Questões de Concurso Sobre marketing

Não existe um padrão único das crises que atingem organizações ou ameaçam personalidades públicas. Mas, quando elas eclodem, o departamento de comunicação deve

Segundo Gaudêncio Torquato, o primeiro passo para um programa de comunicação e marketing na administração pública é estabelecer o conceito a ser atrelado a identidade da organização.
Essa ação deve ser complementada com a

Em seu Modelo Geral para Comunicação Pública, Juan Jaramillo propõe quatro grandes campos de atuação da comunicação como eixo estratégico tanto na esfera pública da sociedade como na de qualquer grupo ou organização, a saber:

1. Comunicação Organizacional;

2. Comunicação Informativa;

3. Comunicação Corporativa; e

4. Comunicação Mobilizadora.

Elas podem ser assim caracterizadas

( ) se propõe a trabalhar a imagem que a organização projeta para a sociedade;

( ) procura fazer com que a organização interaja com a sociedade e a convoque para ação;

( ) é o campo mais específico do jornalismo e procura oferecer para a sociedade as informações da organização;

( ) procura garantir a estrutura e a coerência da organização articulando ações e esforços para alcançar seu propósito.

Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada. 

O Estado algumas vezes age como anunciante e de contrata serviços publicitários para se dirigir à sociedade por meio da publicidade massiva. Isso ocorre, geralmente, para a) prestar contas; b) cultuar valores da nação e c) mobilizar a população em torno de campanhas públicas.

Assinale a opção que apresenta a primeira motivação. 

Os ministros do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) aprovaram em fevereiro, novas resoluções para as eleições municipais de 2024, com objetivo de orientar partidos, coligações, federações partidárias, candidatos e eleitores sobre os procedimentos previstos na legislação eleitoral.

Sobre o uso de novas tecnologias nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. Partidos ou candidatos que produzirem material de campanha usando inteligência artificial deverão usar um rótulo de identificação para alertar o eleitor que o conteúdo foi criado a partir de uma ferramenta de IA.

II. Os únicos responsáveis pelo conteúdo são aqueles que os criam e compartilham, estando os provedores isentos de qualquer responsabilidade sobre a indisponibilização imediata de determinados conteúdos e contas, durante o período eleitoral.

III. As peças de propaganda eleitoral estão proibidas de usar conteúdo fabricado ou manipulado para difundir fatos inverídicos ou descontextualizados com potencial para causar danos ao equilíbrio do pleito ou à integridade do processo eleitoral.

Está correto o que se afirma em

Sobre as informações que circulam nas redes sociais digitais e sua relação com a formação da opinião pública, avalie as afirmativas a seguir.

I. Os algoritmos ganham cada vez mais importância na seleção de informações que serão consideradas relevantes pelos usuários das redes sociais digitais, o que impacta na formação da opinião;

II. A circulação de informações nas redes sociais digitais obedece aos mesmos princípios da que ocorre nos meios de comunicação de massa, logo as metodologias de pesquisa de opinião permanecem válidas independentemente do meio de difusão;

III. As informações que circulam nas redes sociais digitais tornam-se cada dia menos relevantes se comparadas com as veiculadas pelos meios de comunicação de massa e pouco impactam a formação da opinião pública.

Está correto o que se afirma em

A Agência Lupa testou recentemente os serviços de geração de imagens por inteligência artificial de Microsoft (Copilot), Adobe (Firefly) e Midjourney. Observe as imagens obtidas a partir dos promps. Os dois primeiros mostram resultados obtidos com o Copilot e o terceiro, uma comparação das três ferramentas a partir do mesmo prompt.

Com base nos resultados, assinale a afirmativa correta. 

Abraham Maslow, renomado psicólogo norte-americano, desenvolveu uma teoria fundamental para compreender a motivação humana, representada pela famosa “Pirâmide de Maslow”. Essa teoria postula que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia, onde cada nível de necessidade deve ser satisfeito antes que uma pessoa possa progredir para o próximo. Esse conceito tem implicações importantes no campo do marketing, pois ajuda a compreender os motivos que levam os consumidores a tomar decisões de compra. Considerando a teoria de Maslow e suas implicações para o marketing, assinale a afirmativa correta. 

O branding, ou gestão de marca, transcende a simples criação de um logotipo ou slogan. É uma disciplina estratégica que visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa, influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado. Desde o final da década de 1980, o branding tem sido reconhecido como um dos principais impulsionadores do desempenho empresarial e uma ferramenta essencial para estabelecer uma identidade forte e duradoura no mercado. Nesse contexto, tendo em vista que é crucial entender as várias dimensões do branding e seu impacto nas estratégias corporativas, analise as afirmativas a seguir.

I. O branding, ou gestão de marca, é uma disciplina estratégica que visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa, influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado.
II. O branding é uma prática recente que surgiu apenas nas últimas décadas como resultado das mudanças no cenário de mercado.
III. A fidelidade de marca está no centro do valor de qualquer marca, pois a inércia do cliente tende a beneficiar a marca que conquistou sua lealdade.
IV. As associações de marca podem incluir atributos do produto, design, programas sociais, qualidade, imagem do usuário, entre outros fatores, que são fundamentais para fortalecer o relacionamento com o cliente.
V. O branding envolve apenas ações de marketing voltadas para aumentar a percepção da marca no mercado, excluindo ações internas relacionadas à cultura e valores organizacionais.

Está correto o que se afirma apenas em 

Compreender o comportamento do consumidor é essencial para os profissionais de marketing desenvolverem estratégias eficazes que facilitem as decisões de compra dos clientes. Nesse contexto, é importante distinguir entre comportamento do consumidor e comportamento de consumo, assim como entender os diferentes tipos de comportamentos de compra, sejam eles impulsivos, compulsivos ou racionais. Considerando os diferentes tipos de comportamentos de consumo e seu impacto nas decisões de compra, assinale a afirmativa correta.

Entender o comportamento do consumidor é fundamental para profissionais de marketing e propaganda. Diante das mudanças sociais e tecnológicas, é crucial compreender como as necessidades e desejos dos indivíduos são influenciados por diferentes estímulos. Considerando a relação entre técnicas de persuasão e comportamento do consumidor, em relação à influência pela sugestão, assinale a afirmativa correta. 

No universo da propaganda, entender o comportamento do consumidor é essencial para alcançar o sucesso nas vendas. Um dos modelos mais conhecidos e utilizados para entender esse processo é o modelo AIDA. Esse modelo descreve as etapas pelas quais um consumidor passa, desde o momento em que toma conhecimento de um produto ou serviço até a decisão de efetuar a compra. Com base no modelo AIDA, que descreve as etapas pelas quais um consumidor passa até realizar uma compra, tendo em vista a fase de “desejo”, assinale a afirmativa correta. 

Com o advento da era digital, o marketing passou por uma transformação significativa, tornando-se uma ferramenta indispensável para as empresas que buscam se destacar em um ambiente cada vez mais competitivo. Nesse contexto, o marketing digital surge como uma estratégia fundamental para alcançar e engajar o público-alvo por meio dos canais eletrônicos, especialmente a internet. Considerando o papel estratégico do marketing digital e da web analytics no contexto empresarial contemporâneo, assinale a afirmativa correta.

O endomarketing, também conhecido como marketing interno, desempenha um papel fundamental nas organizações, sendo responsável por promover a integração, a motivação e a satisfação dos colaboradores. Por meio de estratégias eficazes de comunicação interna e ações que visam o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários, o endomarketing contribui para fortalecer a cultura organizacional e alcançar melhores resultados. Considerando o papel do endomarketing na gestão de pessoas e no fortalecimento da cultura organizacional, em relação aos principais objetivos dessa abordagem, assinale a afirmativa correta.

A escolha das cores desempenha um papel fundamental no marketing e na publicidade, influenciando diretamente o comportamento do consumidor e suas decisões de compra. A cor é uma linguagem visual poderosa que pode evocar uma variedade de emoções, associar significados simbólicos e até mesmo influenciar as percepções sobre a qualidade e o valor de um produto ou serviço. No contexto do marketing, compreender como as cores são percebidas e interpretadas pelos consumidores é essencial para desenvolver estratégias eficazes de comunicação e diferenciação de marca. Considerando as diferentes influências da cor no comportamento do consumidor, assinale a alternativa que define corretamente o papel da cor na decisão de compra.

No contexto do marketing, a compreensão do público-alvo é fundamental para o sucesso das ações empresariais. Uma ferramenta crucial nesse processo é a construção de personas, que representam o cliente ideal e auxiliam na criação de conteúdo relevante e direcionado. Entender como construir personas eficazes é essencial para o desenvolvimento de estratégias de marketing bem-sucedidas. Em relação à construção de personas no marketing, assinale a afirmativa correta.

Conhecida também como Growth Share Matrix (Matriz Participação de Crescimento ou Matriz de Portfólio de Produtos), é uma ferramenta de planejamento que usa representações gráficas dos produtos e serviços de uma empresa para ajudar a empresa a decidir o que deve manter, vender ou em que investir mais.
O texto acima refere-se a

Uma maneira de compreender o processo de formulação estratégica é a partir da discussão da matriz BCG, desenvolvida pela empresa de consultoria Boston Consulting Group. A matriz BCG é tida como uma ferramenta de análise de

A autora Ana Carla Fonseca Reis, no livro “Marketing cultural e financiamento da cultura: teoria e prática em um estudo internacional comparado” (2003), apresenta o conceito de marketing cultural.
Assinale a alterativa que apresenta a definição correta para esse conceito.

O modelo de Comunicação Integrada, proposto por Margarida Kunsch contempla a comunicação mercadológica que envolve diversas áreas ou ações, entre elas o(a)