Questões de Concurso
Sobre comportamento do consumidor em marketing
Foram encontradas 262 questões
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEED-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design |
Q1696906
Marketing
Em se tratando de uma pesquisa de satisfação de clientes de uma
rede de supermercados, é correto afirmar que o cliente está
totalmente satisfeito quando
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEED-PR
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Gestão e Negócios
|
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Produção Industrial |
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Recursos Naturais |
Q1696845
Marketing
Assinale a opção que indica o tipo de segmentação que está
relacionada às características pessoais do público e que engloba
fatores como idade, religião, gênero, renda, ocupação,
escolaridade, tamanho da família, estado civil, entre outros.
Ano: 2008
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
CODEVASF
Prova:
CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Técnico em Desenvolvimento Regional - Marketing - Prova I |
Q1661885
Marketing
Existem inúmeras técnicas criativas que podem auxiliar indivíduos e grupos a se desenvolverem na geração de
idéias. Através da Sinesia:
Ano: 2008
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
CODEVASF
Prova:
CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Técnico em Desenvolvimento Regional - Marketing - Prova I |
Q1661882
Marketing
A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância para que os profissionais de marketing possam
avaliar seus produtos ou clientes e definir estratégias de ação junto aos stakeholders. Sobre esse instrumento NÃO é
correto afirmar que:
Ano: 2008
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
CODEVASF
Prova:
CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Técnico em Desenvolvimento Regional - Marketing - Prova I |
Q1661879
Marketing
As estratégias que envolvem um apelo de propaganda são variadas e refletem estudos e pesquisas sobre público-alvo
e mercado, de modo a definir a abordagem mais adequada ao produto ou serviço divulgado. Quando se utiliza neste
processo uma estratégia de ressonância, o profissional de comunicação pretende:
Ano: 2008
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
CODEVASF
Prova:
CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Técnico em Desenvolvimento Regional - Marketing - Prova I |
Q1661876
Marketing
Quando se estabelece um orçamento de propaganda, deve-se considerar os seguintes fatores, EXCETO:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Auxiliar de Eventos |
Q1630971
Marketing
Sobre Marketing, marque verdadeiro (V)
ou falso (F):
( ) É uma atividade organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar, agregar valor e gerenciar relacionamento com clientes, mantendo benefícios para a organização e para seus públicos de interesse. ( ) Os profissionais de Marketing têm como objetivo provocar uma resposta comportamental da outra parte. ( ) O Marketing consiste na tomada de decisões que provoquem a reação desejada de um público-alvo.
( ) É uma atividade organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar, agregar valor e gerenciar relacionamento com clientes, mantendo benefícios para a organização e para seus públicos de interesse. ( ) Os profissionais de Marketing têm como objetivo provocar uma resposta comportamental da outra parte. ( ) O Marketing consiste na tomada de decisões que provoquem a reação desejada de um público-alvo.
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Marketing |
Q1630631
Marketing
O banco Itaú lançou em 2015 uma
campanha para reforçar o seu
posicionamento como banco digital. Com
objetivo de seguir a tendência do uso de
aplicativos móveis em smartphones,
abordou em sua campanha o uso de
emoticons, ícones de emoções utilizados
nos principais aplicativos de conversas
como WhatsApp, Messenger, Skype, dentre
outros. Segundo o superintendente de
marketing do Itaú Unibanco, Eduardo
Tracanella, “A tecnologia não é nada sem as
pessoas. Por isso investimos em tecnologia
de ponta para construir um banco capaz de
se relacionar com as pessoas do jeito delas.
Nosso objetivo é atualizar e reforçar nosso
posicionamento digital, mostrando um
banco que quer estar cada vez mais
disponível, ouvindo, evoluindo e mudando sempre para permanecer na escolha de
nossos clientes também neste novo tempo”.
Considerando a importância da SEGMENTAÇÃO, MERCADO-ALVO E POSICIONAMENTO DE MERCADO como estratégia de diferenciação do Itaú no mercado, avalie as seguintes afirmações.
