Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
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A todo momento, avalia-se o desempenho de coisas e de pessoas de acordo com esquemas de valores e expectativas. Ou seja, a avaliação do desempenho é fato corriqueiro na vida, assim como nas organizações.
Nas organizações, a avaliação do desempenho pode ter os seguintes objetivos, EXCETO
Maria Souza é responsável pela área de gestão de pessoas na Faculdade Alfa SUL, onde foi implementado, no ano de 2013, o processo de avaliação de desempenho para obtenção de uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário no cargo e do seu potencial de desenvolvimento futuro. Os Chefes consideram que esse processo tem auxiliado na melhoria da gestão e da qualidade dos serviços prestados pela Faculdade. Porém, Maria e sua equipe verificaram que precisam capacitar, novamente, os Chefes sobre as etapas desse processo de avaliação de desempenho (adaptado de CERTO, 2009).
Com base no exposto, assinale a alternativa que
apresenta corretamente as etapas desse processo:
A teoria contemporânea da administração apresenta o gerenciamento de projetos e processos como soluções efetivas para o enfrentamento dos atuais cenários de instabilidade do mercado. A respeito desse assunto e de múltiplos aspectos a ele relacionados, julgue o item seguinte.
O modelo de mudança organizacional proposto por Kurt Lewin
é constituído por três etapas: descongelamento, mudança e
recongelamento. Nesse modelo, a mudança, que é a passagem
de um estado para outro, envolve transformação, interrupção,
perturbação e ruptura, dependendo da intensidade.
O processo de mudança constitui-se de três fases: descongelamento, mudança e recongelamento. Entre as definições a seguir, está(ão) correta(s):
I. Descongelamento é a fase em que novas ideias e práticas são experimentadas.
II. Mudança é a fase em que ocorre a abdicação do padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo.
III. Recongelamento é a fase em que as novas ideias são
incorporadas no comportamento.
1 - Avaliação 360º ( ) Permite que a equipe avalie o seu gerente.
2 - Indivíduo e gerente ( ) Feita por todos que mantêm alguma interação com o avaliado.
3 - Comissão de avaliação ( ) Usada caso a avaliação seja uma responsabilidade de linha.
4 - Avaliação para cima ( ) Realizada por um grupo de pessoas direta ou indiretamente
interessado no desempenho do funcionário.
Marque a sequência correta.
Na área da Saúde do Trabalhador a produção de informações e organização dos dados são cruciais nos serviços de saúde relacionados à emergência de adoecimentos e o mapeamento de riscos produzidos no trabalho. Por essa, razão as informações dos serviços devem alimentar os sistemas de informação em saúde para facilitar a melhoria, a difusão e a integração dos dados de saúde do trabalhador aos bancos de dados oficiais. É indispensável para ação do psicólogo.
I - O estabelecimento da relação causal entre doença e trabalho em conformidade com as diretrizes do Ministério da Saúde (BRASIL, 2001, p.31).
II - A importância da notificação dos agravos e das situações de risco para a saúde dos trabalhadores.
III - A necessidade de informações sobre recursos e instrumentos para a Investigação das Relações Saúde-Trabalho-Doenças.
IV - A análise das ações de vigilância em Saúde do Trabalhador com a inclusão de identificação, o controle e eliminação de riscos nos locais de trabalho. A partir de informações levantadas pelos trabalhadores atendidos nas unidades de saúde e/ou pelos sindicatos.
V-A difusão e atualização de informações técnico-científica no âmbito da Educação em Saúde
cursos, seminários e estágios para técnicos, gestores e trabalhadores.
Antes da Terceira Revolução Industrial, havia uma perspectiva de que o empregado iria permanecer na mesma empresa por um longo período, e, assim, a organização poderia dispender mais tempo no processo de socialização desse empregado. Atualmente, com a intensificação da instabilidade no emprego, reduz-se o tempo hábil para aprender sobre a organização, levando à necessidade de acelerar o processo de socialização de novos empregados.
O processo de aceleração do processo de socialização dos novos empregados é uma exigência
demandada também por organizações públicas, cujo contexto oportuniza que os funcionários
permaneçam mais tempo nos seus empregos. Isso ocorre porque, entre outros aspectos, em um estado
democrático, a prestação de contas sobre o que ocorre no ambiente público tende a ser uma prática
consolidada, pressionando as organizações a primarem pelo desempenho de seus servidores.
