Questões de Concurso Sobre comportamento do consumidor em marketing

Foram encontradas 262 questões

Q1884653 Marketing

Um anunciante, na dúvida com relação à mídia social em que colocar seu anúncio, busca orientação de marketing, informando que, por estar com o orçamento limitado, precisa anunciar na mídia cujo custo seja o mais baixo. Considerando essa situação hipotética, julgue o item seguinte. 


O anunciante deve ser orientado a verificar não só o menor custo por clique entre as mídias escolhidas, mas também a avaliar o objetivo do anúncio e a segmentação desejada, pois esses fatores influem no valor total do anúncio. 

Alternativas
Q1884644 Marketing

Nos tempos atuais, surgiram novas mídias que, se comparadas às tradicionais, oferecem valores mais acessíveis e se mostram mais eficazes no marketing. Acerca desse tema, julgue o item a seguir. 


Atualmente, em relação à mídia, é mais difícil chamar a atenção do público jovem, pois seu interesse está fracionado entre vários meios digitais, diferentemente do que ocorria entre a geração anterior e mídia tradicional. 

Alternativas
Q1884643 Marketing

Nos tempos atuais, surgiram novas mídias que, se comparadas às tradicionais, oferecem valores mais acessíveis e se mostram mais eficazes no marketing. Acerca desse tema, julgue o item a seguir. 


As taxas de cliques nos anúncios de banner das empresas B2B são menores que as das empresas B2C. 

Alternativas
Q1884642 Marketing

Nos tempos atuais, surgiram novas mídias que, se comparadas às tradicionais, oferecem valores mais acessíveis e se mostram mais eficazes no marketing. Acerca desse tema, julgue o item a seguir. 


Hoje em dia, as mensagens comerciais na Internet são mais interruptivas e mais invasivas do que as mídias convencionais. 

Alternativas
Q1884632 Marketing

Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item. 


O marketing de busca, que é uma atividade do marketing de conteúdo, consiste em fazer com que o conteúdo publicado esteja na primeira página de resultados de parcela significativa de buscas do seu público-alvo. 

Alternativas
Q1884631 Marketing

Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item. 


São veículos de comunicação dirigida aproximativa os serviços de prestação de informações ao público, como os serviços de atendimento ao consumidor (SAC) e as centrais de atendimento.

Alternativas
Q1884630 Marketing

Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item. 


Como uma das principais ferramentas de relações públicas para a comunicação de mercado, o buzz marketing, ao incentivar os próprios consumidores a divulgarem informações relativas a um produto para seus seguidores, utiliza-se do benefício dos processos comuns às redes sociais. 

Alternativas
Q1884624 Marketing

No que se refere às técnicas de relações públicas, julgue o item subsequente.  


A formação do público depende da presença de pessoas ou grupos organizados de pessoas e da procura de uma atitude comum, sem considerar a existência de uma controvérsia ou de uma oportunidade de discussão. 

Alternativas
Q1884622 Marketing

No que se refere a planejamento estratégico e segmentação, julgue o item a seguir.


Para iniciar um planejamento estratégico em uma empresa, é necessário saber claramente qual é seu propósito geral e sua missão. 

Alternativas
Q1884621 Marketing

No que se refere a planejamento estratégico e segmentação, julgue o item a seguir.


A empresa que opta pelo marketing de segmento ignora as diferenças e busca o mercado total com uma única oferta. 

Alternativas
Q1884615 Marketing

Nas decisões de compra, apesar dos desejos dos clientes, o preço é o fator determinante na maioria das vezes. A determinação de preço de um produto deve ser analisada de forma calculada, e algumas variáveis são fundamentais para se estabelecer o preço que possibilite a sobrevivência da organização e a satisfação do cliente.


A esse respeito, julgue o item a seguir. 


Chama-se estratégia de desnatação a elevação de preços no lançamento de um produto visando a uma camada da população, para que, posteriormente, sejam reduzidos.  

Alternativas
Q1870954 Marketing
Brand equity é o efeito diferenciador que o conhecimento do nome da marca tem sobre a reação do cliente ao produto e seu marketing. Trata-se da medida da capacidade da marca de conquistar a preferência e a fidelidade do consumidor. Kotler, P.; ARMSTRONG, G. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2015. A partir do conceito de brand equity, podem-se reconhecer os seguintes elementos da Pirâmide de Kotler para gerar valor de marca: 
Alternativas
Q1870944 Marketing

Podemos definir comunicação de marketing como o meio que as organizações empregam para alcançar, convencer e lembrar os clientes sobre os produtos e serviços que oferecem. É por meio da comunicação de marketing, portanto, que a empresa cria um canal de diálogo com seu mercado consumidor, desenvolvendo relacionamentos com seus clientes, auxiliando no processo de fidelização do usuário.

