Questões de Concurso Sobre psicologia e organizações em psicologia

Em uma empresa pública federal, foram estabelecidos planos anuais, com objetivo de promover mais inovação e agilidade nos processos internos. Esses planos incluíam reuniões frequentes entre liderança e trabalhadores, nas quais os objetivos eram compartilhados de forma objetiva e transparente. A gestão de pessoas, junto às lideranças da empresa, criou processos e políticas que buscavam valorizar a autonomia, a colaboração e a experimentação das equipes de trabalho.

O caso acima demonstra a relação da cultura organizacional com outros aspectos do comportamento organizacional e implica a compreensão de que a(o)

A Figura a seguir representa o Modelo de Avaliação Integrado e Somativo (MAIS) e a sua classificação das variáveis, que devem ser consideradas na avaliação dos processos de treinamento, desenvolvimento e educação, com componentes e subcomponentes relacionados entre si.

BORGES-ANDRADE, J. E., et al. Treinamento, Desenvolvimento e Educação: um modelo para sua gestão. In: O trabalho e as organizações: atuações a partir da Psicologia. Porto Alegre: Artmed, 2013. p. 472. Adaptado.

O MAIS considera elementos que permitem uma visão abrangente e a melhoria contínua dos processos de treinamento, desenvolvimento e educação, o que inclui o componente

Na execução de um projeto em equipe, um trabalhador percebe que seu colega está realizando uma tarefa de forma incorreta, comprometendo o resultado a ser alcançado. O trabalhador não questiona o colega e posteriormente busca o líder do projeto para reclamar sobre o erro do colega. Para gerir esse conflito, o líder do projeto retira da equipe o trabalhador que estava realizando a tarefa de forma incorreta e adverte verbalmente o trabalhador que não interveio ao perceber o erro do colega.

Nessa situação, identifica-se que o líder do projeto adotou, na gestão desse conflito,

Uma equipe de trabalho realizou com sucesso a revisão de processos internos do setor, reduzindo o tempo e preservando a qualidade das atividades. A despeito de vários conflitos, do absenteísmo e da insatisfação de alguns membros ao longo da atividade, a melhoria técnica foi alcançada pela equipe.

Nesse caso, considerando-se a efetividade de uma equipe de trabalho, o funcionamento dessa equipe não é efetivo pelos critérios de

Leve em conta a Matriz a seguir. 

Atribuições e responsabilidades

DUTRA, J. S. Gestão do Desenvolvimento e da Carreira por Competência. In: DUTRA, J.S. (org.). Gestão por Competências: Um Modelo Avançado para o Gerenciamento de Pessoas. São Paulo: Gente, 2001. p. 65. Adaptado.  
Nesse contexto, considerando-se um trabalhador que supera os requisitos de acesso ao cargo por possuir a formação, os anos de experiência e o conhecimento das operações, mas não atende às atribuições e às responsabilidades necessárias, o plano de desenvolvimento delineado para esse trabalhador deve incluir

Em uma reunião de feedback com seu gestor, um trabalhador mostrou-se desmotivado com seu trabalho. Ele pontuou que, embora estivesse satisfeito com a sua remuneração, com um salário considerado satisfatório e com boa avaliação do pacote de benefícios provido pela empresa, sentia-se pouco satisfeito com as recentes mudanças técnicas na sua atividade, acarretadas pela implementação de uma nova plataforma de gestão de dados no seu setor. Após a reunião com o trabalhador, o gestor recorreu à área de gestão de pessoas para planejar ações de atuação sobre o caso.

Ao considerar os fatores pontuados pelo trabalhador, em que há evidente satisfação em relação a um fator higiênico e pouca satisfação em relação a um fator motivacional, a medida recomendada pela área de gestão de pessoas ao gestor é a(o)

Estudos apontam que a adoção da medida de comprometimento organizacional, como se estudava no século XX, não é mais válida e adequada ao novo cenário das relações de trabalho no século XXI.

O problema da adoção dessa medida na atualidade das relações de trabalho é explicada pela(s)

Em uma empresa, a psicóloga organizacional e do trabalho foi consultada para orientar um processo de reabilitação de um empregado. O caso exige a análise em conjunto com os médicos que acompanham o trabalhador.

Nesse caso, no relacionamento com profissionais que não são psicólogos, a psicóloga deve

A reestruturação produtiva do final do século XX transformou o mundo do trabalho e exigiu a adoção da estratégia como parte fundamental da gestão de pessoas nas organizações. Nesse sentido, modelos estratégicos de gestão de pessoas passaram a fazer parte da atuação do psicólogo organizacional e do trabalho, inserido na gestão de pessoas.