Com base na informação, julgue o item .
Uma das maneiras pelas quais a área de Recursos Humanos contribui para a melhoria do desempenho organizacional é ajudar a organização a ajustar-se às mudanças ambientais e a implementar estratégias coerentes com tais mudanças.
A gestão das mudanças envolve realinhamento, e um aspecto importante nesse processo é o debate aberto e construtivo sobre a natureza dos problemas ou das oportunidades e os objetivos pretendidos.
Com base na informação, julgue o item .
O rendimento dos participantes, a participação nas aulas, os hábitos de leitura e o tempo dedicado aos
estudos são exemplos de indicadores usados para avaliar os procedimentos empregados no TD&E.
Com base na informação, julgue o item.
Um dos elementos do Sistema de Treinamento, Desenvolvimento e Educação compreende o planejamento e a execução das ações de TD&E. Apesar de existir uma sólida fundamentação teórica e empírica acerca desse elemento, o que se observa, na prática, é que, muitas vezes, o foco das ações de TD&E recai na oferta de cursos planejados em função dos professores e tutores, e não dos aprendizes.
Com base na informação, julgue o item.
Ao analisar-se a evolução histórica do conceito de Avaliação de Desempenho no trabalho, pode‑se identificar que os estudos foram gradativamente ampliando o seu escopo, de modo a incluir elementos que impactam de forma significativa esse processo.
A gestão do desempenho no contexto de trabalho deve começar com um acompanhamento regular e
um feedback apropriado sobre o desempenho dos liderados, e tal acompanhamento deve ser feito pelos
líderes.
Com base na informação, julgue o item.
Ao se compreender o conflito grupal e o seu impacto no desempenho das equipes, pode-se classificar dois tipos fundamentais de conflito: os que se originam a partir da execução de uma tarefa e os que surgem a partir das interações sociais que se estabelecem entre os indivíduos.
Na determinação do desempenho do grupo, a dimensão do conflito (intensidade e grau de emoção) é
menos importante do que o tipo de conflito (de tarefa ou interpessoal).
Com base na informação, julgue o item.
Considerando-se o significado do trabalho como um importante mediador entre a motivação e o desempenho no trabalho, pode-se afirmar que a amplitude da tarefa e a visibilidade que o indivíduo possui do resultado produzido ao realizar uma tarefa são aspectos envolvidos nesse processo de mediação.
De uma forma geral, podem-se classificar as teorias da motivação em dois grandes conjuntos: o primeiro engloba as teorias focadas no conteúdo e o segundo envolve as teorias centradas no processo.
As teorias de motivação classificadas como sendo de conteúdo preocupam-se em compreender os
desejos, as intenções e as metas que orientam o que as pessoas farão no futuro.
Com base na informação, julgue o item.
A identificação periódica dos níveis de satisfação dos trabalhadores com as diversas dimensões que compõem o contexto organizacional e do trabalho, tem-se tornado um indicador estratégico de desempenho em muitas organizações.
Com base no trecho apresentado, julgue o item.
A identificação das percepções e dos significados similares atribuídos pelos trabalhadores a aspectos da vida organizacional pode fornecer aos gestores informações para apontar e sustentar ações corretivas ou mantenedoras do status quo do fenômeno.
A identificação periódica dos níveis de satisfação dos trabalhadores com as diversas dimensões
que compõem o contexto organizacional e do trabalho, tem-se tornado um indicador estratégico de
desempenho em muitas organizações.
Com base no trecho apresentado, julgue o item.
Embora não se tenha um consenso acerca dos elementos ou dimensões que constituem o clima
organizacional, é possível afirmar que liderança, suporte, controle/pressão, clareza, coesão, justiça/
recompensa e autonomia são os elementos que mais comumente aparecem nos estudos da área.
Segundo Mintzberg (1983), os influenciadores são membros da organização ou de fora dela que usam as bases de poder para influenciar.Assim, o que torna o influenciador poderoso é a utilização politicamente hábil dessas bases de poder.
Nesse sentido, pode-se concluir que uma das bases de poder para influenciar pessoas na organização definida por Mintzberg, é a competência ou a habilidade técnica, e quem detém tal habilidade e competência é denominado de analista.