Questões de Psicologia - Psicologia do Trabalho para Concurso

Analise as assertivas, acerca da Psicodinâmica do Trabalho, e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. O trabalho assume um papel fundamental na construção do sujeito, mediando o inconsciente e o campo social, o singular e o coletivo.
II. O sofrimento no trabalho não se resume ao sofrimento patológico, é também origem da mobilização da inteligência no trabalho.
III. A clínica em Psicodinâmica do Trabalho é feita em sessões individuais com os trabalhadores voluntários, privilegiando o cuidado ético no trato das informações.
IV. O método preconizado se desenvolve basicamente em três etapas: pré-pesquisa, pesquisa e validação-refutação.

As repercussões de condições de trabalho sobre afetividade do trabalhador estão bem organizadas em revisões da literatura que tratam sobre temas de saúde mental no trabalho, como o estresse emocional. Sobre este tema é incorreto afirmar:

A violência relacionada ao trabalho em saúde no Brasil é uma realidade que afeta trabalhadores e trabalhadoras em diversos níveis e áreas de atuação. Esse tipo de violência pode ser física, psicológica, moral ou institucional e é muitas vezes decorrente de fatores como a falta de condições adequadas de trabalho, a sobrecarga de tarefas, a pressão por resultados e a exposição a situações de risco. Desta forma, o Conselho Federal de Psicologia (CFP) produziu o documento “Saúde do Trabalhador no Âmbito da Saúde Pública: Referências Técnicas para a Atuação da/o Psicóloga/o” como referência para a reflexão. O documento apresenta as possibilidades de atuação da Psicologia no âmbito da Saúde do Trabalhador, atentando-se para as relações de poder existentes no mundo do trabalho. Sobre esse tema, analise as assertivas abaixo:

I. A área de atenção à saúde dos trabalhadores insere-se no campo das práticas em saúde coletiva, e a(o) psicóloga(o) poderá deparar-se com as questões do processo saúde-doença em sua relação com o trabalho.

II. A Psicologia poderá contribuir com um olhar singular para cada sujeito e, ao mesmo tempo, considerando-o sujeito de um coletivo, valorizando o conhecimento e a subjetividade dos trabalhadores, compreendendo suas práticas de trabalho. Seguindo as diretrizes do SUS, as ações desenvolvidas devem visar a promoção, a prevenção, a assistência e a reabilitação dos trabalhadores.

III. A saúde do trabalhador, enquanto política pública, deverá se restringir aos Centros de Referência em Saúde do Trabalhador (CERESTs).

IV. A notificação dos agravos tem se colocado como um dos principais desafios à rede de atenção à saúde dos trabalhadores e constitui uma ação de cuidado na atenção integral aos trabalhadores.

Quais estão corretas? 

O(A) ______________________ tem como objetivo estudar as relações dinâmicas que ocorrem entre a organização do trabalho e os processos de subjetivação que se manifestam nas experiências de prazer e sofrimento, nas estratégias de ação utilizadas para lidar com as contradições da organização do trabalho, nas patologias sociais, bem como na saúde e no adoecimento dos trabalhadores. Dessa forma, busca compreender como os indivíduos constroem significados e sentidos em relação ao trabalho e como esses significados afetam sua subjetividade e saúde.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 

Conforme o Conselho Federal de Psicologia – CFP, analise a definição abaixo:

• Atua individualmente ou em equipe multiprofissional, onde quer que se deem as relações de trabalho nas organizações sociais formais ou informais, visando à aplicação do conhecimento da Psicologia para a compreensão, intervenção e desenvolvimento das relações e dos processos intra e interpessoais, intra e intergrupais e suas articulações com as dimensões política, econômica, social e cultural.

Com base nas atribuições profissionais do psicólogo no Brasil, essa é a definição de psicólogo: 

A abordagem humanista surge com a teoria das relações humanas, sendo diretamente relacionada a ela. A escola busca dar ênfase aos grupos de pessoas que participam das organizações, sendo uma verdadeira revolução em relação à abordagem clássica. Sobre as relações humanas no trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.

