Questões de Engenharia de Produção para Concurso
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Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
Chama-se valor percebido a diferença entre a avaliação feita em potencial pelo cliente quanto aos benefícios e custos relativos a um produto e as alternativas percebidas.
Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
Quando um cliente demonstra pouca fidelidade à marca, é fundamental sua inserção no CRM para reverter essa situação.
Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
No relacionamento com o cliente, todos os esforços são feitos para que os consumidores mudem suas crenças e aceitem novos produtos e serviços.
No que diz respeito à administração de compras e de produção, julgue o item a seguir.
Para a elaboração de um projeto de Cadeia Global de
Suprimentos é importante considerar a estratégia de
compras; a localização de plantas industriais e de centros de
distribuição; uma logística eficiente e níveis de serviço a
serem oferecidos aos clientes.
No que diz respeito à administração de compras e de produção, julgue o item a seguir.
No modelo do lote econômico de compra, busca-se
equilibrar o menor custo tomando-se por base o custo de
reposição e o custo de posse.