Questões de Marketing - Comportamento do Consumidor para Concurso
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Características
I - Nações, estados, regiões, cidades, bairros
II - Renda, classe social, escolaridade, raça, geração
III - Estilo de vida, personalidade, valores
Segmentação
P - Geográfica
Q - Demográfica
R - Comportamental
S - Psicográfica
Cabe ao profissional de marketing entender as necessidades, desejos e demandas do mercado-alvo.
Com base no texto acima, julgue o próximo item, acerca de gestão
de relacionamento com clientes (CRM).