Segundo Bastos e Gondim (2010), a inserção de equipes como unidades de desempenho no cenário das organizações é uma prática bastante difundida na época atual. Em consequência, é cada vez maior a quantidade de estudos publicados a respeito de características, funcionamento e possíveis resultados do trabalho de equipes de forma geral. Entretanto, atualmente, inexiste informação específica sobre a atuação do psicólogo sob essa condição de trabalho – razão pela qual se devem analisar tais sistemas de modo mais descritivo. Sobre os elementos constitutivos de uma equipe de trabalho, julgue os itens a seguir.
I. Células de trabalho das mais diversas naturezas recebem erroneamente a denominação de “equipe” sem necessariamente apresentarem as características que permitem a adequada identificação. Podem ser denominados de “equipes de trabalho” somente as reuniões de pessoas que constituem sistemas dinâmicos e interativos de atos protagonizados por conjuntos de trabalhadores com habilidades complementares cujas ações laborais são norteadas por metas de trabalho comuns, tornando-os, dessa forma, mutuamente responsáveis pelo alcance de objetivos.
II. As equipes de trabalho são primordialmente concebidas com a finalidade de promover efetividade da organização. Dessa forma, define-se o desempenho efetivo das equipes de trabalho como o grau em que os resultados do desempenho das unidades se aproximam das metas especificadas. A efetividade da organização, por sua vez, é compreendida como um padrão externo de referência que indica quão bem a organização atende as demandas dos grupos que dela participam.
III. Sendo efetivas em seu desempenho, a fim de contribuírem para a consecução das metas organizacionais, não restam dúvidas sobre os critérios para mensurar tal efetividade de equipes de trabalho. Tal efetividade deve ser considerada a partir de indicadores sólidos baseados em critérios de rendimento, tais como peças produzidas com qualidade, redução de desperdício etc. Parâmetros não consistentes, tais como resultados afetivos positivos e satisfação – apesar de benéficos – não deveriam se constituir em aspectos adicionados aos indicadores de efetividade.

Assinale a alternativa correta.

De acordo com Dejours (1992), o medo se constitui em uma das dimensões da vivência dos trabalhadores quase sempre ignorada por todos os estudos em psicopatologia do trabalho, área que se encontra muito propícia para ressaltar essa problemática nova na medida em que constitui uma abordagem específica da relação do homem com a realidade do seu trabalho. Com respeito à relação entre trabalho e medo, julgue os itens a seguir.
I. O medo está presente em todos os tipos de ocupação profissional, inclusive nas tarefas repetitivas e nos trabalhos de escritório, local onde parece ocupar um papel mais modesto. Isso ocorre porque em tais categorias profissionais as pessoas são sempre expostas a riscos, psicológicos ou físicos.
II. O risco em organizações é, via de regra, coletivo na maioria das situações de trabalho em que vários trabalhadores colaboram na mesma tarefa. Assim, apesar de as medidas protetivas coletivas serem mais eficazes, quase sempre são propostas ao trabalhador apenas medidas preventivas individuais que podem ter um caráter material ou psicológico. O problema do medo surge da oposição entre a natureza coletiva do risco residual (que não é completamente eliminado) e a natureza individual da prevenção a cada instante de trabalho.
III. Contra esse medo, os trabalhadores elaboram defesas específicas. Quando são muito eficazes, praticamente não se encontra mais nenhum traço de medo no discurso do trabalhador. Portanto é necessário procurar sinais indiretos, que são justamente esses sistemas defensivos.

Assinale a alternativa correta.

