Questões de Redação Oficial para Concurso

Ao redigir uma comunicação oficial, a pessoa responsável pela redação deve incluir alguém que comunique, algo a ser comunicado e alguém que receba essa comunicação. Além disso, para que o texto esteja adequado à situação comunicativa, o que essa pessoa deve considerar?

A Secretaria de Economia do México autorizou, em caráter de urgência, a importação de batatas, tomate, cebola, maçãs, pimenta (chile poblano e chile seco), procedentes de países que não participam do Tratado de Livre Comércio da América do Norte.
A principal razão para essa iniciativa é evitar o aumento dos preços desses produtos no mercado mexicano, conforme decreto publicado no Diario Oficial de la Federación.
Internet: <http://arq.apexbrasil.com.br> (com adaptações).
Considerando-se as normas gramaticais e o disposto no Manual de Redação e Estilo da Apex-Brasil, é correto afirmar que manteria a correção gramatical e a coerência do primeiro parágrafo do texto a

O correio eletrônico tem sido amplamente utilizado nos ambientes corporativos e, enquanto gênero textual, o e-mail pode ser considerado como uma comunicação oficial. De acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, assinale a alternativa correta a respeito dos e-mails profissionais.

    Carlos, servidor público ocupante do cargo de analista administrativo, está redigindo um e-mail de resposta a uma solicitação realizada por João, auxiliar de gestão de pessoas do mesmo órgão em que Carlos trabalha.

Com base nessa situação hipotética e no disposto no Manual de Redação Oficial da Presidência da República, assinale a alternativa que apresenta o fecho que Carlos deverá utilizar no e-mail profissional que está redigindo. 

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (3.ª edição), em comunicações oficiais, para se dirigir ao destinatário ou à destinatária, independentemente do cargo ocupado por ele ou ela, é necessário incluir no vocativo a palavra