Questões de Engenharia de Qualidade para Concurso
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Quando as normas de sistema de gestão da qualidade foram elaboradas, tinha-se em mente apenas a relação contratual entre o cliente e seu fornecedor. Porém, com a globalização da economia, tornou-se necessária uma forma sistematizada de propiciar confiança na conformidade a requisitos normativos, sendo chamada de avaliação de conformidade, que é adequadamente definida pela ABNT NBR ISO/IEC 17000:2005 como a demonstração de que os requisitos especificados são atendidos. Conforme a ABNT NBR ISO/IEC 17000:2005, esses requisitos podem ser aplicados a um(a)
A finalidade de uma Inspeção de Conformidade antes de um ensaio de um processo de certificação é:
De acordo com a definição da ABNT NBR ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário, entende-se por autoavaliação de uma organização:
Entre suas principais contribuições, está a criação das sete ferramentas da qualidade: estratificação, gráfico de pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão, folha de verificação, cartas de controle e histograma. Entre os benefícios básicos de sua filosofia, está o fato de que dados sem informação de sua dispersão são falsos. O texto refere-se a:
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