Adaptado de Giorgio, A. Publicidade e propaganda. São Paulo: Pearson, 2015.

A comunicação de marketing, a partir da afirmação de Giorgio, permite estabelecer uma métrica que aborda as relações da organização com o consumidor, além de seu valor ao longo do tempo. Essa métrica está associada ao conceito de: 

Alternativas
Q1869324 Marketing
Dentre os tipos de comportamento de compra dos consumidores, os que apresentam um alto grau de envolvimento do comprador são: 
Alternativas
Q1868528 Marketing
Uma das inúmeras estratégias de monitoramento utilizadas para avaliação do sucesso das estratégias de marketing digital está ligada a determinado comportamento que se pretende obter do cliente, fazendo que ele chegue, de fato, a realizar a compra. Essa estratégia de monitoramento consiste em 
Alternativas
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CFT Prova: Quadrix - 2021 - CFT - Assistente de Marketing I |
Q1848180 Marketing
Julgue o item, relativos à pesquisa de marketing
A pesquisa de grupos focais vem sendo utilizada há muitos anos em pesquisa de opinião e mercado e se mostra muito eficaz nas investigações de marketing
Alternativas
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CFT Prova: Quadrix - 2021 - CFT - Assistente de Marketing I |
Q1848167 Marketing
Quanto aos conceitos de marketing, julgue o item.
O marketing é o estudo de estratégias, feito por empresas, que engloba relações de troca, sem se preocupar com a satisfação dos desejos e das necessidades dos consumidores.
Alternativas
Q1845670 Marketing
Na teoria de gestão de serviços, há um importante conceito que descreve a sensação de prazer ou de desapontamento, por parte de quem compra, que surge da comparação, pelo cliente ou usuário, do desempenho percebido de um produto, com as suas demandas e expectativas. Este conceito denomina-se 
Alternativas
Q1826015 Marketing
O cliente da empresa W, procurando um produto no site dessa empresa, ficou em dúvida a respeito das suas especificações técnicas, entrou no chat online para conhecer mais a respeito do equipamento e teve suas dúvidas sanadas. Naquele momento, não efetuou a compra, mas uma semana depois baixou o aplicativo W e, mesmo sem voltar ao site da empresa, passou a receber informações a respeito das mudanças de preço do produto que tinha procurado anteriormente. No final do mês, com o recebimento de seu salário, decidiu novamente acionar o aplicativo e realizar a compra. Como queria economizar no frete, decidiu pela retirada do produto na loja física próxima de sua casa. Alguns dias depois, recebeu uma mensagem em seu smartphone indicando que já poderia ir à loja recolher sua encomenda. Na semana seguinte, o cliente recebeu uma mensagem com o pedido de avaliação de sua compra e respondeu dando nota 9 ao atendimento feito pela empresa.
Nesse caso, identifica-se que a empresa W utiliza um modelo de negócios denominado
Alternativas
Q1824756 Marketing
A segmentação de marketing pode ser entendida como a divisão do mercado geral de clientes em potencial em grupos menores, por meio de características específicas. Existem quatro tipos principais de segmentação em marketing. Sobre esta tipificação, numere a 2ª coluna, de acordo com a 1ª:
Tipos de segmentação: 1 Comportamental 2 Psicográfica 3 Geográfica 4 Demográfica
( ) Segmentação por meio da divisão de grupos menores de clientes em potencial, que compartilhem de uma mesma localização espacial. ( ) Segmentação quando se divide os clientes em potencial baseando-se em informações, como sexo, idade, renda, escolaridade e ocupação profissional. ( ) Diferenciação dos segmentos tomando por base os padrões de costumes, condutas ou hábitos dos consumidores. ( ) Segmentação com base na identificação de um conjunto de valores e crenças fundamentais compartilhados entre um grupo de consumidores. 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.
Alternativas
Respostas
61: C
62: C
63: E
64: C
65: C
66: C
67: C
68: E
69: C
70: E
71: C
72: C
73: A
74: A
75: C
76: C
77: E
78: B
79: E
80: A