De acordo com a Associação Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho, SBPOT (2020), as competências do profissional de Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) foram se ampliando no decorrer do tempo. Originariamente denominadas de “funções do profissional de POT” – não se utilizava o termo “competências” –, tais práticas de campo iniciaram-se com a utilização de medidas especificamente para seleção de pessoal. Posteriormente, houve um acréscimo no rol de medidas para incluir a realização de processos de avaliação em treinamento e em planejamento de recursos humanos nas organizações e em saúde no trabalho. Quanto às competências para a atuação em psicologia organizacional e do trabalho, julgue os itens a seguir.
I. Em alguns locais de atuação profissional, a primeira fase histórica da POT (medidas voltadas especificamente para seleção de pessoal) ainda pode ser prioritariamente encontrada. Entretanto, é vital ampliar esse modelo de competências de modo a alavancar os percursos profissionais para as demais esferas, sugerindo necessidades de capacitação e lembrando que há outras competências que podem ser utilizadas nos locais de prática.
II. Antes da década de 1970, o vocábulo “competência” não era utilizado para esse tipo de reflexão sobre o desempenho na área de POT, algo que veio a surgir com mais força a partir da mudança na Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB), que se traduziu no movimento que veio a substituir os antigos currículos mínimos por Diretrizes Curriculares, na segunda metade da década de 1970.
III. Tratando-se da formação do profissional de POT, a mudança do termo “função” para o conceito de “competência” obrigatoriamente implica a substituição de um currículo definido a partir de conteúdos e disciplinas para outro estruturado a partir de competências e habilidades profissionais. A expectativa é a de uma renovação dos processos relativos à formação, aprofundando a relação entre os mundos da escola e do trabalho. Perfis de competências básicas e específicas necessárias para o desempenho profissional deveriam nortear as definições de conhecimentos, habilidades e atitudes a serem desenvolvidas nos processos formativos. Contudo, na maioria dos cursos de graduação em Psicologia no Brasil, as atividades de ensino e formação do profissional de POT estão efetivamente mais voltadas para a aquisição de conceitos do que para o desenvolvimento de competências para intervir e avaliar e para produzir conhecimento.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2004), é importante promover a valorização e a compreensão geral dos processos de produção do conhecimento científico em Psicologia Organizacional e do Trabalho, bem como a forma como ele é sistematizado nas organizações. Com relação à sistematização desses processos, julgue os itens a seguir.
I. É imprescindível que o profissional que trabalha com Psicologia Organizacional e do Trabalho efetue leituras de relatos completos de pesquisas científicas já realizadas na área em que trabalha. Assim, o profissional poderá estabelecer um ou mais paralelos de ajuda para seu exercício cotidiano nas organizações, traduzindo questões práticas em hipóteses ou suposições de pesquisa.
II. A maioria dos textos introdutórios que tratam da questão da pesquisa em Psicologia Organizacional e do Trabalho fornece uma visão compactada sobre a pesquisa em seus aspectos relativos a desenho, métodos e técnicas de coleta e análise de dados. Isso geralmente termina por levar a um tratamento superficial da metodologia.
III. O profissional de Psicologia Organizacional e do Trabalho precisa desenvolver algumas estratégias de investigação científica para identificar as possíveis razões para os problemas surgidos em sua área de atuação. O referido profissional precisa da ajuda da pesquisa cientifica, seja para saber que medidas usar, seja para desenvolver apropriadamente estas estratégias.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Spector (2004), as organizações no mundo moderno estão diante de um ambiente em que ocorre uma rápida evolução na sociedade, a qual requer mudanças apropriadas tanto em sua estrutura quanto em seu funcionamento. O campo do Desenvolvimento Organizacional (DO) auxilia as organizações a implementar tais mudanças de forma racionalmente planejada, visto que, ao levar em consideração o lado humano na mudança organizacional, pode contribuir para uma melhor maneira de conduzi-la. Quanto aos pressupostos conceituais presentes na esfera do DO, julgue os itens seguintes.
I. O DO é uma família de técnicas elaboradas para ajudar as organizações a mudar, visto que desenvolver uma organização é sempre alterá-la. Tais métodos de modificação das organizações envolvem a utilização de princípios e procedimentos da ciência comportamental que supostamente podem ajudar os trabalhadores a melhorar o seu desempenho e a interagir com mais eficácia com os demais colegas de trabalho.
II. Uma iniciativa de DO sempre envolve uma organização inteira e jamais apenas uma parte dela. O foco dessa alteração integral reside em promover mudanças substanciais no modo como ela opera. Essas mudanças podem envolver uma reorganização estrutural por meio da qual novos departamentos podem ser criados, assim como antigos podem ser eliminados, com funções sendo transferidas de uma área para outra e de uma pessoa para outra.
III. Uma iniciativa de DO normalmente é muito mais que somente mera reorganização estrutural. Em geral, ela muda significativamente a forma com que as pessoas realizam seu trabalho, como elas se comunicam umas com as outras e como elas coordenam seus esforços e suas ações.

Assinale a alternativa correta.