I - A segmentação utilizada pelo Itaú teve como objetivo impactar um mercado-alvo que está adepto ao uso de tecnologias e gosta de se relacionar com uso de dispositivos móveis. II - A estratégia de posicionamento é uma ação para projetar a oferta e imagem da empresa, para que ela ocupe um lugar diferenciado na mente do público-alvo. No caso do Itaú, leva-se em consideração a mudança de pensamento de um banco que antes era apenas físico e agora se tornou digital. III - Utilizando de atributos de diferenciação, como uso de emoticons em suas campanhas, o Itaú expos atributos diferentes de seus concorrentes para criar um posicionamento digital na mente do seu público-alvo.
É CORRETO o que se afirma em:
Considerando a importância da SEGMENTAÇÃO, MERCADO-ALVO E POSICIONAMENTO DE MERCADO como estratégia de diferenciação do Itaú no mercado, avalie as seguintes afirmações.
I - A segmentação utilizada pelo Itaú teve como objetivo impactar um mercado-alvo que está adepto ao uso de tecnologias e gosta de se relacionar com uso de dispositivos móveis. II - A estratégia de posicionamento é uma ação para projetar a oferta e imagem da empresa, para que ela ocupe um lugar diferenciado na mente do público-alvo. No caso do Itaú, leva-se em consideração a mudança de pensamento de um banco que antes era apenas físico e agora se tornou digital. III - Utilizando de atributos de diferenciação, como uso de emoticons em suas campanhas, o Itaú expos atributos diferentes de seus concorrentes para criar um posicionamento digital na mente do seu público-alvo.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Marketing |
Q1630620
Marketing
Entregar valor para o cliente sem abrir
mão do lucro é um dos fatores que
conduzem as empresas mais sucedidas no
mercado. Como parte da sua estratégia, os
profissionais de marketing estão sempre
atentos ao comportamento de compra dos
seus clientes e, também, buscam novos
mercados para melhorar a rentabilidade e
abrangência de seus produtos e serviços
oferecidos no mercado.
Com base no texto acima que aponta a importância das estratégias de marketing de sucesso para uma organização, analise os seguintes pontos em relação a definição de PÚBLICO-ALVO e PÚBLICO-CONSUMIDOR.
I - O público-alvo é a razão para existência do conceito central de marketing. Estes são impactados por meio de esforços de marketing para satisfazer as suas necessidades e desejos. II - A satisfação das necessidades do público-consumidor, está relacionada aos problemas que podem ser solucionados ou melhorias que podem ser feitas em sua vida. III - Grandes empresas fazem constantemente pesquisas relacionadas ao comportamento do seu público-consumidor, e muitas vezes descobrem novos nichos de mercado, que são definidos como público-alvo. Porém nem sempre o público-Consumidor pode ser o público-alvo estabelecido. IV - Não existe distinção entre público-alvo e público-consumidor, pois as estratégias de marketing utilizadas pelas empresas são sempre as mesmas para atingir estes perfis de consumidores. É ERRADO o que se afirma em:
Com base no texto acima que aponta a importância das estratégias de marketing de sucesso para uma organização, analise os seguintes pontos em relação a definição de PÚBLICO-ALVO e PÚBLICO-CONSUMIDOR.
I - O público-alvo é a razão para existência do conceito central de marketing. Estes são impactados por meio de esforços de marketing para satisfazer as suas necessidades e desejos. II - A satisfação das necessidades do público-consumidor, está relacionada aos problemas que podem ser solucionados ou melhorias que podem ser feitas em sua vida. III - Grandes empresas fazem constantemente pesquisas relacionadas ao comportamento do seu público-consumidor, e muitas vezes descobrem novos nichos de mercado, que são definidos como público-alvo. Porém nem sempre o público-Consumidor pode ser o público-alvo estabelecido. IV - Não existe distinção entre público-alvo e público-consumidor, pois as estratégias de marketing utilizadas pelas empresas são sempre as mesmas para atingir estes perfis de consumidores. É ERRADO o que se afirma em:
Q1288649
Marketing
Para estabelecer uma comunicação eficiente e
dirigida, é fundamental definir as possibilidades
de agrupamentos espontâneos e compreender as
suas peculiaridades. Assinale a alternativa que
evidencia as diferenças relativas às noções de
público, multidão e massa, respectivamente
Q1288642
Marketing
Tendo em vista que a marca é considerada como
o maior patrimônio de uma empresa, um
planejamento eficiente de branding deve
considerar que:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286399
Marketing
Sobre os processos de marketing, analise as
afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou
Falso (F).
