Questões de Redação Oficial para Concurso

Em relação a algumas recomendações para a utilização e envio de e-mails, analisar os itens abaixo:
I. Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
II. Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta.
III. O texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados.
Estão CORRETOS:

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a abreviatura e seu respectivo significado.

Acerca do padrão ofício, utilizado na redação oficial, assinale a alternativa correta.

Um empregado do Sesc-DF recebeu um memorando de outro setor e, ao ler o documento, teve dificuldades na leitura devido ao fato de o texto ser redigido sem objetividade, com muitas redundâncias.
Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta a característica necessária à redação oficial que não foi seguida.

É um documento destinado a funcionários de um determinado setor, remetida pelo chefe da repartição ou do departamento. Objetiva transmitir normas, ordens, avisos, pedidos, ou seja, de delimitar comportamentos e homogeneizar condutas de um grupo de pessoas. Qual documento é esse?