores do posto para que sejam realizados de forma contrária ao estereótipo popular.

E

Projetar o posto para que seu operador realize um trabalho estático na maior parte das vezes no lugar do trabalho dinâmico, para economizar suas energias.

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Q888408

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888408 Engenharia de Produção

A ergonomia possui domínios especializados, que são:

A

Ergonomia física e ergonomia cognitiva.

B

Ergonomia física e ergonomia organizacional.

C

Ergonomia física, ergonomia cognitiva e ergonomia organizacional.

D

Ergonomia física, ergonomia cognitiva e ergonomia da prevenção de acidentes.

E

Ergonomia física, ergonomia cognitiva, ergonomia organizacional e ergonomia da prevenção de acidentes.

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Q888407

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888407 Engenharia de Produção

Levando-se em conta a análise vertical do balanço de uma empresa, tem-se que o coeficiente de participação do ativo corrente no ativo total da mesma foi de 0,42. Já o ativo permanente apresentou um coeficiente de participação no ativo total igual a 0,28. Considerando que, no referido balanço, as realizações a longo prazo totalizaram R$ 48.000,00 e que a participação de recursos não-correntes foi de 0,75, pode ser afirmado que o Capital de Giro Próprio do balanço em questão foi de:

A

R$ 25.600,00

B

R$ 27.200,00

C

R$ 28.000,00

D

R$ 29.200,00

E

R$ 30.000,00

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Q888406

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888406 Engenharia de Produção

A empresa X foi convidada, no início de dezembro de 2014, pelas empresas A e B, a apresentar propostas para a prestação de serviços técnicos. O departamento de custos da empresa X levantou os seguintes valores orçamentários de Custos e Despesas Variáveis: Empresa A – Despesas variáveis = R$ 4.000,00; Custos indiretos variáveis = R$ 8.000,00; Materiais diretos = R$ 3.000,00; Mão de obra direta e encargos = R$ 30.000,00. Empresa B – Despesas variáveis = R$ 8.000,00; Custos indiretos variáveis = R$ 22.000,00; Materiais diretos = R$ 8.000,00; Mão-de-obra direta e encargos = R$ 64.000,00 Informações complementares:
- Os custos fixos da empresa X totalizam R$ 9.000 por semana, considerando-se sempre quatro semanas por mês.
- As despesas fixas mensais somam R$ 8.500.
- Os preços de venda foram fixados em R$ 90.000 para a Empresa A e R$ 150.000 para a Empresa B.
O chefe do departamento de produção da empresa X informou que só havia a possibilidade de se aceitar um dos dois serviços, pois existiam, em dezembro de 2014, vários outros serviços em execução e, a partir de janeiro de 2015, todo o pessoal estaria trabalhando em serviços já contratados.
A empresa X deve incentivar a venda do serviço para a Empresa:

A

A, pois os custos e despesas totais do serviço são menores.

B

B, pois o valor da receita é maior.

C

A, pois é o que proporciona melhor resultado, considerados os custos e despesas totais.

D

B, pois sua margem de contribuição é maior.

E

B, pois é o que proporciona melhor resultado, considerados os custos e despesas totais.

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Q888405

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888405 Engenharia de Produção

No que concerne à gestão de custos, marque a alternativa correta.

A

Quando a margem de contribuição total dele atinge os custos totais, o ponto de equilíbrio de determinado produto é atingido.

B

Sendo a margem de contribuição de determinado produto menor ou igual a zero, ele deve ser eliminado, mesmo que participe da formação da margem de contribuição de outro produto da mesma empresa.

C

Os estoques de mercadorias, produtos e matérias-primas devem ser avaliados pelo custo de aquisição ou produção, deduzido de provisão para ajustá-lo ao valor de mercado, quando este for inferior.

D

Certa empresa, operando a 50% da capacidade instalada, que tenha um custo unitário de R$ 5,00 no conceito por absorção, não poderá aceitar encomenda para ocupar a capacidade ociosa por preço abaixo de R$ 5,00, sob pena de registrar prejuízo na operação.

E

Nenhum dos itens é correto.

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Q888403

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888403 Engenharia de Produção

O crescimento da renda disponível da coletividade aumentando seu poder aquisitivo pode expandir a demanda de determinado produto. Assim, o preço de equilíbrio:

A

Cairá do ponto inicial para uma posição mais baixa, se a oferta do produto permanecer inalterada.

B

Permanecerá inalterado, pois as variações de quantidades ofertadas se realizam ao longo da curva inicialmente definida.

C

Permanecerá inalterado, pois as variações de quantidades procuradas se realizam ao longo da curva inicialmente definida.

D

Sofrerá um deslocamento da posição de equilíbrio inicial para um nível mais alto, se não houver possibilidade da expansão da oferta do produto.

E

Nenhum dos itens é correto.

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Q888402

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888402 Engenharia de Produção

Para o planejamento e controle da qualidade podem ser usadas diversas ferramentas e técnicas. Sobre estas ferramentas e técnicas é correto dizer que:

A

A folha de verificação é uma ferramenta para desenhar o processo.

B

A análise de Pareto procura identificar as causas que estão gerando determinado efeito no processo.

C

A técnica FMEA é utilizada para avaliação e redução de riscos e falhas em projetos e processos.

D

As cartas de controle do processo relacionam os principais fatores que estão provocando os maiores efeitos.

E

O histograma é uma ferramenta para identificar as possíveis correlações entre os problemas e o tempo ou entre problemas e suas possíveis causas.

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Q888401

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção |

Q888401 Engenharia de Produção

O planejamento e controle da qualidade pode ser dividido em seis passos sequenciais: Passo 1 – Definir as características de qualidade do produto ou serviço; Passo 2 – Definir como medir cada característica de qualidade; Passo 3 – Estabelecer padrões de qualidade para cada característica de qualidade; Passo 4 – Controlar a qualidade em relação a esses padrões; Passo 5 – Encontrar e corrigir as causas da má qualidade; Passo 6 – Continuar a fazer melhoramentos. Com relação a esse processo:

A

O controle da qualidade frente aos padrões deve ser feito ao final do processo e em 100% dos lotes.

B

O controle estatístico do processo permite o cálculo da capabilidade do processo, que, se for menor que 1,0 indica que o processo é capaz.

C

Um processo com nível de qualidade seis sigma é aquele cuja faixa de tolerância especificada corresponde a ± 3 unidades de desvio-padrão.

D

O padrão de qualidade é o nível de qualidade estabelecido pela organização que define a fronteira entre o aceitável e o inaceitável para as características da qualidade de um produto ou serviço.

E

As medidas usadas para descrever as características da qualidade podem ser por variáveis ou atributos. Atributos são aquelas que podem ser medidas em uma escala contínua (comprimento, peso, por exemplo) e variáveis são aquelas avaliadas por julgamento e são dicotômicas (por exemplo, certo ou errado, OK ou não OK, por exemplo).

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