Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
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Q523435
Psicologia
O trabalho é um dos critérios utilizados atualmente para
avaliar o funcionamento psíquico saudável, considerando que sua
organização não cria doenças mentais. Entretanto, segundo Heloani
e Capitão (2003), “o defeito crônico de uma vida mental sem
saída mantida pela organização do trabalho, tem provavelmente
um efeito que favorece as descompensações psiconeuróticas”.
O surgimento destas descompensações, assim como dos surtos
psicóticos, depende na realidade, principalmente de:
Q523321
Psicologia
Analise as duas afirmações seguintes sobre a gestão do desempenho nas organizações contemporâneas:
I- O método das escalas gráficas permite aos líderes identificar quais competências devem ser desenvolvidas em cada empregado por meio de observação de registros sistemáticos de fatos positivos e negativos que afetam o desempenho.
PORQUE
II- Gerenciar talentos implica delegação de desafio com complexidade crescente e, por decorrência, demanda indivíduos cujas competências os diferenciem dos demais.
A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
Q522708
Psicologia
Baldwin, Rubin e Bommer, ao tratar do tema
sobre a aplicação dos estilos de liderança,
relacionando-os à inteligência emocional, mostram a
proposta de Goleman na qual existem seis diferentes
estilos de liderança. Entre estes diferentes estilos de
liderança, há quatro que criam o tipo de atmosfera e
ressonância que engaja as pessoas e incrementa o
desempenho. São eles:
Q522707
Psicologia
Conforme apresentam Bowditch e Buono, a
teoria denominada Leadership Grid (Grade de
Liderança) utilizada a partir dos anos 1990, se inspira
nas duas dimensões propostas por Blake e Mouton na
década de 1960, acrescentando uma terceira
dimensão. A partir da combinação com as duas
dimensões anteriores, a Grade de Liderança, permite a
exploração de um número maior de estilos de
liderança. As dimensões propostas pela teoria são:
I - preocupação com as pessoas.
II - preocupação com a produção.
III - relação de confiança e respeito.
IV - relação entre autoridade e obediência.
V - motivações pessoais.
Dos itens acima:
I - preocupação com as pessoas.
II - preocupação com a produção.
III - relação de confiança e respeito.
IV - relação entre autoridade e obediência.
V - motivações pessoais.
Dos itens acima:
Q522706
Psicologia
O entendimento firmado, em maio de 2011,
entre o governo português e o Fundo Monetário
Internacional (FMI), a Comissão Europeia (CE) e o
Banco Central Europeu (BCE) previa uma redução
média de 2% do número de funcionários públicos.
Entretanto, nos últimos anos, desde que o governo
atual em Portugal tomou posse, o Estado perdeu cerca
de 80 mil funcionários públicos (aproximadamente
11%). Além disso, para 2015, há uma previsão de que
ocorra a demissão de mais 12 mil pessoas. Se for
considerado que entre os demitidos estão funcionários
do ensino superior, é fato que com a diminuição de
contingente será necessário o investimento em T&D,
para que esta área continue a prestar serviços de
qualidade no país. Sobretudo porque o gerenciamento
e a manutenção de serviços essenciais para o conjunto
da população precisam ser potencializados em época
de crise, e a educação é uma delas. Neste sentido, a
área de T&D deverá priorizar a análise do novo perfil
do funcionário que consta de mudança cultural
relacionada à:
Q522705
Psicologia
No estudo sobre treinamento e desenvolvimento,
há uma citação supostamente de Sigmund Freud, em
que ele teria dito que “felizes são os veterinários,
porque, afinal de contas, seus pacientes não
reclamam...”. Essa frase encerra boa parte dos
desafios das atividades de prestação de serviços,
quaisquer que sejam elas, porque a grande maioria da
atividade de prestação de serviços pressupõe:
Q522704
Psicologia
Para reforçar a discussão sobre a contribuição
das competências coletivas às competências
estratégicas, Grimand utiliza a visão de Retour e
Krohmer, para quem as competências coletivas são
constituídas por atributos. São eles:
I - a existência de um referencial comum que estrutura a ação coletiva, fruto da comparação entre experiências e representações dos atores.
II - uma linguagem de trabalho compartilhada com vocabulário comum que permite uma economia cognitiva na ação e uma identidade comum.
III - uma memória coletiva que marca as aprendizagens passadas e orienta as aprendizagens futuras.
IV - um engajamento, uma mobilização subjetiva dos atores orientados para a empresa comum e que integra um tratamento contingencial da atividade.