Conforme a Associação Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho, SBPOT (2020), o campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho pode ser compreendido a partir de quatro grandes domínios disciplinares que se articulam e se interligam: Psicologia Organizacional; Psicologia do Trabalho; Psicologia e Gestão de Pessoas; e Docência/Pesquisa. Com base no manual da SBPOT (2020), sobre a caracterização dos subcampos de autuação referentes à Psicologia Organizacional e do Trabalho, julgue os itens a seguir.
I. Os subcampos do domínio disciplinar denominado Psicologia do Trabalho são: Fatores Humanos no Trabalho; Saúde e Segurança no Trabalho; Orientação Profissional e de Carreira; e Relações de Trabalho e Emprego.
II. Os subcampos do domínio disciplinar denominado Psicologia Organizacional são: Comportamento Organizacional; Mudança, Inovação e Transformação Organizacional; e Comportamento Econômico e do Consumidor.
III. Os subcampos do domínio disciplinar denominado Psicologia e Gestão de Pessoas são: Psicologia de Pessoal; Recrutamento e Seleção; Desempenho no Trabalho e da Organização; Treinamento, Desenvolvimento e Educação. O domínio denominado Docência/Pesquisa não pode ser desdobrado em subcampos porque tais atividades estão claramente associadas e podem se agregar a qualquer um dos domínios anteriores.

Assinale a alternativa correta.

Em relação ao tema condições de trabalho, associe as COLUNAS I e II, a seguir:  

COLUNA I

(1) Condições contratuais e jurídicas

(2) Condições físicas e materiais 

(3) Processos e características da atividade

(4) Condições do ambiente sociogerencial

COLUNA II

( ) Condições de segurança

( ) Ritmos de trabalho

( ) Clima organizacional

( ) Papel social

( ) Informação e participação

( ) Sistema de incentivo

( ) Desenho espacial-arquitetônico

( ) Tempo

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 

As clínicas do trabalho configuram-se como um importante campo da psicologia organizacional e do trabalho, podendo ser divididas em três grandes abordagens: a cognitiva, a social e a clínica. Dadas as afirmativas acerca das clínicas do trabalho,
  I. A ênfase na palavra “clínica” aliada ao conceito de trabalho, para designar esse conjunto de práticas, é importante, pois vê como articulados e inseparáveis o mundo psíquico e o mundo social.  II. A clínica do trabalho de abordagem cogniitiva, de viés marxista, interessa-se por apreender como os indivíduos processam as informações que recebem do ambiente de trabalho e da atividade em que estão envolvidos. III. A psicologia social do trabalho busca articular o trabalho a processos como representações sociais, identidade social, estruturas de poder e processos organizativos. IV. A Clínica de Atividade de Yves Clot é uma das raras abordagens da clínica do trabalho de viés clínico que não parte das premissas psicanalíticas para refletir as dinâmicas do mundo do trabalho.
verifica-se que está/ão correta/s

Analise as afirmativas abaixo sobre o conceito de metacompetência.
1. Trata-se de uma possibilidade única de transpor e ir além da simples competência e da produtividade, com maior capacidade de criar, inovar e associar ações às mudanças exigidas. 2. É um conceito associado, atualmente, a uma nova forma de trabalhar diretamente com a percepção, com a escuta e com a empatia do ser humano. 3. É um conceito derivado da ideia de inteligência emocional, aplicado a situações de liderança que exigem alto grau de desempenho e, simultaneamente, suporte psicológico para o enfrentamento de pressões. 4. Trata-se de um conceito pertencente ao modelo estratégico de gestão, no qual o gestor indica aos trabalhadores quais as competências a serem desenvolvidas, como parâmetros para a remuneração e a avaliação do desempenho no trabalho.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A organização científica do trabalho cria entre os trabalhadores uma clivagem entre o corpo e o pensamento. Nesse sistema, o corpo fica submetido a diretivas elaboradas por uma vontade exterior ao sujeito. Nas tarefas de manutenção, assim como nas tarefas repetitivas de processamento de informações, o pensamento originado do processo de sublimação só dispõe de um espaço limitado. Os estudos clínicos mostram que não existe um meio simples à disposição do sujeito para deter seu pensamento, e que lhe é necessário recorrer a estratégias defensivas muito particulares, como a repressão pulsional, quando o trabalhador