Questões de Concurso
Sobre pesquisa de mercado em marketing
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Para Philip Kotler (2009), a tarefa da organização é, portanto, determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficiente e eficaz do que os concorrentes, sem deixar de preservar ou melhorar o bem-estar dos consumidores e da sociedade no longo prazo. Para ele, marketing de mercados-alvo envolve três atividades: segmentação de mercado, seleção de mercado-alvo e posicionamento de mercado.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 12. ed. São Paulo: Atlas, 2009. [Adaptado].
Mercados-alvo podem ser selecionados em quatro níveis de seguimentos principais, sendo eles:
Na pesquisa de marketing, os métodos qualitativos são considerados superficiais e pouco confiáveis, devido ao seu foco em entrevistas e observações, sendo menos eficientes do que os métodos quantitativos para entender o comportamento do consumidor.
Considerando as diversas escalas de avaliação disponíveis à pesquisa de marketing, a que está representada no quadro acima está em Escala
Portanto, nesse caso, o Banco do Brasil adotou uma estratégia de precificação com base no(a)
(Disponível em:http://blog.opinionbox.com/pesquisa-de-mercado-o-que-e/)
Considere as seguintes afirmações:
I - Existem dois tipos de dados de pesquisa de mercado: a primária e a secundária. A primária é quando os dados já foram coletados e analisados por outro pesquisador, e a secundária é quando o pesquisador contratado pela empresa realiza uma pesquisa inédita.
II - No planejamento de pesquisa são definidos os objetivos, as questões a serem resolvidas, as variáveis, as fontes de dados, a metodologia, a organização, o cronograma, o orçamento.
III - Na pesquisa de mercado existem dois tipos de variáveis: as simples e as complexas. As simples são facilmente detectáveis com uma única pergunta. A variável complexa precisa de mais perguntas para ser apurada.
IV - A pesquisa de mercado tem como objetivo fornecer informações relevantes, precisas, confiáveis e atuais para a empresa, auxiliando nas tomadas de decisões.
Está correto apenas o que se afirma em
1. A pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público à empresa por meio da informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; e melhorar a compreensão do marketing como um processo.
E
2. Apesar do rápido crescimento da pesquisa de marketing, muitas empresas ainda não conseguem usá-la de modo adequado, ou por não entenderem o que esperar dela, ou por não fornecerem ao pesquisador a definição correta do problema e das informações a partir das quais trabalhar. Também pode haver expectativas irrealistas sobre o que os pesquisadores são capazes de oferecer.
Em relação a essas afirmativas,
De acordo com a tabela, qual é a idade média dos consumidores que o profissional de Marketing deverá considerar para que tome sua decisão?
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
Associar a imagem de uma organização a projetos
culturais, por meio de patrocínio, é uma das estratégias
de marketing institucional, pois, além de contribuir para
a cultura de uma região, pode realizar outras ações
vinculadas, como, por exemplo, distribuir brindes no
evento ou oferecer ingressos aos colaboradores.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
No marketing institucional, o principal objetivo é
promover a imagem da organização, seus atributos e sua
missão, sem um compromisso direto com a alavancagem
de vendas e o lançamento de produtos e serviços.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
Na amostragem probabilística de uma pesquisa de
opinião, não existe um controle estatístico de
representação do universo pesquisado, e a escolha dos
respondentes não segue um modelo aleatório.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O grupo focal é uma técnica qualitativa de pesquisa,
muito realizada em marketing, que se desenvolve a
partir de entrevistas diretivas com um público
selecionado, sendo fundamental o treinamento do
entrevistador que conduzirá a observação do grupo.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
A pesquisa de mercado é a análise da competitividade
de uma empresa dentro de um segmento, comparando
o preço de seu produto com os preços dos produtos dos
concorrentes, enquanto a pesquisa de marketing se
destina a ouvir a opinião dos consumidores.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O endomarketing visa ao treinamento dos
colaboradores, a fim de mais bem atender o público
externo, por meio da criação de canais de atendimento
ao consumidor, com metas de produtividade e geração
de leads.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
Incentivos ao diálogo e à troca de experiências, eventos
voltados para os colaboradores, melhorias nos
processos de comunicação interna e valorização do
desempenho individual e coletivo são exemplos de
ações de endomarketing.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O preço é o único elemento do composto de marketing
que produz receita, pois é por meio da estratégia de
preço que uma empresa pode perseguir objetivos de
sobrevivência e de maximização do lucro e da
participação de mercado.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
De acordo com o composto mercadológico, também
conhecido como 4Ps, as estratégias são definidas com
base no produto, no preço, na promoção e no público
que se deseja alcançar, de acordo com as metas da
empresa.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O propósito do marketing é gerar valor para os clientes
e lucro para as empresas, satisfazendo as necessidades
e os desejos de um mercado consumidor, com a oferta
de produtos ou serviços que despertem o interesse do
público.
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