Questões de Marketing - Pesquisa de Mercado para Concurso
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No que se refere às técnicas de relações públicas, julgue o item subsequente.
Quanto às funções estratégicas de relações públicas, uma das
finalidades da função de pesquisa é verificar o alcance dos
objetivos da instituição frente aos públicos.
Podemos definir comunicação de marketing como o meio que as organizações empregam para alcançar, convencer e lembrar os clientes sobre os produtos e serviços que oferecem. É por meio da comunicação de marketing, portanto, que a empresa cria um canal de diálogo com seu mercado consumidor, desenvolvendo relacionamentos com seus clientes, auxiliando no processo de fidelização do usuário.
Adaptado de Giorgio, A. Publicidade e propaganda. São Paulo: Pearson, 2015.
A comunicação de marketing, a partir da afirmação de Giorgio, permite estabelecer uma métrica que aborda as relações da organização com o consumidor, além de seu valor ao longo do tempo. Essa métrica está associada ao conceito de:
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