A adoção da estratégia em gestão de pessoas demandou desse psicólogo uma atuação voltada 

A Teoria das Necessidades Humanas foi desenvolvida pelo psicólogo norte-americano Abraham Maslow, uma das mais marcantes autoridades da chamada Psicologia Humanista, área dedicada ao estudo do comportamento humano e das forças que o influenciam.
Essa teoria é muito aplicada à área de gestão de pessoas no trabalho. A pirâmide de Maslow, uma representação gráfica da teoria das necessidades humanas, tem, em seu topo, as necessidades 

Márcio tinha 60 anos quando passou em um concurso público para trabalhar em uma secretaria. Os outros aprovados têm, em média, 30 anos de idade.
Assinale a opção que apresenta uma barreira atitudinal que pode atrapalhar a plena integração de Márcio à sua equipe de trabalho.

A portaria do Ministério da Saúde que atualizou a lista de doenças relacionadas ao trabalho, reconhece agentes e fatores de risco psicossociais que respondem por doenças relacionadas ao trabalho.
No caso dos transtornos mentais e comportamentais decorrentes do uso de álcool, assinale a opção que apresenta um fator de risco.

Lucas foi contratado para ser inspetor na Escola Vamos Aprender e sempre desempenhou suas atividades de forma adequada até que um novo diretor passou a responsabilizá-lo pelos conflitos ocorridos em sala de aula entre os alunos e também pelos problemas de comportamento na saída do colégio. Diante disso, Lucas passou a faltar ao trabalho de forma recorrente.
Pelo exposto, o absenteísmo do funcionário possivelmente tem relação com:

I. Cobrança excessiva de metas. II. Descontentamento com as funções atribuídas. III. Fortalecimento da cultura organizacional.

Está correto o que se afirma em 

Débora, professora de História do ensino fundamental, está trabalhando em dois turnos e, recentemente, a pedido de sua Diretora, assumiu as aulas de uma colega que saiu em licença maternidade. Débora começou a apresentar sintomas físicos como dor de cabeça, problemas de pressão e insônia e a se sentir exausta, impaciente e desmotivada.

O quadro apresentado por Débora sugere o diagnóstico de

O psicólogo, em geral, realiza avaliações, os psicólogos clínicos, entre outras tarefas, realizam psicodiagnósticos. O psicodiagnóstico é uma avaliação psicológica com propósitos clínicos e visa identificar forças e fraquezas no funcionamento psicológico que devem ser consideradas como parâmetros dos limites da variabilidade normal para a inferência sobre a existência ou não de psicopatologia. Sobre o processo de psicodiagnóstico é correto afirmar que:

As estratégias importantes para o tratamento proposto pela abordagem cognitivocomportamental referente ao Transtorno do Pânico com agorafobia, incluem:

I. Treinar o paciente a buscar ajuda imediata quando tiver a sensação de dificuldade para respirar.

II. Garantir a redução da ansiedade por meio da esquiva agorafóbica.
III. Desafiar as interpretações catastróficas em relação ao significado das crises.
IV. Permitir que o paciente descreva apenas superficialmente a crise, para evitar que a verbalização dos detalhes seja um precipitador de nova crise.
V. Iniciar a exposição interoceptiva como forma principal de relaxamento.


Está correto afirmar que apenas:

A preocupação generalizada com organização, perfeccionismo e controle (sem espaço para flexibilidade) que essencialmente retarda ou interfere na conclusão de uma tarefa, com diagnóstico realizado através de critérios clínicos que referem-se a preocupação com detalhes, regras, horários, organização, retidão excessiva, rigidez e teimosia que se iniciaram na vida adulta e tratamento através de medicação e processo psicoterapêutico referem-se a qual hipótese diagnóstica:

O Transtornos do Espectro Autista é um distúrbio do neurodesenvolvimento caracterizado por deficiente interação e comunicação social, padrões estereotipados e repetitivos de comportamento e desenvolvimento intelectual irregular, frequentemente com retardo mental. Os sintomas começam cedo na infância. O diagnóstico é baseado na história sobre o desenvolvimento e observação. O tratamento consiste no controle do comportamento e quando necessário, tratamento medicamentoso. Qual das seguintes alternativas expressa a ideia correta sobre o Transtorno do Espectro Autista (TEA), com base no DSM-5?

O Transtorno de Oposição Desafiante (TOD) é de ordem infantil e caracteriza-se por comportamento desafiador e desobediente a figura de autoridade e começam antes da criança completar oito anos de idade. O DSM-5 especifica como grave, o caso de TOD quando alguns sintomas estão presentes em: 

Olavo, 45 anos, paciente psiquiátrico, seus sintomas iniciaram no início da idade adulta e apresenta as seguintes características: perda do contato com a realidade, percepções falsas, crenças falsas, discurso e comportamento desorganizados, embotamento afetivo (variação emocional restrita), déficits cognitivos (comprometimento do raciocínio e da solução de problemas) e disfunção ocupacional e social. Os sintomas contato com a realidade, percepções falsas se apresentam a mais de seis meses antes do diagnóstico. A causa é desconhecida, porém, há fortes evidências de algum componente genético e ambiental. O tratamento vem sendo feito com medicamentos, terapia cognitiva e reabilitação psicossocial. A detecção e o diagnóstico precoces melhoraram o funcionamento em longo prazo.

A alternativa correta referente a descrição do caso acima é: