Questões de Marketing - Marketing Empresarial para Concurso

A respeito dos objetivos da Comunicação Organizacional, avalie as afirmações abaixo e assinale a opção correta:

I. Criar e divulgar a imagem institucional da empresa.

II. Adequar os trabalhadores a um mercado cada vez mais complexo, instável e competitivo.

III. Atender às demandas dos consumidores.

IV. Defender os interesses da empresa junto aos governos federal, estadual e municipal e seus representantes (lobbies).

V. Encaminhar questões relacionadas a sindicatos, órgãos de classe e à preservação do meio ambiente.

Em seu Artigo 5°, a Constituição Federal de 1988 trata da liberdade de expressão e do acesso à informação. O artigo 220 afirma que “a manifestação do pensamento, a criação, a expressão e a informação, sob qualquer forma, processo ou veículo, não sofrerão qualquer restrição”. Nesse sentido, assinale a alternativa que explica de que forma a comunicação é importante em nossa vida pessoal.

Atualmente, não é mais possível reduzir o conceito de comunicação à mera transmissão de mensagens: ela é mais do que isso. A comunicação é entendida hoje como a constituição de um ambiente comum entre duas ou mais partes, as quais participam dele conjuntamente, fornecendo e extraindo informações. Com tantas mudanças na sociedade, o desenvolvimento da comunicação se tornou essencial não somente para os indivíduos, mas também para as empresas e para todo o mundo corporativo. A este respeito, analise as afirmações abaixo e assinale a opção correta.

I. No mundo corporativo, comunicação é importante para obter excelência e conquistar uma maior eficácia na tecnologia empresarial.

II. As empresas precisam consumir informações dos consumidores e do mercado para poderem se ajustar.

Para Boone e Kurtz (1985) há três fatores ou influências interpessoais fundamentais que determinam o comportamento do consumidor. De acordo com esta afirma, assinale estes três fatores:

O processo que, planeja e executa concepções, preços, promoções e distribuição de ideias, bens e serviços, organizações de eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais é conhecido por: