Questões de Concurso Sobre psicologia do trabalho em psicologia

A Clínica da Atividade surgiu na década de 1990, buscando uma compreensão da relação sujeito e trabalho. A Clínica da Atividade, na perspectiva de Yves Clot, propõe como objetivo:

Segundo Castells (2017, p. 267), “[...] a transformação tecnológica e administrativa do trabalho e das relações produtivas dentro e em torno da empresa emergente em rede é o principal instrumento por meio do qual o paradigma informacional e o processo de Globalização afetam a sociedade em geral”. São características da configuração das relações de trabalho na sociedade informacional: I. Precarização do trabalho e das formas e regras de contratação. II. Enrijecimento das leis trabalhistas e aumento das relações formais de trabalho. III. Crescimento do trabalho autônomo e aumento da terceirização da mão de obra.
É CORRETO o que se afirma em:

O modelo de organização burocrática influenciou importantes teóricos da Administração Científica, como Frederick Taylor, e prevaleceu ao longo do século XX (Loiola et al., 2004). São características da organização burocrática:
I. A padronização e a formalização dos processos de trabalho. II. A ênfase nos fatores contingenciais de adaptação da organização ao seu ambiente. III. A especialização e a departamentalização que criam estruturas com muitos níveis hierárquicos. IV. O uso intensivo de regras e de regulamentos escritos para orientar o comportamento.
É CORRETO apenas o que se afirma em:

Alguns estudos consideram a felicidade no trabalho como um estado psicológico positivo do indivíduo, que influencia seu comportamento e que pode levar a consequências positivas para as organizações (SENDER; FLECK, 2017). As alternativas abaixo indicam as consequências do estado psicológico da felicidade no trabalho, EXCETO:

A partir de estudos com trabalhadores brasileiros, Soares (2010) identificou três fontes principais de estresse no trabalho: I- relação com empresa: refere-se a percepções de responsabilidades excessivas, dificuldades na relação com os chefes, falta de estímulos, promoções e planejamento por parte dos gestores; II- relação com os colegas: relaciona-se com a avaliação de que os colegas não cooperam o suficiente para o bom funcionamento das atividades, além de questões ligadas à falta de união entre os funcionários; III- relação com o próprio modo de ser: diz respeito às características deposicionais do funcionário, como o grau de auto cobrança, as expectativas geradas etc. IV- IV-relação financeira: está relacionado às políticas de cargos e salários. V- relação de plano de carreira: diz respeito ao desconhecimento do funcionário sobre o plano de carreira da empresa. Dos itens acima mencionados, estão corretos apenas:

Com o objetivo de direcionar o colaborador para uma função em que poderá render mais, o método possibilita aumentar a motivação e a produtividade, diminuir a rotatividade, evitar sobrecarga de trabalho e estagnação. A que conceito ligado a gestão de pessoas relacionamos corretamente o conceito acima?

“ O que tratamos de estudar é a posição dos sujeitos na relação de trabalho e, mais precisamente, o espaço possível do sujeito para utilizar-se do trabalho como ‘ressonância metafórica’ na cena da angústia e do desejo. Ou, ainda, estudar os obstáculos que o trabalho coloca para essa ‘ressonância metafórica’ e que parecem-nos ser um elemento determinante do poder estruturador ou desestruturador do trabalho em relação à economia psíquica dos trabalhadores.” (DEJOURS,1987, pg. 09). Podemos relacionar o texto unicamente à seguinte afirmação:

O trabalho no setor público no Brasil é marcado por práticas clientelistas na gestão pública e atualmente, por um discurso neoliberal de privatização do serviços públicos. Esse quadro é o contexto que está provocando o adoecimento dos trabalhadores. Chanlat (2002) discorreu sobre este adoecimento, apontando a desmotivação (mas podemos pensar também em termos de sofrimento e adoecimento) dos servidores públicos. Avalie as afirmações a seguir e julgue quais são, com certeza, causas do adoecimento dos servidores públicos.

I – O aumento da carga de trabalho, em razão da redução do pessoal e dos novos imperativos de desempenho e produtividade;

II – A conivência dos usuários com a má qualidade dos serviços oferecidos e a obediência à hierarquia bastante presente fortalecem a coesão social;

III – A modificação da auto imagem do trabalhador, afetada pelo discurso sobre sua suposta ineficiência e sua fraca produtividade;

IV – Forte apoio social oferecido pelos colegas, superiores, subordinados ou usuários dos serviços, o que parece enfraquecer a terceirização, fortalecendo as equipes de trabalho;

V – A difusão de formas empresariais de gestão no poder público, ameaça a essência do serviço público: a imparcialidade, o tratamento igualitário e o interesse geral como foco.

As contribuições teórico-metodológicas da Psicodinâmica do Trabalho têm permitido a resignificação da atuação do psicólogo em diversos âmbitos, incluindo o da Psicologia Aplicada à Segurança do Trabalho.

Nas organizações pós-fordistas houve uma maquiagem no que concerne ao controle. Agora o psicólogo não regula o processo, o controle é por resultados, o compromisso é com a qualidade e esse profissional deve voltar sua atenção para à auto-regulação do trabalhador. Essa sim é sua função! Não há nada de mais democrático ou participativo nisso em relação à concepção taylorista/fordista. O que existe é a substituição do controle externo do desempenho pelo controle interno dos próprios funcionários mediante eficiente trabalho de comunicação, no qual o psicólogo, sem dúvida, poderá vir a ser protagonista, pois compete a ele, agora, instruir as equipes nesse sentido.

Nas empresas pós-fordistas, signatárias do neoliberalismo, a matéria-prima principal são as pessoas; A moeda mais importante é o signo e o símbolo, e a manipulação dos processos psicodinâmicos constitue a principal tecnologia. Essas são algumas das ferramentas da empresa pós-moderna (se é permitido o neologismo). Substituíram o chicote, o supervisor e os testes psicológicos pela ilusão da integração e da participação. É a tentativa da construção de uma nova subjetividade que encontra no projeto neoliberal a sementeira do individualismo e da barbárie. Após uma leitura crítica do texto e com seus conhecimentos, assinale a única alternativa que apresenta um “título” para o texto que relacione a psicodinâmica do trabalho e o texto.

Os fatores psicossociais do trabalho são as percepções subjetivas que o trabalhador tem dos fatores de organização do trabalho. Como exemplo de fatores psicossociais, pode-se citar:

No mundo contemporâneo, o trabalho tem sido a atividade social mais valorizada e, contraditoriamente, a que menos pode se sustentar, pela impossibilidade concreta de obtê-la diante das novas, e cada vez maiores, exigências profissionais. Essa situação implica determinados efeitos de subjetivação, que podem ser expressos como:

Apresenta como manifestação central uma exaustão de modo aparentemente brusco, sob forma de uma crise. Esse fenômeno central é acompanhado por uma segunda manifestação característica deste quadro: uma aguda reação emocional negativa, de rejeição, ao que antes, no trabalho, era objeto de dedicação e cuidado. Trata-se

Para Bergamini e Coda (1997), podem existir divergências na relação entre o superior e seu subordinado. Tanto o superior quanto o subordinado darão grandes passos quando eles considerarem que esses conflitos podem ser condições de desenvolvimento. A respeito de conflitos, julgue os itens que se seguem.

I. O superior está mal posicionado para servir como terapeuta de seus subordinados. Ele não deveria tentar fazer isso. Deveria saber o suficiente para distinguir os problemas razoáveis das relações de trabalho daqueles conflitos neuróticos do desenvolvimento pessoal. I. O superior e o subordinado podem aprender pela experiência quando estiverem razoavelmente libertos dos conflitos passados. O crescimento e a mudança realmente podem acontecer, dependendo, porém (tal aprendizagem), dos alicerces sólidos de competência pessoal de ambos. III. O superior, ao se prender aos problemas razoáveis, aumenta o sentimento de culpa que perturba as relações de trabalho. Tal atitude serve para ampliar grande parte daquilo que obscurece as comunicações.

Assinale a alternativa correta.

No artigo Gêneros e os sentidos do trabalho social, Curado & Menegon apontam que, a partir dos relatos e da discussão dos participantes da pesquisa, é possível observar que suas estratégias de empoderamento estão mais ancoradas em laços afetivos (família, amigos, colegas) e, em que pese sua positividade, não alteram o valor salarial nem aumentam o poder político dessa atividade. Ou seja, não se trata de um empoderamento com ampliação de oportunidades de acesso aos bens e serviços. Ao compreender que as relações de gênero são formas de dar sentido às relações de poder, observa-se que a naturalização do feminino no trabalho social está relacionada à desvalorização, à não monetarização e à não profissionalização existente nesse trabalho. Considerá-lo como extensão da mulher e de sua função reprodutiva é retirar o que há de humano e cultural dessa atividade, posicionando-a na esfera da natureza, que dispensa valor social e, por isso, não é considerada como moeda de troca. Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a alternativa correta.

Considerando que a concepção de trabalho transformou-se ao longo da história do capitalismo, assinale a opção correspondente à concepção de trabalho que ilustra o Estado de bem-estar social.

Sobre a conduta do vigilante no contexto das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa incorreta.

Sobre as relações humanas no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que indica uma atitude que prejudica o bom relacionamento: 

O conceito segundo o qual qualificações técnicas são potencializadas pelo denominado “capital humano” dos profissionais é denominado:

Saúde mental e trabalho é um campo de pesquisa e intervenção cujas principais abordagens explicativas dos fenômenos que lhes são inerentes são:

Analise as afirmações sobre competências:
I - Competências técnicas são todos os conhecimentos e habilidades adquiridos por uma pessoa através da educação formal e não formal, como treinamentos, cursos profissionalizantes, experiências, oficinas, palestras.
II – Competências técnicas são mais difíceis de serem desenvolvidas do que as competências comportamentais.
III – Uma habilidade que é considerada competência num determinado ambiente, pode não ser considerada em outro.

Está CORRETO o que se afirma em: