Questões de Concurso
Sobre comportamento do consumidor em marketing
Foram encontradas 262 questões
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
DATAPREV
Prova:
FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |
Q3085931
Marketing
Gerenciar o relacionamento com os clientes (CRM) é fundamental
para manter a fidelidade e satisfação dos consumidores.
Recentemente, uma grande empresa de e-commerce no Brasil
conseguiu reduzir o número de cancelamentos ao focar em
personalizar o atendimento e melhorar a experiência dos seus
clientes.
A prática mais indicada para garantir um relacionamento de longo prazo com os clientes é
A prática mais indicada para garantir um relacionamento de longo prazo com os clientes é
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CODEVASF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda |
Q3063419
Marketing
No que se refere à história da publicidade no Brasil, julgue o item que se segue.
O merchandising abrange todo o ciclo de vida do produto, desde a adequação de sua imagem nos pontos de venda até o acompanhamento de seu desempenho junto aos consumidores.
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
BNDES
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |
Q3048233
Marketing
Os profissionais de marketing devem conhecer o comportamento de compra do consumidor.
Os profissionais dessa área devem ter em mente que
Os profissionais dessa área devem ter em mente que
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
BNDES
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |
Q3048230
Marketing
Está entre os objetivos de um profissional de marketing
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
BNDES
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |
Q3048229
Marketing
O segredo para uma distribuição forte na mídia conquistada é uma estratégia de ampliação do conteúdo.
Nem todos os públicos são iguais, e, quando o conteúdo alcança influenciadores-chave no grupo de público
visado, esse conteúdo tem mais chance de viralizar.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.
Assim, uma das estratégias das empresas para viralização de conteúdo nas mídias digitais é identificar esses influenciadores, que são
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.
Assim, uma das estratégias das empresas para viralização de conteúdo nas mídias digitais é identificar esses influenciadores, que são
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Caratinga - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Câmara Municipal de Caratinga - MG - Assistente de Comunicação |
Q2705462
Marketing
Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, compreender as etapas pelas quais os indivíduos passam ao tomar decisões
de compra é crucial para as empresas que desejam se destacar. Nesse sentido, o processo de decisão de compra é um campo de
estudo fundamental, que abrange desde o reconhecimento de uma necessidade até o pós-compra. Ao explorar essas fases, as
organizações podem identificar oportunidades para influenciar ativamente o comportamento do consumidor e, assim, adaptar suas
estratégias de marketing e vendas para atender às demandas do mercado. Levando-se em consideração as quatro fases do processo
de compra, a fase em que o consumidor compara diferentes opções disponíveis com base em critérios subjetivos e objetivos como
preço, qualidade e benefícios trata-se de:
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
Câmara de Lavras - MG
Provas:
FUMARC - 2023 - Câmara de Lavras - MG - Assistente Administrativo - Ciências Contábeis
|
FUMARC - 2023 - Câmara de Lavras - MG - Assistente Administrativo - Administração |
Q2640304
Marketing
Podemos distinguir cinco tipos de necessidade em um cliente, quando tratamos as ações de Marketing em uma empresa. Suponhamos que um cliente deseje adquirir um “carro barato” (na visão do consumidor). Assim, tais necessidades podem ser caracterizadas, no caso, a partir do que deseja um cliente. Relacione a segunda com a primeira coluna, identificando cada tipo de necessidade e a leitura da percepção do cliente quanto ao bem desejado, numerando os parênteses.
(1) Necessidades declaradas
(2) Necessidades reais
(3) Necessidades não declaradas
(4) Necessidades de “algo mais”
(5) Necessidades secretas
( ) O cliente quer um carro cujo custo de manutenção – e não o seu preço inicial – seja baixo.
( ) O cliente espera um bom atendimento por parte do revendedor.
( ) O cliente gostaria que o revendedor incluísse um sistema de GPS.
( ) O cliente quer ser visto pelos amigos como um consumidor inteligente.
( ) O cliente quer um carro econômico.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
IF-SE
Prova:
IV - UFG - 2024 - IF-SE - Professor EBTT - Administração |
Q2606411
Marketing
O marketing pode ser segmentado em vários tipos. Um
deles é o marketing de relacionamento, que tem como
objetivo
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
AL-RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - AL-RS - Analista Legislativo - Administrador |
Q2505617
Marketing
O Quadro 1 – Gerações de consumidores online apresenta alguns resultados de
pesquisa. Os dados mostram que o perfil do consumidor online, no contexto atual, pensa, age e utiliza
a tecnologia conforme o grupo que se identifica, a idade, a conectividade e o uso digital. Diante disso,
analise o Quadro 1 e relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o grupo das gerações de
consumidores ao Mix Marketing da geração de consumidores.
Coluna 1
1. Nativos digitais.
2. Geração milênio.
3. Imigrantes digitais.
Coluna 2
( ) Tende ao digital.
( ) 100% digital.
( ) Mix de marketing convencional e digital.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Nativos digitais.
2. Geração milênio.
3. Imigrantes digitais.
Coluna 2
( ) Tende ao digital.
( ) 100% digital.