( ) Entender o mercado e as necessidades e os desejos
dos clientes.
( ) Gerar opções de estratégicas que abordem questões
prioritárias.
( ) Selecionar clientes aos quais servir. Segmentação de
mercado e definição do alvo de marketing.
( ) Determinar uma proposição de valor: diferenciação e
posicionamento.
( ) Relacionar entre as quantidades produzidas de produto
e as quantidades de fatores utilizados na produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta de cima para baixo.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Publicidade e Propaganda |
Q1286274
Marketing
O termo Long Tail, (literalmente “Cauda Longa” na tradução para o português) ganhou destaque após a publicação de um artigo do autor Chris Anderson sobre o tema. O conceito viralizou ainda mais na Publicidade, no Marketing Digital e no comércio online da internet, depois do livro escrito pelo mesmo autor, em 2006, intitulado de “A cauda longa — do mercado de massa para o mercado de nicho”. Assinale a alternativa que apresenta exatamente a que se refere esse termo e o conceito estratégico descrito por Chris Anderson.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286099
Marketing
Conhecer o perfil dos consumidores trará vantagens
competitivas para as empresas e as permitirá sair
na frente em relação à concorrência. A segmentação
mostrará para a empresa quais produtos oferecer para
os clientes mais suscetíveis a comprá-los. Analise as
afirmativas abaixo sobre as variáveis de segmentação,
Segundo Kotler e Keller (2006).
I. Geográfica.
II. Demográfica.
III. Psicográfica.
IV. Comportamental.
V. Substancial.
VI. Mercadológica.
Estão corretas as afirmativas:
Estão corretas as afirmativas:
Ano: 2019
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Lagoa Santa - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Analista de Mídias Publicitárias e Marketing |
Q1256059
Marketing
Considerando que, segundo Sant’anna (2015),
existem três fatores que influenciam a mente dos
consumidores, relacione a COLUNA II com a COLUNA I,
associando os conceitos apresentados às suas
respectivas definições.
COLUNA I 1. Imitação 2. Empatia 3. Sugestão
COLUNA II ( ) É a capacidade que cada indivíduo tem de se identificar com as outras pessoas e experimentar os mesmos sentimentos que elas. ( ) É inato ao ser humano, atinge mais força nas coletividades e está muito ligado ao sentimento de pertencimento. ( ) É uma ideia ou um plano de ação que o indivíduo aceita incondicionalmente atuando através do sentido afetivo da mente e não pelo conteúdo racional.
Assinale a sequência correta.
COLUNA I 1. Imitação 2. Empatia 3. Sugestão
COLUNA II ( ) É a capacidade que cada indivíduo tem de se identificar com as outras pessoas e experimentar os mesmos sentimentos que elas. ( ) É inato ao ser humano, atinge mais força nas coletividades e está muito ligado ao sentimento de pertencimento. ( ) É uma ideia ou um plano de ação que o indivíduo aceita incondicionalmente atuando através do sentido afetivo da mente e não pelo conteúdo racional.
Assinale a sequência correta.
Q1236544
Marketing
Com relação ao uso da segmentação pela mídia, julgue o próximo item.
A segmentação de mercado, um instrumento de marketing, consiste em identificar grupos de indivíduos com a finalidade precípua de lhes aplicar testes de opinião pública.
A segmentação de mercado, um instrumento de marketing, consiste em identificar grupos de indivíduos com a finalidade precípua de lhes aplicar testes de opinião pública.
Q1220987
Marketing
Quanto às filosofias de marketing, analise as afirmativas abaixo assinalando com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Na fase de orientação de produção, os consumidores preferem os produtos acessíveis e produzidos em larga escala, por serem mais baratos. ( ) Na fase de orientação de produto, os consumidores dão preferência a produtos que apresentem mais qualidade, desempenho e características inovadoras. ( ) Na fase de orientação de vendas, os consumidores não comprarão uma quantidade satisfatória de produtos da empresa a menos que ela venda em larga escala e realize promoções. ( ) Na fase de orientação de marketing, o alcance das metas organizacionais depende da determinação das necessidades e dos desejos dos mercados-alvo e da entrega da satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes. ( ) Na fase de orientação de marketing societal, a organização deve determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e, então, entregar valor superior aos clientes, de maneira que o bem-estar do consumidor e da sociedade seja mantido ou melhorado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
( ) Na fase de orientação de produção, os consumidores preferem os produtos acessíveis e produzidos em larga escala, por serem mais baratos. ( ) Na fase de orientação de produto, os consumidores dão preferência a produtos que apresentem mais qualidade, desempenho e características inovadoras. ( ) Na fase de orientação de vendas, os consumidores não comprarão uma quantidade satisfatória de produtos da empresa a menos que ela venda em larga escala e realize promoções. ( ) Na fase de orientação de marketing, o alcance das metas organizacionais depende da determinação das necessidades e dos desejos dos mercados-alvo e da entrega da satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes. ( ) Na fase de orientação de marketing societal, a organização deve determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e, então, entregar valor superior aos clientes, de maneira que o bem-estar do consumidor e da sociedade seja mantido ou melhorado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Q1207180
Marketing
A Detached é uma marca de moda básica masculina. Seu estilo prático e descolado projetou-a como líder de seu segmento. Como forma de se expandir para outro segmento, a marca planeja lançar a Detached Kids, com a versão de seus produtos para crianças. Como esta estratégia de marca se caracteriza?
Q1184778
Marketing
De acordo com Churchill (2000), em geral, os profissionais de marketing utilizam a comunicação para tentar aumentar vendas e lucros ou alcançar outras metas. Ao fazer isso, eles informam, persuadem e lembram os consumidores para que comprem seus produtos e serviços. Para aumentar as vendas, eles comunicam as vantagens superiores de seus produtos, seus custos mais baixos ou certa combinação entre benefícios e custos desejados pelos consumidores. Ao comunicar os benefícios especiais de seus produtos, os profissionais de marketing podem fazer com que clientes potenciais os desejem e os comprem. Moças negras, por exemplo, podem interessar-se pela meia-calça Minha Cor, da TriFil, porque o fabricante a anuncia como sendo desenvolvida especialmente para a pela mulata ou negra. Para isso, eles solicitam às agências o desenvolvimento de campanhas que possam estabelecer uma relação dos produtos da empresa junto aos consumidores e assim exigem que os anúncios sejam atraentes e que forneçam informações importantes para a audiência-alvo e que gerem resultados positivos para todos. Diante disso, as agências desenvolvem suas mensagens utilizando apelos que podem ser assim classificados:
I. Apelos racionais que focalizam os benefícios mensuráveis de se escolher o produto ou marca, ajudando a empresa a ser mais eficiente. II. Apelos emocionais que tentam criar bons sentimentos sobre produtos ou levar os clientes a experimentar outras emoções. III. Apelos de medo que despertam o medo ao demonstrar as consequências de não se comprar ou usar determinados produtos. IV. Apelos sexuais que sugerem que o uso de um produto tornará o consumidor mais atraente e mais sexy. V. Apelos humorísticos que se baseiam no senso do humor da audiência-alvo, podendo ser eficazes, mas apenas por pouco tempo. VI. Apelo moral que tenta convencer a audiência-alvo de que usar ou aceitar uma ideia é a coisa certa ou moralmente adequada a fazer.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas CORRETAS.
I. Apelos racionais que focalizam os benefícios mensuráveis de se escolher o produto ou marca, ajudando a empresa a ser mais eficiente. II. Apelos emocionais que tentam criar bons sentimentos sobre produtos ou levar os clientes a experimentar outras emoções. III. Apelos de medo que despertam o medo ao demonstrar as consequências de não se comprar ou usar determinados produtos. IV. Apelos sexuais que sugerem que o uso de um produto tornará o consumidor mais atraente e mais sexy. V. Apelos humorísticos que se baseiam no senso do humor da audiência-alvo, podendo ser eficazes, mas apenas por pouco tempo. VI. Apelo moral que tenta convencer a audiência-alvo de que usar ou aceitar uma ideia é a coisa certa ou moralmente adequada a fazer.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas CORRETAS.
Ano: 2020
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Catas Altas - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2020 - Prefeitura de Catas Altas - MG - Turismólogo |
Q1153222
Marketing
De acordo com Petrocchi (2002), os polos de turismo atendem uma grande diversidade de clientes, e a tendência no turismo em todo o mundo é a crescente preocupação com os segmentos de mercado.
A respeito das estratégias de marketing de segmentação, é correto afirmar:
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