Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
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Assinale a alternativa que denomina, CORRETAMENTE, o conceito descrito.
I. Em geral, o processo avaliativo compreende a aferição do resultado dos módulos de treinamento a partir da mensuração das mudanças técnicas e comportamentais, segundo as metas estabelecidas.
II. A eficácia de um treinamento é aferida pela reação, positiva ou negativa, ao conteúdo e ao instrutor do módulo, a qual assegura, qualitativa e quantitativamente, a efetivação da mudança pretendida.
III. Entre os indicadores que permitem constatar os resultados de um módulo de treinamento, temos: aumento de habilidades, otimização da eficiência, aumento da produtividade e redução do índice de acidentes.
Assinale a alternativa que i dentifica a(s) afirmação(ões) INCORRETA(S).
I. É uma ação educativa que, mediante a análise prévia da força de trabalho (funcionários), visa desenvolver, de forma sistemática e organizada, a aprendizagem de conhecimentos específicos, de atitudes e de habilidades.
II. É um processo que se inicia com o recrutamento externo dos funcionários mediante a aplicação da ficha profissiográfica. Em seguida, considerando- se as características individuais e grupais identificadas, são definidas e aplicadas as técnicas de treinamento (simulação, palestras, atividades práticas etc.).
III. Não configura uma despesa, mas um investimento, uma vez que visa permitir uma maior eficácia no desempenho da equipe, e, portanto, uma melhora na consecução dos objetivos organizacionais e da tarefa.
IV. Em geral, proporciona condições para uma contínua qualificação e desenvolvimento profissional do funcionário, tanto em relação a sua ocupação atual como, também, para outras funções que possa vir a ocupar.
Assinale a alternativa que identifica a(s) afirmação(ões) CORRETA(S).
Em função dessa situação e considerando que o chefe realiza semestralmente uma avaliação do desempenho a qual tem sido favorável a João, assinale a alternativa que explica essa avaliação.
( ) A fonte primária de uma determinada mensagem pode ou não ser o emissor, todavia a transformação da uma ideia numa mensagem, segundo certos símbolos, corresponde, sempre, ao processo de decodificação.
( ) A dificuldade de compreensão da mensagem entre o gerente e seus liderados pode estar associada a ruídos oriundos de fatores externos, como, por exemplo, a ausência de tempo hábil para decodificar e interpretar a mensagem.
( ) O feedback dado pelo gerente ao subordinado é um exemplo de comunicação descendente, ou seja, aquela que vai do líder para o liderado.
Assinale a alternativa que identifica a seq uência avaliativa CORRETA.
“É o índice do número de empregados desligados da empresa num determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos. Nesse índice, consideram-se somente os demitidos, somente os demissionários ou os demitidos e os demissionários. Em função dele, pode-se acionar o serviço de recrutamento e seleção para reposição do quadro de funcionários (adaptado de Marras, 2003)”.
Assinale a alternativa que denomina, CORRETAMENTE, o conceito descrito.
I. Enquanto exercício de poder, o processo de liderança organizacional também pressupõe uma relação de dependência entre o liderado e o líder, portanto quanto maior a dependência, maior o poder.
II. A liderança eficaz deve valorizar o poder de competência, ou seja, aquele oriundo do reconhecimento do grau de conhecimento do líder bem como de sua capacidade de orientação e inspiração dos liderados.
III. O exercício da liderança, quando expresso mediante o desenvolvimento de ações punitivas (poder coercitivo), pressupõe, também, uma posição institucional (poder legitimado) que autorize essas ações.
Assinale a alternativa que identifica o(s) item(ns) CORRETO(S).
Quando em uma área de atendimento, qual característica seria considerada desejável?