( ) Mix de marketing convencional e digital.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Belo Horizonte - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476804
Marketing
Abraham Maslow, renomado psicólogo norte-americano, desenvolveu uma teoria fundamental para compreender a motivação
humana, representada pela famosa “Pirâmide de Maslow”. Essa teoria postula que as necessidades humanas estão organizadas
em uma hierarquia, onde cada nível de necessidade deve ser satisfeito antes que uma pessoa possa progredir para o próximo. Esse
conceito tem implicações importantes no campo do marketing, pois ajuda a compreender os motivos que levam os consumidores
a tomar decisões de compra. Considerando a teoria de Maslow e suas implicações para o marketing, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Belo Horizonte - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476802
Marketing
Compreender o comportamento do consumidor é essencial para os profissionais de marketing desenvolverem estratégias
eficazes que facilitem as decisões de compra dos clientes. Nesse contexto, é importante distinguir entre comportamento do
consumidor e comportamento de consumo, assim como entender os diferentes tipos de comportamentos de compra, sejam
eles impulsivos, compulsivos ou racionais. Considerando os diferentes tipos de comportamentos de consumo e seu impacto
nas decisões de compra, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Belo Horizonte - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476800
Marketing
Entender o comportamento do consumidor é fundamental para profissionais de marketing e propaganda. Diante das mudanças
sociais e tecnológicas, é crucial compreender como as necessidades e desejos dos indivíduos são influenciados por diferentes
estímulos. Considerando a relação entre técnicas de persuasão e comportamento do consumidor, em relação à influência pela
sugestão, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Belo Horizonte - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476799
Marketing
No universo da propaganda, entender o comportamento do consumidor é essencial para alcançar o sucesso nas vendas. Um
dos modelos mais conhecidos e utilizados para entender esse processo é o modelo AIDA. Esse modelo descreve as etapas
pelas quais um consumidor passa, desde o momento em que toma conhecimento de um produto ou serviço até a decisão de
efetuar a compra. Com base no modelo AIDA, que descreve as etapas pelas quais um consumidor passa até realizar uma
compra, tendo em vista a fase de “desejo”, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Belo Horizonte - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476787
Marketing
No contexto do marketing, a compreensão do público-alvo é fundamental para o sucesso das ações empresariais. Uma ferramenta crucial nesse processo é a construção de personas, que representam o cliente ideal e auxiliam na criação de conteúdo
relevante e direcionado. Entender como construir personas eficazes é essencial para o desenvolvimento de estratégias de
marketing bem-sucedidas. Em relação à construção de personas no marketing, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Professor de Administração |
Q2347703
Marketing
Julgue o item subsequente.
Na psicologia do consumidor, as emoções são consideradas irrelevantes para o processo de tomada de decisão de compra, sendo que os aspectos cognitivos, como a percepção e a avaliação racional, são os únicos fatores que influenciam as escolhas dos consumidores.
Na psicologia do consumidor, as emoções são consideradas irrelevantes para o processo de tomada de decisão de compra, sendo que os aspectos cognitivos, como a percepção e a avaliação racional, são os únicos fatores que influenciam as escolhas dos consumidores.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Professor de Administração |
Q2347702
Marketing
Julgue o item subsequente.
A Consumer Culture Theory (CCT) é uma teoria que rejeita a importância do contexto na produção de conhecimento, argumentando que as pesquisas devem focar em aspectos universais do comportamento do consumidor, independentemente das peculiaridades culturais e sociais.
A Consumer Culture Theory (CCT) é uma teoria que rejeita a importância do contexto na produção de conhecimento, argumentando que as pesquisas devem focar em aspectos universais do comportamento do consumidor, independentemente das peculiaridades culturais e sociais.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Professor de Administração |
Q2347693
Marketing
Julgue o item subsequente.
A psicologia do consumidor é uma disciplina que se concentra exclusivamente nos aspectos individuais e isolados do consumidor, ignorando os fatores sociais e culturais que podem influenciar as decisões de compra.
A psicologia do consumidor é uma disciplina que se concentra exclusivamente nos aspectos individuais e isolados do consumidor, ignorando os fatores sociais e culturais que podem influenciar as decisões de compra.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Professor de Administração |
Q2347674
Marketing
Julgue o item subsequente.
Na pesquisa de marketing, os métodos qualitativos são considerados superficiais e pouco confiáveis, devido ao seu foco em entrevistas e observações, sendo menos eficientes do que os métodos quantitativos para entender o comportamento do consumidor.
Na pesquisa de marketing, os métodos qualitativos são considerados superficiais e pouco confiáveis, devido ao seu foco em entrevistas e observações, sendo menos eficientes do que os métodos quantitativos para entender o comportamento do consumidor.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Professor de Administração |
Q2347673
Marketing
Julgue o item subsequente.
As pesquisas qualitativa e quantitativa em marketing são métodos complementares e fundamentais, sendo a primeira utilizada para qualificar as características de um público-alvo, enquanto a segunda mensura as preferências do consumidor e auxilia a tomada de decisão com base em dados objetivos.
As pesquisas qualitativa e quantitativa em marketing são métodos complementares e fundamentais, sendo a primeira utilizada para qualificar as características de um público-alvo, enquanto a segunda mensura as preferências do consumidor e auxilia a tomada de decisão com base em dados objetivos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Professor de Administração |
Q2347672
Marketing
Julgue o item subsequente.
A Consumer Culture Theory (CCT) surgiu como uma alternativa à visão positivista predominante na pesquisa do consumidor na década de 1980, adotando uma orientação epistemológica baseada no interpretativismo e na pesquisa qualitativa, e hoje é considerada uma escola de pensamento autônoma no marketing.
A Consumer Culture Theory (CCT) surgiu como uma alternativa à visão positivista predominante na pesquisa do consumidor na década de 1980, adotando uma orientação epistemológica baseada no interpretativismo e na pesquisa qualitativa, e hoje é considerada uma escola de pensamento autônoma no marketing.
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