Dos itens acima:
I - a existência de um referencial comum que estrutura a ação coletiva, fruto da comparação entre experiências e representações dos atores.
II - uma linguagem de trabalho compartilhada com vocabulário comum que permite uma economia cognitiva na ação e uma identidade comum.
III - uma memória coletiva que marca as aprendizagens passadas e orienta as aprendizagens futuras.
IV - um engajamento, uma mobilização subjetiva dos atores orientados para a empresa comum e que integra um tratamento contingencial da atividade.
Dos itens acima:
Q522703
Psicologia
O conceito de competência possibilitou
aplicações diversas tanto em gestão de recursos
humanos quanto em estratégia. Segundo Grimand, a
importância estratégica dos recursos humanos e das
práticas que lhes tomam como objeto parece
teoricamente consolidada hoje. Várias escolas
concorrentes buscaram definir os contornos da Gestão
Estratégica de Recursos Humanos (GERH). Entre elas
estão as abordagens:
Q522702
Psicologia
O conceito de competência coletiva foi
associado inicialmente aos fenômenos sociocognitivos
analisados principalmente em psicologia, em
psicossociologia ou, ainda, em ergonomia, no contexto
das coletividades de trabalho, em especial dos grupos
e das equipes. Além desta visão “efeito equipe",
segundo Michaux, a competência coletiva está ligada
também a fenômenos de aprendizagem coletiva na
ação, fenômenos esses resultantes:
I - da adaptação da coletividade a mudanças.
II - do confronto de práticas profissionais no contexto de grupos de reflexão.
III - da mobilização de competências coletivas transversais para enfrentar os imprevistos quotidianos.
IV - de experiências, intuição e atitudes proativas no âmbito de instituições públicas.
Dos itens acima:
I - da adaptação da coletividade a mudanças.
II - do confronto de práticas profissionais no contexto de grupos de reflexão.
III - da mobilização de competências coletivas transversais para enfrentar os imprevistos quotidianos.
IV - de experiências, intuição e atitudes proativas no âmbito de instituições públicas.
Dos itens acima:
Q522701
Psicologia
Retour e Krohmer distinguem atributos
fundamentais constitutivos da competência coletiva.
Entre eles estão:
I - a ancoragem alicerçada.
II - a ancoragem compartilhada.
III - a memória coletiva.
IV - o engajamento coletivo.
Dos itens acima:
I - a ancoragem alicerçada.
II - a ancoragem compartilhada.
III - a memória coletiva.
IV - o engajamento coletivo.
Dos itens acima:
Q522700
Psicologia
Segundo Retour e Krohmer, a gestão de
competências ocupa a cena principal em gestão de
recursos humanos há muitos anos e já suscitou um
grande número de contribuições que podem ser
apreendidas a partir de níveis de análise. Definem
estes níveis a gestão das competências:
I - individuais.
II - coletivas.
III - organizacionais.
IV - relativas ao ambiente.
Dos itens acima:
I - individuais.
II - coletivas.
III - organizacionais.
IV - relativas ao ambiente.
Dos itens acima:
Q522699
Psicologia
Em gestão, conforme descrito por Michaux, a
noção de competência organizacional (organizational
capabilities) aparece, inicialmente, na literatura
estratégica, sobretudo no quadro da abordagem:
Q522698
Psicologia
Na visão de Hirigoyen, por assédio em um local
de trabalho entende-se toda e qualquer conduta
abusiva, manifestando-se sobretudo por
comportamentos, palavras, atos, gestos, escritos, que
possam:
I - trazer dano à personalidade.
II - trazer dano à dignidade ou à integridade físico-psíquica.
III - pôr em perigo seu emprego.
IV - degradar o ambiente de trabalho.
Dos itens acima:
I - trazer dano à personalidade.
II - trazer dano à dignidade ou à integridade físico-psíquica.
III - pôr em perigo seu emprego.
IV - degradar o ambiente de trabalho.
Dos itens acima:
Q522697
Psicologia
Nas sociedades primitivas, as rivalidades nos
grupos humanos produziam situações de violência
generalizada que se propagavam por mimetismo e não
encontravam outra saída a não ser uma crise
sacrificial, levando à exclusão (ou até mesmo à morte)
de um homem, ou de um grupo de homens designados
como responsáveis pela violência. A morte desse bode
expiatório trazia consigo a eliminação da violência e a
sacralização da vítima. Segundo Hirigoyen, na época
atual:
I - se uma pessoa se tornou vítima, foi porque ela estava predisposta a isto.
II - a vítima só tem interesse para o perverso quando é utilizável, mesmo quando não aceite a sedução.
III - é comum, nos grupos e em empresas, perversos e paranoicos se associarem, duplicando o efeito destruidor sobre a vítima escolhida.
IV - as vítimas também são sacrilizadas.
Dos itens acima:
I - se uma pessoa se tornou vítima, foi porque ela estava predisposta a isto.
II - a vítima só tem interesse para o perverso quando é utilizável, mesmo quando não aceite a sedução.
III - é comum, nos grupos e em empresas, perversos e paranoicos se associarem, duplicando o efeito destruidor sobre a vítima escolhida.
IV - as vítimas também são sacrilizadas.
Dos itens acima:
Q522696
Psicologia
Ao estudar a comunicação perversa no âmbito
do assédio moral, Hirigoyen afirma:
I - Muito mais que a mensagem direta, o perverso utiliza de preferência uma junção de subentendidos e de não ditos, destinada a criar um mal-entendido, para em seguida explorá-lo em proveito próprio.
PORQUE
II - Em uma troca verbal, um procedimento muito direto leva o parceiro (interlocutor) a denunciar o autoritarismo do agressor, ao contrário de técnicas indiretas que desestabilizam e levam a duvidar da realidade do que acontece.
Sobre as afirmações acima, pode-se dizer que:
I - Muito mais que a mensagem direta, o perverso utiliza de preferência uma junção de subentendidos e de não ditos, destinada a criar um mal-entendido, para em seguida explorá-lo em proveito próprio.
PORQUE
II - Em uma troca verbal, um procedimento muito direto leva o parceiro (interlocutor) a denunciar o autoritarismo do agressor, ao contrário de técnicas indiretas que desestabilizam e levam a duvidar da realidade do que acontece.
Sobre as afirmações acima, pode-se dizer que:
Q522695
Psicologia
Segundo Hirigoyen, a guerra psicológica no local
de trabalho agrega dois fenômenos:
Q522694
Psicologia
Wax realizou um estudo sobre a maneira pela
qual aqueles que trabalham fazem com que as crenças
metafísicas e as práticas espirituais se relacionem com
o trabalho. Os resultados mostram que há uma ligação
explícita entre a espiritualidade e o trabalho. As
orientações principais que surgiram relacionadas a
esse tema são:
I - o bem no trabalho.
II - o chamado para a responsabilidade.
III - a prática espiritual.
IV - a busca do divino.
Dos itens acima:
I - o bem no trabalho.
II - o chamado para a responsabilidade.
III - a prática espiritual.
IV - a busca do divino.
Dos itens acima:
Q522693
Psicologia
No estudo sobre responsabilidade e liderança,
Schrer aponta que há maior probabilidade de a
responsabilidade se tornar uma motivação para a
liderança quando:
I - a responsabilidade estiver embasada em um encontro de ordem pessoal, em uma tradição (familiar) ou em outro forte sistema ético referencial.
II - a pessoa tiver senso empreendedor para transformar a responsabilidade em estratégias e ação.
III - um ambiente provedor de apoio, tal como uma equipe, colegas ou mentores ajudarem o sujeito a agir de acordo com a sua responsabilidade.
IV - os liderados utilizam programas de desenvolvimento oferecidos pelas universidades corporativas.
Dos itens acima:
I - a responsabilidade estiver embasada em um encontro de ordem pessoal, em uma tradição (familiar) ou em outro forte sistema ético referencial.
II - a pessoa tiver senso empreendedor para transformar a responsabilidade em estratégias e ação.
III - um ambiente provedor de apoio, tal como uma equipe, colegas ou mentores ajudarem o sujeito a agir de acordo com a sua responsabilidade.
IV - os liderados utilizam programas de desenvolvimento oferecidos pelas universidades corporativas.
Dos itens acima:
Q522692
Psicologia
De acordo com Gardner, a realização, ou a não
realização de um bom trabalho leva em consideração a
existência de elementos distintos:
I - o profissional individual.
II - o âmbito de atividade do trabalho.
III - as forças de campo que operam no âmbito do trabalho.
IV - o sistema mais amplo de recompensa do entorno da sociedade.
Dos itens acima:
I - o profissional individual.
II - o âmbito de atividade do trabalho.
III - as forças de campo que operam no âmbito do trabalho.
IV - o sistema mais amplo de recompensa do entorno da sociedade.
Dos itens acima:
Q522690
Psicologia
A tendência das pessoas de realizar melhor
trabalhos simples e pior tarefas complexas, quando na
presença de outras pessoas que podem avaliar seu
desempenho individual, é denominada por Aronson,
Wilson e Akert:
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